服裝零售vip管理及推廣模板-wenkub
2023-01-23 07:15:07 本頁面
【正文】 達(dá)成率 ≥ 100％，得權(quán)重的 100% （其中維持店 ，新開店 ） VIP項(xiàng)目推進(jìn) 20% 每店每月有明確的 VIP管理目標(biāo)，此項(xiàng)得權(quán)重的 50%；店鋪有實(shí)際的服務(wù)提質(zhì)的案例，每個(gè)案例加權(quán)重的 1分，最高分值不超過 25分 100% 推廣活動(dòng)效果 評估 20% 推廣活動(dòng)業(yè)績達(dá)成率 =本季度所有推廣活動(dòng)實(shí)際業(yè)績 /本季度所有推廣活動(dòng)目標(biāo)業(yè)績總和，達(dá)成率低于 80%，此項(xiàng)分值為 0分；達(dá)成率 80%以上，按照實(shí)際達(dá)成率 *權(quán)重評分，最高分值不超過 25分 100% 4 4月份直營完成 459萬元，加盟完成 1981萬元 MEAN THAT 特別關(guān)注： *****店、 *****店、 *****店等自營 維持店鋪店效增長 此處為目標(biāo)與達(dá)成柱形圖 5 KPI總覽 1 工作分析 2 達(dá)成總結(jié) 3 下期計(jì)劃 4 VIP管理 有效擴(kuò)大顧客效能，實(shí)現(xiàn)營銷對象化、可控化 市場推廣 啟發(fā)顧客需求，提高購買欲望，加深品牌理念 6 VIP顧客管理 目標(biāo) VIP顧客分級明確 提升品牌服務(wù)水平 客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)化 現(xiàn)狀 顧客管理單一化 服務(wù)無標(biāo)準(zhǔn)、差異化 數(shù)據(jù)可分析性不強(qiáng) 7 服務(wù)差異化 是服務(wù)企業(yè)面對較強(qiáng)的競爭對手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競爭對手，在服務(wù)市場立住腳跟的一種做法。老板驚訝：你賣這么多東西給一位只想買魚鉤的顧客？店員：他只想買瓶頭痛藥，我說頭痛應(yīng)注意放松，建議周末去釣魚。會(huì)員積分不共享，一般只能在開卡店消費(fèi)，會(huì)員不能跨區(qū)域帶來顧客投訴、降低品牌感和滿意度，會(huì)員卡本身的附加值不高、不體現(xiàn)品牌特質(zhì)，會(huì)員質(zhì)量低（有效會(huì)員比例很低
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