服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)-wenkub
2023-03-23 11:35:35 本頁面
【正文】 建立組織機構(gòu) 組織設(shè)計是一個動態(tài)的過程，在組織結(jié)構(gòu)運行過程中，很可能會發(fā)現(xiàn)以上設(shè)計中尚有不完善的地方，并且新情況也可能不斷出現(xiàn)。 ?店面經(jīng)營部 ?經(jīng)營業(yè)績考核，崗位責(zé)任、作業(yè)規(guī)范的制定和監(jiān)督，分解商品銷售計劃，經(jīng)營指導(dǎo)，制定實行促銷計劃。它的最大缺點有兩個，一是職能部門重復(fù)配置，管理成本上升，二是總部對經(jīng)營的控制能力有所減弱。如果對某些價值觀的重要性存在普遍的一致性意見，那么該文化就是具有內(nèi)聚力的且是強勢的。一部價值準(zhǔn)則陳述了那些為管理者所期望的和那些不會被管理者容忍或支持的行為和價值觀。領(lǐng)導(dǎo)者必須牢記他的每一個表述和行動都會對組織文化和價值觀產(chǎn)生影響，可能他們自己并沒有意識到這一點。由于美滿超市選址不錯，這 3家連鎖店人流量也逐漸增長，可超市的日營業(yè)額卻沒有較大幅度提升，營業(yè)員普遍反映工作強度大太累而跳槽不斷，導(dǎo)致該超市營業(yè)人員處于長期招聘狀態(tài)。而美滿超市的組織結(jié)構(gòu)太過繁瑣，各部門的人員配置不合理。第三，做為小企業(yè)，一定要盡可能避免冗員，簡化管理部門，提高銷售效率。第三，對于各個部門的編制進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后采購配送部有 20人，辦公室 5人，財務(wù)部 5人，營業(yè)部 30人，總?cè)藬?shù)為 60 人。對組織結(jié)構(gòu)理想化的追求往往使一些小企業(yè)做出不理智的決策，如例所述，一個小小的超市，竟多達(dá) 7個部門，光部門經(jīng)理就有近 10人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 15%，這樣的一個比例和組織扁平化顯然是背道而馳，也是對先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的曲解。 ? 主要的零售企業(yè)組織包括小型獨立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型及特征?；氐绞蟾C，大家開會討論行動失敗的原因。 討論： 1）老鼠偷油失敗的原因是貓的責(zé)任嗎？真正失敗的原因是什么？ 2）設(shè)計一套能確保“老鼠偷油”成功的組織結(jié)構(gòu)方案。 “哦，原來如此呀！”大家緊張的心情頓時放松下來。 實踐訓(xùn)練 老鼠偷油失敗后引發(fā)的思考？ 問題源起于一個故事，說的是三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個油瓶，通過協(xié)商達(dá)成一致意見，輪流上去喝油。 ? 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要滿足零售目標(biāo)市場、企業(yè)管理者及企業(yè)員工的需要；要滿足零售企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求。 第二，營業(yè)部增加了 6名員工，每個超市增加 2名， 緩解一線 營業(yè)人員的工作強度，跳槽現(xiàn)象也得到了抑制，連招 聘費 用也省了不少。第二，將人力資源部、保安部和辦公室三個部門合并為辦公室統(tǒng)一管理。因為美滿僅有 3個連鎖店，超市的職能是賣商品不是抓小偷。 圖 5－ 1 美滿超市診斷前組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 采購部 配送部 人力資源部 辦公室 財務(wù)部 保安部 營業(yè)部 美滿超市三家連鎖店共設(shè) 7個部門，其中采購部編制為 5人，配送部 15人，人力資源部 5人，辦公室 5人，財務(wù)部 4人，保安部 12人，營業(yè)部 24人。 組織文化－ 重塑組織文化 － 零售分銷 1 ? 名詞 ?DC (distribution center)分銷中心 ?POS (point of terminal)銷售點終端 ?UPC (universal product code)條形碼 ?EDI (electric data interchange)電子數(shù)據(jù)交換 ? 零售分銷中心 (retail distribution) ?有組織管理商品流的過程 ?供應(yīng)商－內(nèi)部加工－存儲和運輸－顧客 ?協(xié)調(diào)進(jìn)貨運輸，收貨，檢查，存儲，貼標(biāo)記，充足訂貨，協(xié)調(diào)發(fā)貨運輸 ?教材 P104圖 7－ 3 零售分銷與信息系統(tǒng)－ 零售分銷 2 ? 進(jìn)貨管理 ?采購員和供應(yīng)商共同決定商品種類、價格、折扣、促銷手段、折扣、物流等 ? 商品驗收 (receiving checking) ?商品抵達(dá)分銷中心并檢查驗收，一般采用條形碼 ? 存儲 ?分銷中心成為商品匯集區(qū) (staging areas) ? 商品標(biāo)記 (ticketing and marking) ?貼上條形碼或套上衣架的商品稱為 (floor ready) ? 補充訂貨
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