藥品營(yíng)銷ppt課件-wenkub
2023-01-23 05:17:11 本頁(yè)面
【正文】 語(yǔ)言十分重要 4條原則 ? 用詞必須清楚 ? 避免應(yīng)答者誤解 ? 考慮應(yīng)答者領(lǐng)悟能力 ? 考慮應(yīng)答者回答意愿 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 5個(gè)“應(yīng)該” ? 問(wèn)題應(yīng)該針對(duì)單一論題 ? 問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)短 ? 問(wèn)題應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有應(yīng)答者 ? 問(wèn)題應(yīng)該使用應(yīng)答者的核心詞匯 ? 若可能，問(wèn)題應(yīng)該使用簡(jiǎn)單句 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 11個(gè)“不應(yīng)該” 設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)不應(yīng)該的錯(cuò)誤： (1) 問(wèn)題不應(yīng)該假設(shè)不明顯存在的標(biāo)準(zhǔn) (2) 問(wèn)卷不應(yīng)該超越應(yīng)答者的能力和經(jīng)歷 (3) 問(wèn)題不應(yīng)該用特例來(lái)代替普遍狀況 (4) 應(yīng)答者只記得大致的情況，不應(yīng)該詢問(wèn)過(guò)小細(xì)節(jié) (5) 問(wèn)題不應(yīng)該要求應(yīng)答者通過(guò)判斷來(lái)猜測(cè) (6) 不應(yīng)該過(guò)多詢問(wèn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題 (7) 問(wèn)題中不應(yīng)該使用夸張的詞語(yǔ) (8) 問(wèn)題中不應(yīng)該使用有分歧的詞語(yǔ) (9) 不應(yīng)該將兩個(gè)問(wèn)題并為一個(gè) (10) 不應(yīng)該引導(dǎo)應(yīng)答者回答某一特定答案 (11) 問(wèn)題不應(yīng)該具有“暗示性”短語(yǔ) 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 題型設(shè)計(jì) 二項(xiàng)選擇題 ? 您對(duì)飄柔的廣告是否喜歡？ （ 1）喜歡 （ 2）不喜歡 多項(xiàng)選擇題 ? 您至今沒(méi)有上網(wǎng)的主要原因是（可選多項(xiàng)）： 1）家里沒(méi)有電腦 2）對(duì)上網(wǎng)不感興趣 3）擔(dān)心孩子受不好影響 4）工作太忙，沒(méi)時(shí)間上網(wǎng) 5）上網(wǎng)費(fèi)用太貴 6）電腦不夠好，速度跟不上 7）家里沒(méi)裝電話 8）不知道怎么用 9）其他（請(qǐng)說(shuō)明） ____________ 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 順位法（排序題） ? 您認(rèn)為決定個(gè)人收入高低的因素主要是什么 ，并按重要性排序： 1）年齡 2）學(xué)歷 3）崗位職務(wù) 4）工作態(tài)度 5）業(yè)務(wù)能力 6）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 7）成就貢獻(xiàn) 8）風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 9）其他 第一因素 __________ 第二因素 __________ 第三因素 __________ 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 傾向偏差詢問(wèn)法 ? （ 1）現(xiàn)在您用什么牌子的口紅？（答：甲牌） （ 2）目前最受歡迎的是乙牌，今后您是否仍然打算用甲牌？（答：是或否） （ 3）（若答是）據(jù)說(shuō)乙牌的價(jià)格要下降一成，您還有甲牌嗎？ 這種設(shè)計(jì)表面上違背了不能有“誘導(dǎo)性問(wèn)題”的原則，但正是這種“誘導(dǎo)”才使人們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)更加清晰。 品牌 甲 乙 丙 功效 解酒 消除疲勞 強(qiáng)肝 健胃 美顏美肌 促進(jìn)血液循環(huán) 健腎 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)卷的評(píng)估 ? 問(wèn)題是否必要 ? 問(wèn)題是否太長(zhǎng) ? 是否與調(diào)查目的相符 ? 避免看上去雜亂 ? 給開放題留足夠空間 ? 指導(dǎo)語(yǔ)是否清楚 ? 問(wèn)卷中的說(shuō)明應(yīng)用明顯字體 ? 外觀設(shè)計(jì)與裝訂精美 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 1問(wèn)卷調(diào)查實(shí)例 部 分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 附卷 錄入問(wèn)卷記錄 編碼員代碼 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) 1問(wèn)卷調(diào)查實(shí)例 尊敬的被訪者：您好！ 首先感謝您接受訪問(wèn)。當(dāng)然，您的所有回答我們都會(huì)將其轉(zhuǎn)成數(shù)字代碼輸入電腦，原問(wèn)卷全部銷毀，因此不會(huì)對(duì)您造成任何不便。 例：您的性別： (1) 男 (2) 女 如果你填寫錯(cuò)誤，請(qǐng)用 表示，而不必用其他方法涂改。（ 708735） 七、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù) （按流轉(zhuǎn)次序，從打勾的句子開始起問(wèn)） 評(píng) 價(jià) 句 子 編 碼 A. 在不開心或失意的時(shí)候慰籍的方法 1 2 3 4 5 6 7 B. 緩和情緒低落的方法
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