護(hù)士長管理培訓(xùn)ppt課件-wenkub
2023-01-23 05:09:08 本頁面
【正文】 。 ? 管理方法要創(chuàng)新：護(hù)士長需要不斷探索有效的護(hù)理管理模式，應(yīng)用現(xiàn)代管理的理論和方法，集思廣益，發(fā)揮護(hù)士的積極性，提高護(hù)理工作效益。護(hù)士長管理培訓(xùn) 楊樹蘭 ? 護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì) ? 護(hù)士長工作職責(zé) ? 護(hù)士長的工作標(biāo)準(zhǔn) ? 護(hù)士長的工作要求 ? 護(hù)士長日工作流程 ? 護(hù)士長的管理原則 ? 護(hù)士長在管理工作中應(yīng)注意的問題 護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì) 注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新的意識。 工作方法要創(chuàng)新：護(hù)士長思維敏捷，工作要有重點(diǎn)、計(jì)劃目標(biāo)明確、破除只滿足于完成工作、不出差錯事故就行的因循守舊的思想。 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì) ? 護(hù)士長既是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的中層骨干，又是與上下溝通的橋梁和中樞，護(hù)士長應(yīng)處理好各方面的關(guān)系，如：護(hù)患關(guān)系：每天堅(jiān)持三次以上的巡視病房，對整個病區(qū)患者的病情了如指掌，及時滿足病人的需求；醫(yī)護(hù)關(guān)系及護(hù)士與護(hù)士之間的關(guān)系，還要處理好與護(hù)理部、科主任等關(guān)系，做好上傳下達(dá)，才能使護(hù)理工作順利完成。如：開展講小課、進(jìn)行護(hù)理查房。 果斷決策的素質(zhì) ? 護(hù)士長是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作， 是上下級之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對科室工作及計(jì)劃進(jìn)行安排。因此，在任何情況下，應(yīng)控制自己的情緒，應(yīng)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，端正和藹的態(tài)度，文雅有禮的談吐，輕柔準(zhǔn)確的操作使病人產(chǎn)生信賴與安全感，用積極的情緒催人奮進(jìn)，用樂觀和穩(wěn)定的情緒鼓舞士氣。切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。 準(zhǔn)確及時傳達(dá)醫(yī)院或護(hù)理部有關(guān)制度規(guī)定和要求，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 進(jìn)行日間護(hù)士長五查房和月護(hù)理全面質(zhì)量檢查，按 POCA循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾偏處理。 完成醫(yī)院或護(hù)理部要求的其他有關(guān)工作。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； ③ C（ Check） —— 檢查。 ? ? 護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 護(hù)士著裝整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，符合職業(yè)要求。 (3)及時滿足病人需要。 ? 3．有年護(hù)理管理目標(biāo)及
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