【正文】 .................................... 4 電子商務(wù)模式的界定 .......................................................................................................... 5 分析法 ................................................................................................................................... 5 3 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀及存在 的問題 ................................................ 7 鴻惠公司 簡(jiǎn)介 .............................................................................................................................. 8 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式 ................................................................................................... 8 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式 SWOT 分析 ............................................................................... 8 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式存在的問題 ............................................................................ 9 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式存在問題的原因分析 ........................................................ 12 4 鴻惠公司 O2O 電子商務(wù)模式的 發(fā)展對(duì)策 ........................................................................ 13 加強(qiáng)鴻惠公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì) O2O 電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí) ........................................................ 13 進(jìn)一步健全誠信機(jī)制 ............................................................................................................... 13 提高創(chuàng)新力，提高消費(fèi)者黏度 ............................................................................................. 13 塑造網(wǎng)絡(luò)營銷品牌 ................................................................................................................... 14 充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) ............................................................................................................... 14 經(jīng)營模式多元 化 ........................................................................................................................ 15 結(jié) 語 ............................................................................................................................................................ 16 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................................. 21 致謝 ............................................................................................................................................................ 22 附件 1：開題報(bào) 告鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 6 研究背景 和問題的提出 電子商務(wù)指的是交易當(dāng)事人或者參與人利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括：貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。 關(guān)鍵詞： 鴻惠公司； O2O電子商務(wù)；營銷模式問題研究 鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 4 Abstract With the development of electronic merce, electronic upgrading pattern is also accelerating, O2O emerce model is also in new state to enter the world market, our country enterprise O2O this electronic merce pattern also gradually attention. O2O emerce mode is a kind of new mode of electronic merce, it gradually into the our field of vision, is more and more widely applied to enterprises of our country. O2O emerce refers to an online purchase drive offline business online marketing and offline consumption, through the discount, provide information and service booking, pushed to offline store news Inter users, and will be offline business opportunities and Inter together, make the Inter a offline trading desk. Since the beginning of the O2O emerce, get the unceasing development, the various application modes also gradually carried out, such as food, home, travel, and fitness, and other fields has information through online and offline physical docking platform, both O2O experiential marketing in order to obtain higher added value and customer loyalty. Public ments on the , elong, market work, love, daily rent, baidu39。 O2O 電子商務(wù)自誕生以來，就得到了不斷的發(fā)展，多種應(yīng)用模式也逐漸開展開來，諸如餐飲、家居、旅游以及健身等多個(gè)領(lǐng)域已通過線上信息和線下實(shí)物兩者對(duì)接平臺(tái)， O2O 體驗(yàn)式營銷以獲得更高附加值和客戶忠誠度。 要 求 理論結(jié)合實(shí)際，不僅通過所學(xué)專業(yè)知識(shí)， 特別是 O2O 的相關(guān)理論知識(shí)，并且結(jié)合鴻惠公司 O2O 營銷模式的發(fā)展現(xiàn)狀，按照提出問題 — 分析問題 — 解決問題的思路進(jìn)行研究。 通過鴻惠公司 O2O互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問題的 研究，能幫助解決其公司 O2O電子商務(wù)模式營銷中存在的問題，對(duì)于該企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。 (2)理論意義。 鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 3 鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問題研究 商務(wù)管理 摘要 伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子模式更新?lián)Q代也不斷加快， O2O 電子商務(wù)模式也以嶄新的狀態(tài)進(jìn)入到世界市場(chǎng)之中，我國的企業(yè)也逐漸重視起 O2O 這種電子商務(wù)模式。 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、藝龍、趕集網(wǎng)、愛日租、百度旗下的愛樂活、淘寶網(wǎng)下面的聚劃算和口碑網(wǎng)等紛紛成為了 O2O 模式的實(shí)踐者。s philharmonic, taobao live below the bargain, and wordofmouth work have bee the practitioner of O2O mode. Hong hui pany O2O interactive experience marketing model is also growing. The topic of this dissertation is: hong hui pany O2O interactive experience marketing model studies, further study of the O2O emerce and hong hui O2O marketing model studies of the pany. Key words: hong hui pany。 電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在基本發(fā)展成熟，在很短的時(shí)間內(nèi)便得到了很 好的發(fā)展，而且 隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站的快速發(fā)展，電子商務(wù)的模式不斷增多，功能也不斷增多。趙增輝學(xué)者也提出我國現(xiàn)行的 C2C電子商務(wù) 模式存在平臺(tái)商以追求利潤為目標(biāo)，用戶成熟度不高等方面的問題。 對(duì)消費(fèi)者來說，通過線上篩選服務(wù)，線下比較、體驗(yàn)后有選擇地進(jìn)行消費(fèi)。 鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 7 (1)實(shí)踐意義。努力發(fā)展好 O2O電子商務(wù)對(duì)鴻惠公司具有極為重要的理論意義。 研究方法和研究思路 問卷調(diào)查法：對(duì) 鴻惠公司的一些員工進(jìn)行有關(guān)于該公司在運(yùn)用 O2O 電子商務(wù)模式時(shí)出現(xiàn)的一些情況，設(shè)置一些問題，讓他們針對(duì)所提的問題說出自己的見解。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：定期 總結(jié)課題研 究中的心得、體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)， 不斷提高研究的應(yīng)鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 8 用價(jià)值。 支撐 O2O電子商務(wù) 營銷模式得到長(zhǎng)足發(fā)展的三大核心是： 低價(jià)商品采購能力、及時(shí)送達(dá)的物流配送能力和貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力。 電子商務(wù)模式主要有 ABC、 B2C、 C2C、 B2M以及本次論文著重論述的 O2O電子商務(wù)模式。 戈清平在《 O2O 市場(chǎng)開啟線上線下整合成關(guān) 鍵》一文中指出： O2O 電子商務(wù)營銷模式發(fā)展的關(guān)鍵的是線上和線下的整合，然而線下數(shù)據(jù)收集、整合是很辛苦的，所以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)興業(yè)不愿涉足，這就給那些新興的創(chuàng)業(yè)公司一些機(jī)會(huì)來發(fā)展這個(gè)新型的模式。 程艷萍在 《基于電子商務(wù)重塑我國科技型企業(yè)商業(yè)模式》 中提到： O2O 模式的應(yīng)用已滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹闹T多領(lǐng)域 ，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用中潛力巨大。 O2O電子商務(wù)營銷模式經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展歷程，大體來說可以分為三個(gè)階段：鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 11 第一個(gè)階段是 以旅游業(yè)為代表的線上 O2O時(shí)代。第二個(gè)階段是以生活信息服務(wù)為主導(dǎo)的中間型 O2O時(shí)代。第三個(gè)階段是O2O電子商務(wù)營銷模式進(jìn)一步滲透到各個(gè)方面的階段。 2022年，隨著團(tuán)購風(fēng)潮的襲來， O2O模式迅速蔓延至虛擬商業(yè)經(jīng)濟(jì)的每個(gè)角落。 分析法 SWOT 分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身 的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。機(jī)會(huì) /威脅分析的目的是試圖認(rèn)識(shí)環(huán)境力量中對(duì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生重要影響的因素。優(yōu)劣勢(shì)分析 可以分為以下三個(gè)步驟：第一， 確定特性指標(biāo)，是指確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的特性值，如：在本 祥生柏景灣項(xiàng)目的基本情況，本身環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境中的各項(xiàng)指標(biāo)。 鴻惠公司 O2O 互動(dòng)體驗(yàn)營銷模式問 題研究 13 O2O電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題 鴻惠公司 簡(jiǎn)介 鴻惠公司的全稱是鴻惠信息技術(shù)服務(wù)有限公司，是一家擁有創(chuàng)新思維和跨平臺(tái)發(fā)展的新型企業(yè)，它的總部是在我國的上