某物業(yè)公司績效考核與薪酬體系設(shè)計方案-wenkub
2023-01-19 01:23:40 本頁面
【正文】 部匯總綜合評定結(jié)果報各審批人質(zhì)詢、審批，反饋到部門 6. 部門主管將考核結(jié)果反饋給被考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo) 7. 員工對考核結(jié)果如有申訴，人力資源部協(xié)調(diào)和處理 33 第一步： 上級與下級協(xié)商目標(biāo)，填寫考核評分表 業(yè)績目標(biāo) 態(tài)度 ? 主管根據(jù)部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 ? 參照上階段目標(biāo)情況，確定每項任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn) ? 確定每項任務(wù)或指標(biāo)的權(quán)重值 ? 根據(jù)上階段表現(xiàn)情況提出要求 要點(diǎn)： ?深入溝通，協(xié)商一致，互相理解，不只單向下達(dá)任務(wù) ?認(rèn)同是關(guān)鍵 34 第二步： 考核期中上級與下級回顧目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo) ? 找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在，指出改進(jìn)辦法 ? 根據(jù)部門任務(wù)變化情況增加任務(wù)事項或修改績效標(biāo)準(zhǔn)（特殊情況） 要點(diǎn) ： ?及時溝通，及時調(diào)整 ?計劃性 35 考核期中績效輔導(dǎo)：找出可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題所在 知識 態(tài)度 外部障礙 技能 有做這方面工作的知識和經(jīng)驗(yàn)嗎？ 有應(yīng)用知識和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？ 有不可控制的外部障礙嗎？ 有正確的態(tài)度和自信心嗎？ 績效診斷箱 36 考核期中績效輔導(dǎo)：就可能妨礙下屬實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的問題指出改進(jìn)辦法 知識 態(tài)度 技能 外部障礙 發(fā)展策略 管理策略 發(fā)展策略應(yīng)該以在職培訓(xùn)和自我啟發(fā)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔 37 第三步： 被考核人與上級共同認(rèn)定績效完成情況 要點(diǎn)： ?我們需要的是回顧和發(fā)現(xiàn)問題，不是滔滔不絕的解釋 被考核人上級根據(jù)期初任務(wù)目標(biāo)，逐條與被考核人認(rèn)定完成程度 38 第四步： 評分與匯總 上級就任務(wù)績效和態(tài)度指標(biāo)獨(dú)立評分 要點(diǎn) ： ?對各項考核要素嚴(yán)格評分 ?深刻理解指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)含義，避免偏差 39 評分方法 等級 A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 根據(jù)績效指標(biāo)的實(shí)際完成值與目標(biāo)值，確定得分。 ： ； :； ： 3 設(shè)立績效考核應(yīng)堅持以下原則 ?以幫助提高員工績效為導(dǎo)向 ?定量與定性考核相結(jié)合 ?多角度考核 ?公平、公正、公開 4 考核總體維度 考核維度 業(yè)績考核 能力考核 能力素質(zhì) 專業(yè)知識技能 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI 工作目標(biāo)設(shè)定 GS 態(tài)度考核 5 業(yè)績考核的基本原則 業(yè)績導(dǎo)向，量化考核 分層分類，逐層考核 工作業(yè)績是管理人員德才素質(zhì)的綜合反映，是衡量管理人員工作能力的重要依據(jù)。某某物業(yè)規(guī)劃通過績效管理體系落實(shí)到個人，當(dāng)組織目標(biāo)發(fā)生變化的時候，組織所期望的結(jié)果、行為以及員工的特征需要隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。 ? 管理目的 ? 組織在多項管理決策中都要使用到績效管理信息（尤其是績效評價的信息）：薪資管理（加薪）決策、晉升決策、保留 解雇決策、臨時解雇、對個人績效的承認(rèn)等。實(shí)行以業(yè)績?yōu)橹?、量化評價，能夠科學(xué)、準(zhǔn)確地評價管理人員履行職責(zé)、完成任務(wù)情況，便于對考核結(jié)果進(jìn)行分析比較，實(shí)施有效的獎懲和有針對性的培養(yǎng)、使用 根據(jù)管理人員工作責(zé)任的大小，分為不同的層次；按照工作崗位的差異，按部門分為不同類別；建立其逐級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任制，分別確定相應(yīng)的考核內(nèi)容和考核辦法，一級考核一級 6 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）與工作目標(biāo)設(shè)定（ GS)在業(yè)績管理體系中互相配合 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 共同點(diǎn) ?針對目標(biāo)崗位的工作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定 ?反映關(guān)鍵經(jīng)營活動的效果，而非全部操作過程 ?由主管經(jīng)理設(shè)定，并經(jīng)員工認(rèn)同 不同點(diǎn) ?定量衡量經(jīng)營活動量化結(jié)果 ?由客觀計算公式得出 ?側(cè)重考察當(dāng)期業(yè)績 ?側(cè)重考察最終成果 ?側(cè)重考察對經(jīng)營成果有直接控制力的工作 ?定性衡量主要工作不易量化的效果 ?由主管經(jīng)理評分得出 ?可以考察長期性工作 ?可以考察工作的過程 ?可以考察對經(jīng)營成果無直接控制力的工作 7 考核職責(zé)劃分 總部人力資源部 物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的考核機(jī)構(gòu)，職責(zé)為： ?負(fù)責(zé)制訂物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核管理辦法 ?組織實(shí)施對物業(yè)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理 、 及有關(guān)部門主管以上人員的年度考核 考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu) ， 職責(zé)為： ?制訂員工考核管理辦法 ?對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo) ， 并為各部門提供相關(guān)咨詢 ?對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查 ?對員工年度考核工作情況進(jìn)行通報 ?對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰 ?協(xié)調(diào) 、 處理考核申訴的具體工作 ?組織實(shí)施考核 ，
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