杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)ppt課件-wenkub
2023-01-07 13:21:42 本頁(yè)面
【正文】 （ BUSINESS）的總稱，也就是以工業(yè)為基干，將原物加工使其改變形狀性質(zhì)，以科學(xué)方法擴(kuò)大生產(chǎn)、擴(kuò)展市場(chǎng)，達(dá)到銷售的目的，再以商業(yè)的手段，直接、間接供應(yīng)貨物（ GOODS）或勞務(wù)（ SERVICES），以滿足消費(fèi)者的需求。2021/12/1 1 杰出班組長(zhǎng) ● 班組是企業(yè)的細(xì)胞 ●班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) ●班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn) ： ； :； ： 2021/12/1 2 壹 續(xù)論 一、班組長(zhǎng)的定義 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。 管理大師 — 彼得 /杜拉克（ PETER R DRUCKER）：企業(yè)機(jī)構(gòu)是社會(huì)的器官，它的目的是創(chuàng)造一位顧客、行和創(chuàng)新。 科學(xué)：基于學(xué)術(shù)之研究，實(shí)務(wù)之驗(yàn)證，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即簡(jiǎn)易又有效（雙效）地取得預(yù)期的目標(biāo)。 ◎不是 『 個(gè)人能力 /魅力 』 ，而是 『 群策群力 /綜效（ SYNERGY） 』 2021/12/1 13 貳 認(rèn)知教育 三、角色與自我認(rèn)知 階層名稱 功能 /職能 管理模式 經(jīng)營(yíng)層 創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念 遠(yuǎn)景 /愿景（ VISION）規(guī)劃 方針 /目標(biāo)的擬定 策略 /戰(zhàn)略策劃 企業(yè)診斷與審查（ REVIEW） PCP 管理層 作業(yè)模式 /流程規(guī)劃 部門職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分 機(jī)能規(guī)劃 作業(yè)活動(dòng)稽核 PDCA SDCA 監(jiān)督層 作業(yè)教導(dǎo) 任務(wù)貫徹 異常排除 DCAPA 作業(yè)層 作業(yè)執(zhí)行 自我檢查 CDC 2021/12/1 14 叁、日常管理 一、日常管理的意義 根據(jù)科學(xué)方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準(zhǔn)之“ 標(biāo)準(zhǔn)（ STANDARD）； 實(shí)施人員教導(dǎo)，設(shè)備保養(yǎng)與正常操作，材料與質(zhì)量的確保，作業(yè)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)化，工作環(huán)境的維持； 持續(xù)維持、改善、使其變成 ” 習(xí)慣 “ 的一部分。 問題定義： ◎問題內(nèi)容是什么（ WHAT）？ ◎是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰(shuí)（ WHO）？ ◎何時(shí)發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHEN）？ ◎何處發(fā)現(xiàn) /發(fā)生（ WHERE）？ ◎如何發(fā)現(xiàn)（ HOW）？ 2021/12/1 23 伍、管理技巧 問題檢討： ◎?yàn)槭裁词菃栴}（ WHY）？影響、標(biāo)準(zhǔn) ◎程度（ HOW MANY）、成本（ HOW MUCH） ◎觀察 ◎收集客觀數(shù)據(jù) 問題深化 /發(fā)掘：腦力激
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