杰出經(jīng)理行為基礎(chǔ)講義-wenkub
2022-11-02 16:26:29 本頁面
【正文】 標、需要。 管理者：通過別人來完成工作。他們作決策，分配資 源，指導(dǎo)別人的行為以達到工作目標。 員工激勵 課程回顧 9 有效激勵一：合理設(shè)置目標。優(yōu)秀公司的做法是不斷的強化勝利，而不 是強化失敗。 第四階段：教導(dǎo)對談。 …… 你需要掌握 “ 人際技能 ” 管理者的三項基本行為 課程回顧 17 一 管理者的三項基本行為 二 行為的基礎(chǔ) 人際技能 三 人際技能在三項行為中的應(yīng)用 內(nèi)容提要 18 人際技能 概念和定義： 人際技能（ human skill）： 與人們有效合作、工作和建設(shè)團隊的能力。 當(dāng)堂驗證：如何建立信任感？ 23 人際技能 (信任 ) 信任的維度 : :誠實 ,可信賴 :具有技術(shù)技能與人際知識 :可靠 ,行為可以預(yù)測；在處理問題時，具有較強的判斷力。尤其令王總痛苦的是，即使手下最核心的幾員干將似乎也沒把完成工作目標當(dāng)回事。李經(jīng)理當(dāng)即決定，當(dāng)眾給予小張 2021元獎金 …… 一個月后，再沒人提交開發(fā)文檔，包括小張。 大家驚愕地看著他們倆，趙經(jīng)理 … 40 課程總結(jié) A。三大行為的基礎(chǔ)是五項基本人際技能 41 課程總結(jié) Learning by training 10% Learning by modeling 20% Learning by doing 70% 管理，永遠是 “ 知易而行難 ” ，去做，去嘗試。如何評價管理者的表現(xiàn)（在人的方面） C。 ” 趙經(jīng)理對剛走進辦公室的小李說。該部員工素以難以管理而著稱，三年內(nèi)已經(jīng)有兩位經(jīng)理因工作開展不利而辭職。 24 人際技能 (信任 ) 如何培養(yǎng)信任感 ? 25 人際技能 (
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