杰出經(jīng)理行為基礎(chǔ)講義-預(yù)覽頁
【正文】 步驟 3 共同同意 解決問題的 行為 步驟 4 監(jiān)督進(jìn)度 評估結(jié)果 步驟 5 激勵 任何目標(biāo) 的達(dá)成 第四階段：教導(dǎo)對談 員工教導(dǎo) 第一階段：中立回饋 第二階段：中立回饋 第三階段：教導(dǎo)分析 第四階段：教導(dǎo)對談 課程回顧 15 員工懲戒（一分鐘經(jīng)理） 杰出經(jīng)理如何通過有效的行為而懲戒員工？ ? 事先以毫不含糊的語言告訴你的手下，讓他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作； ? 懲罰要及時，具體指出問題出在哪 ? 告訴他們你為他們的錯誤感到難受 ? 短暫的沉默，讓他們感受你的心情 ? 拍拍他們肩膀，使他們明白你會和他們同舟共濟(jì) ? 提醒他們，你是如何器重他們 ? 清楚的讓他們知道，你對他們印象不錯，但這樣干可不行 ? 說清楚，懲罰完了就完了，到此為止 ? 特別注意事項(xiàng)： 先批評，后表揚(yáng)；批評不要超過 30秒！ 課程回顧 16 因?yàn)?: 管理者的價值在于你使你的員工做了些什么， 而不僅僅是你自己做了些什么。 19 高層 中層 基層 技術(shù) 人際 概念 管理者的層級與所需技能 人際技能 技術(shù)技能（ technical skill） :關(guān)于任何類型的工藝和技能的知識和技能。 ：愿意為別人維護(hù)和保全面子 ：愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息。怎樣才能讓大家把完成工作目標(biāo)當(dāng)回事呢？ 38 人際技能的應(yīng)用 正面激勵還是負(fù)面激勵？ 李經(jīng)理敢作敢為，被上級任命到研發(fā)部做經(jīng)理。 39 人際技能的應(yīng)用 如何處理教導(dǎo)中出現(xiàn)的人際沖突？ “小李，你遲到了。管理者的任務(wù)（人、事） B。 Just do it ！ 42 課程總結(jié) 謝謝大家！ 呂楓： 13802202169
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