【酒店餐飲管理】餐飲日常銷售工作-wenkub
2022-11-01 03:33:36 本頁(yè)面
【正文】 ?我們說(shuō)什么 ?我們做什么 ?我們?cè)趺凑f(shuō) ?我們?cè)趺醋? 培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品生動(dòng)化與促銷 目的： ?產(chǎn)品的行動(dòng)化是什么 ?產(chǎn)品生動(dòng)化的基本條件及要求 ?設(shè)備的搭配對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)化的重要性 ?消費(fèi)者在什么促銷下最有效 ?促銷活動(dòng)手段與方法 培訓(xùn)計(jì)劃 生動(dòng)化要點(diǎn) ?產(chǎn)品生動(dòng)化是銷售代表工作中，不可分割的一部分 ?產(chǎn)品生動(dòng)化是當(dāng)銷售代表離開了顧客的店之后，繼 續(xù)進(jìn)行的銷售方式 培訓(xùn)計(jì)劃 應(yīng)付客戶的抱怨 目的 ?客戶抱怨的主要目的 ?為什么我們要應(yīng)付每一個(gè)抱怨 ?應(yīng)付及解決客戶抱怨的分別 ?應(yīng)付客戶抱怨時(shí)，應(yīng)保持及表現(xiàn)的態(tài)度 培訓(xùn)計(jì)劃 抱怨兩大主因 ?客戶對(duì)我們的 產(chǎn)品 或 服務(wù) 不滿意 ?客戶只是怨天尤人，抱怨冬天生意差，小孩不聽話等，這 些與你完全無(wú)關(guān)的事 培訓(xùn)計(jì)劃 最近接到的抱怨 促銷小姐來(lái)抱怨 價(jià)位 價(jià)位的問(wèn)題 促銷品 送貨服務(wù) 產(chǎn)品不好賣 促銷品少要東西 資源長(zhǎng)久持續(xù) 送貨不及時(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量 沒(méi)有及時(shí)更換 培訓(xùn)計(jì)劃 化解抱怨的方法（ A） ?尊敬： 向你抱怨的人雖然你不見得茍同他的意見。 藥店老板
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