目標(biāo)管理與績效考核-wenkub
2022-10-31 19:30:04 本頁面
【正文】 24 ? 方針管理 ? 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營基本方針，制定長 (中 )期經(jīng)營計劃或短期經(jīng)營方針，為使其有效率達(dá)成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進(jìn)行的活動。 23 ? 方針的內(nèi)涵 ? 方針管理融合了目標(biāo)管理的兩大優(yōu)點： ? 。 19 目標(biāo)管理的缺失 (1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短其目標(biāo)的 達(dá)成，而犧牲了長遠(yuǎn)的目標(biāo)。如： ? 不良率降至平均 200 PPM ? 今年的自有品牌之銷售額突破 2億，佔總營業(yè)額的 40% 18 目標(biāo)的威力： ? ﹙1﹚ 給我們行為設(shè)定明確方向，讓我們瞭解每一個行為的目的是什麼。 15 ? ? 3. 目標(biāo)的多元化 ? ?個人目標(biāo)、小組目標(biāo)，及共同目標(biāo) ? ?業(yè)務(wù)目標(biāo)、培植部屬目標(biāo)，和自我啟發(fā)目標(biāo) ? ?維持目標(biāo)、改善目標(biāo)，和革新目標(biāo) 16 ? ? 4. 目標(biāo)的體系化 ? ?目標(biāo)應(yīng)依序由上而下地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)從左至右地設(shè)定 ? ?目標(biāo)應(yīng)由生產(chǎn)現(xiàn)場、幕僚的順序設(shè)定 17 目標(biāo)之區(qū)分 1. 基本目標(biāo) 基本目標(biāo)就是公司在長遠(yuǎn)經(jīng)營的方向上所要達(dá)到的水準(zhǔn)或程度，不可能在有限的時間 內(nèi)就可以達(dá)成的。 ? 。 ? 〈步驟五〉評價結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 9 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對于該期中途的成果做自我評價。 ? 〈步驟四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應(yīng)答」式的意見溝通。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標(biāo)體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍(lán)本，于會談后當(dāng)作 ? 暫定方案。 ? 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評價標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級人員，以達(dá)到改進(jìn)經(jīng)營績效的目的?！? ，舒雷在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標(biāo)，定義為有 相同的「 Expect result」，說明了目標(biāo)管理的實際做法。1 目標(biāo)管理與績效考核 2 ? 一 、 目標(biāo)管理的定義 ? 二 、 實施目標(biāo)管理的程序 ? 三 、 訂目標(biāo)的功能 ? 四 、 好目標(biāo)的條件 ? 五 、 目標(biāo)卡的使用法 ? 六 、 目標(biāo)管理的類型 ? 七 、 何謂方針管理 ? 八 、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 九 、 年度方針之制定過程 ? 十 、 方針展開之程序架構(gòu) ? 十一 、 方針展開之完整架構(gòu) ? 十二 、 績效評核 3 一、目標(biāo)管理的定義 ? (一 )目標(biāo)管理的由來 ? 目標(biāo)管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學(xué)者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開始提倡。 此書被翻成日文，眾多日本企業(yè)便以此為契機，導(dǎo)入目標(biāo)管理。 6 二、實施目標(biāo)管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問題」。 ? 〈步驟五〉主管對于部屬所希求之事，必須在事前采取某 ? 種必要的措施。 ? 7 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級單位 各部門二級單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會議，共同討論明年總目標(biāo) 1 1 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 匯總轉(zhuǎn)交各部門 對其他部門提出相關(guān)意見于目標(biāo)訂定意見書 12 月上旬召開由總經(jīng)理主持的公司工作目標(biāo)訂定檢討會議 12 月中旬完成目標(biāo)管理表修訂 匯總轉(zhuǎn)交各部門再度確認(rèn)后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 12 月下旬完成目標(biāo)管理表修訂 8 ? ? 〈步驟一〉對部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟五〉對于例外事項和非常情勢，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會談，要以部屬的自我評價為中心。 10 三、訂目標(biāo)的功能 ? ? 1. 目標(biāo)能促進(jìn)「向前推進(jìn)的管理」 ? 2. 目標(biāo)能帶來「達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點、 ? 集中精力」的效果 ? 3. 目標(biāo)使「解決問題」成為可能 ? 4. 目標(biāo)能培養(yǎng)「能干的人」 ? 5. 目標(biāo)能把人與人之關(guān)系，以「連帶 ? 感」連結(jié) 11 好的目標(biāo)管理 ? 。 ? 。如： ? 達(dá)到百分之百的良品 ? 成為國際著名的大企業(yè) ? 成為佔有率第一的公司 2. 中長期目標(biāo) 就是公司在中長期的經(jīng)營方向上所要達(dá)到的目標(biāo)。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。
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