遠卓電子商務(wù)項目總匯-wenkub
2023-05-29 09:51:22 本頁面
【正文】 問題，并提出相應(yīng)的改進建議 3 項目匯總 ? 清華萬博 ? 海信軟件 ? 四通 SSI ? 富卓信元 ? Fanso ? 中文在線 ? 中社網(wǎng)（醫(yī)療網(wǎng)） ? 中社網(wǎng)（勞動網(wǎng)） ? 東方網(wǎng)景 ? 昆侖在線 ? 買必得 4 清華萬博 ? 項目時間： 99年 11月初 ~20xx年 3月 ? 參加人員：林忠 楊衛(wèi) 鐵虹 羿平 ? 項目來源：羅建北老師介紹 ? 項目類型：管理咨詢 項目基本情況 ： 5 客戶基本情況 股權(quán)結(jié)構(gòu) 清華萬博網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是由清華大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心投資興辦的信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)提供商 ,隸屬于清華大學(xué)企業(yè)集團，是清華大學(xué)第一家由內(nèi)部職工參股的股份制試點高科技企業(yè)。1 遠卓電子商務(wù)項目總匯 2 內(nèi)容 本文件是遠卓公司所開展項目中涉及到電子商務(wù)領(lǐng)域的項目的匯總和分析，是在對各項目負(fù)責(zé)人訪談的基礎(chǔ)上整理而成。公司由原清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心改制而成，籌建于 1998年 4月，于 1999年 6月正式注冊成立。 ? 高質(zhì)量的人才結(jié)構(gòu)：公司具有高質(zhì)量的人才結(jié)構(gòu)，核心管理層全部具有計算機專業(yè)碩士以上學(xué)位，都在 IT行業(yè)擁有多年經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗，公司員工 75%具有大學(xué)本科以上學(xué)位， 97%具有大專以上學(xué)位，員工整體具有良好的教育背景和創(chuàng)新精神。 合作中的問題 ?我方：在對客戶期望管理的把握、客戶關(guān)系的處理上有待改進。 主營業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、商業(yè)設(shè)備制造、咨詢業(yè)務(wù) 11 客戶所存在的問題 客戶的行業(yè)地位及競爭優(yōu)勢 ? 集團品牌優(yōu)勢：海信集團是山東省最大的電子企業(yè)集團， 99年銷售收入達 107億元，連續(xù) 9年名列“中國 500家經(jīng)營規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最佳企業(yè)”和“中國電子百強企業(yè)”排行榜。 ? 公司成立時間不長，戰(zhàn)略定位不明確，人心不穩(wěn)。 合作中存在 的問題 合作良好 14 四通 SI ? 項目時間： 1999年 11月底 ~99年末 ? 參加人員：陳持平 幕磊 賀鳴 趙東平 ? 項目來源：朋友介紹 ? 項目類型：融資咨詢 項目基本情況 ： 15 咨詢監(jiān)理、軟件工程、工程項目實施、信息系統(tǒng)托管、信息系統(tǒng)運營 客戶基本情況 股權(quán)結(jié)構(gòu) 四通系統(tǒng)集成公司是由四通集團公司投資的系統(tǒng)集成服務(wù)提供商，是四通集團公司的核心業(yè)務(wù)之一。富卓信元擁有世界先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備。 ? 與中國電信信元公眾信息發(fā)展有限公司的股權(quán)和戰(zhàn)略關(guān)系：自公司成立之日起就和中國電信信元公眾信息發(fā)展有限公司有著緊密的關(guān)系?？蛻舴从骋话悖瑢η捌跇I(yè)務(wù)模式等的初步制定比較滿意。同年 3月，網(wǎng)站的日頁面瀏覽量突破 250萬。對二期項目反映較好 合作中的問題 管理咨詢： 雙方了解溝通不夠，客戶認(rèn)為我方人員投入不夠，雙方工作方式上存在問題。著名作家巴金、余秋雨、余華為其股東。 ? 人才技術(shù)優(yōu)勢：依托清華大學(xué)、北京大學(xué)，可以獲得巨大的人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。中方有代表中華醫(yī)學(xué)會的“中華醫(yī)學(xué)會科技發(fā)展中心”，占股 25%；中社網(wǎng)發(fā)展有限公司 ( )占股 5%；外方是在 公司，占股 70%。 ? 資金優(yōu)勢 ? 經(jīng)營管理優(yōu)勢 ? 自身團隊組織不夠團結(jié) ? 實施層缺乏真正領(lǐng)導(dǎo)人 37 項目情況 20xx年 5月底 ~6月 20號 協(xié)助客戶修改、撰寫商業(yè)計劃書 6月 20號 ~7月初 協(xié)助客戶確定核心服務(wù)的內(nèi)容、形式、推進次序 ,選擇原 則、需要資源等 項目流程 項目精華 ? BEST模式的應(yīng)用 ?與傳統(tǒng)資源對接的重要性和難度的認(rèn)識 38 項目結(jié)果 客戶方 :內(nèi)部合作較差，效率較低 我方 : 對醫(yī)療業(yè)缺乏深入了解，與客戶溝通不夠 客戶滿意度 合作過程中 的問題 項目進行中 39 中社網(wǎng)（勞動網(wǎng)） ? 項目時間： 20xx年 5月底 ~7月中旬 ? 參加人員：鄭立新 賀鳴 周弋 趙妍潔 慕磊 張建良 李君 ? 項目來源：鄭立新打單 ? 項目類型：核心服務(wù)體系策劃（戰(zhàn)略咨詢） 項目基本情況 ： 40 客戶所存在的問題 客戶的行業(yè)地位及競爭優(yōu)勢 ? 依托實力：中國社會發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工程由國家計委牽頭的項目領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo) ? 信息資源優(yōu)勢；依托于勞動保障部信息中心，在信息資源的獲取方面占有優(yōu)勢 ? 資金優(yōu)勢 ? 中社網(wǎng)集群共享資源優(yōu)勢 ? 公司剛剛成立，在人力資源上非常缺乏，對應(yīng)該提供的核心服務(wù)體系不夠明確 ? 缺乏對互聯(lián)網(wǎng)市場和目標(biāo)客戶需求的認(rèn)識 41 項目情況 項目流程 20xx年 5月底 ~20xx年 6月初 市場掃描 ? 目標(biāo)客戶需求分析 ? 企業(yè)客戶需求分析 20xx年 6月中旬 ~7月中旬 核心服務(wù)體系的制定 ? 確定核心服務(wù)體系價值包 ? 確定核心業(yè)務(wù)模式 ? 制定戰(zhàn)略開展和實施框架 項目精華 ? 完整的市場掃描 ? 目標(biāo)群體需求分析 ? 明確的戰(zhàn)略定位和可行性實施框架的制定 42 項目結(jié)果 客戶滿意度 合作中的問題 項目進行中 基本合作良好 ? 客戶方：不確定性太高 ? 我方：小組成員變動較大 43 東方網(wǎng)景 ? 項目時間： 99年 3月初 ~6月 ? 參加人員：陳持平 李虹 吳征 ? 項目來源：李虹介紹 ? 項目類型：融資咨詢 項目基本情況 ： 44 客戶基本情況 東方網(wǎng)景公司成立于 1996年 5月 17日，與北
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