電子商務(wù)——建立21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-wenkub
2022-10-31 15:18:35 本頁(yè)面
【正文】 – 商業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)型與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得 ： ； :； ： 電子商務(wù)不再是技術(shù)問題 IT行業(yè)角度 vs 商業(yè)角度 現(xiàn)代信息技術(shù)：集成電路和數(shù)據(jù)通信（電腦及其網(wǎng)絡(luò)通信） 電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不同程度和不同層次的運(yùn)用 電子網(wǎng)絡(luò)是手段，商業(yè)運(yùn)作是目的 從 Emerce到 Ebusiness 建立新型商務(wù)運(yùn)作模式成為電子商務(wù)的焦點(diǎn) ： ； :； ： 電子商務(wù)探源 ? 早期的電子商務(wù) – 70年代計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)上的應(yīng)用，如： ? EDI －電子數(shù)據(jù)交換 ? ATM 或者 Key Card ? 自動(dòng)電子收款機(jī) – 早期電子商務(wù)的特點(diǎn)是新技術(shù)和新手段在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。 ： ； :； ： 電子商務(wù)的特點(diǎn) ? 電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍－全球市場(chǎng) – 網(wǎng)絡(luò)本身的全球化 – 網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的本地化 – 跨越時(shí)空的商業(yè)運(yùn)作成為可能 ： ； :； ： 電子商務(wù)的特點(diǎn) ? 電子商務(wù)的滲透范圍－全社會(huì)參與 – 作為社會(huì)消費(fèi)者：消費(fèi)方式發(fā)生變化 – 作為社會(huì)勞動(dòng)者：勞動(dòng)方式發(fā)生變化 ： ； :； ： 電子商務(wù)的分類 ? 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者（ B2C） ? 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)（ B2B） ? 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)（ B2A） ? 消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)（ C2A） ： ； :； ： 電子商務(wù)的發(fā)展層次 ? 初級(jí)層次－建立易于實(shí)施的可操作系統(tǒng) ? 中級(jí)層次－維系牢固的商業(yè)鏈 ? 高級(jí)層次－實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化和信息化 ： ； :； ： 電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 價(jià)值鏈理論－分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的框架 – 企業(yè)價(jià)值鏈 ? 價(jià)值活動(dòng)的相互依存關(guān)系 ? 價(jià)值活動(dòng)的相互協(xié)調(diào)關(guān)系 – 系統(tǒng)價(jià)值鏈 ? 價(jià)值活動(dòng)的相互依存關(guān)系 ? 價(jià)值活動(dòng)的相互協(xié)調(diào)關(guān)系 企業(yè)價(jià)值鏈模型 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu) 企業(yè)內(nèi)物流 經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 企業(yè)外物流 營(yíng)銷與銷售 服務(wù) 盈利 系統(tǒng)價(jià)值鏈 供應(yīng)商價(jià)值鏈 企業(yè)價(jià)值鏈 渠道價(jià)值鏈 購(gòu)買者價(jià)值鏈 上游價(jià)值活動(dòng) 企業(yè)價(jià)值活動(dòng) 下游價(jià)值活動(dòng) ： ； :； ： 電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 價(jià)值鏈狀況決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) – 成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Cost） – 差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Differentiation） ： ； :； ： 電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 信息技術(shù)在價(jià)值鏈中的作用 ? 價(jià)值活動(dòng)的雙重過程： – 物流（實(shí)物運(yùn)作過程）和信息流（信息處理過程） ? 信息技術(shù)使重復(fù)勞動(dòng)降到最低程度，并智能化 ? 信息技術(shù)幫助收集儲(chǔ)存信息，而且進(jìn)行復(fù)雜分析 ? 信息技術(shù)使實(shí)物運(yùn)作過程發(fā)生轉(zhuǎn)型 ? 信息技術(shù)提高了企業(yè)的整體協(xié)調(diào)能力 ? 信息技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
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