【正文】 IV、正式下發(fā)文件：當(dāng)文件內(nèi)容需正式下發(fā)時(shí)，按規(guī)定格式擬稿后報(bào)審。需填報(bào)呈報(bào)部門或人員、上報(bào)內(nèi)容、附件份數(shù)及頁數(shù)、申請(qǐng)部門、申請(qǐng)人、緩急程度、申請(qǐng)日期、相關(guān)單位或領(lǐng)導(dǎo)的審核意見 、承辦結(jié)果。 第二條 公文編寫及行文規(guī)范 公文的編寫規(guī)范 （ 1） 公司正式簽發(fā)文件 ① 發(fā)文權(quán)限及編號(hào) I、有簽發(fā)權(quán)的人員：一級(jí)公司職能中心總監(jiān)（含）級(jí)以上人員、二級(jí)公司總經(jīng)理。 （ 3） 各級(jí)公司第一負(fù)責(zé)人正式簽發(fā)的會(huì)議通知。 第三條 保密工作 前臺(tái)除遵守公 司的保密制度以外 ，還應(yīng)做到在禮賓接待和會(huì)議服務(wù)的過程中，如有機(jī)會(huì)接觸到公司文件 或聽到領(lǐng)導(dǎo)談話，應(yīng)按照規(guī)定嚴(yán)格保守公司的商業(yè)機(jī)密。 收：當(dāng)郵件到達(dá)簽收后，第 一時(shí)間內(nèi)將加急函件送到收件人手中，并做好簽收登記。 商務(wù)定房：對(duì)內(nèi)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助各部門辦理住宿預(yù)定的相關(guān)事宜，并跟蹤完成情況。 在與賓客以及員工的交談過程中，使用禮貌用語。 上班時(shí)要精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)優(yōu)美大方，不得無精打采，嚴(yán)禁東歪 西靠，保持良好的站姿坐態(tài)。 員工上班時(shí)必須按照公司工服管理規(guī)定，統(tǒng)一著裝，班前整理好 儀容 儀表，方可持證上崗。 第一章 總經(jīng)辦規(guī)章制度匯編 第一節(jié) 前臺(tái)管理規(guī)定 前臺(tái)是公司對(duì)外接待的窗口單位，是公司的后勤服務(wù)呼叫中心，其承擔(dān)著公司客戶來訪登記、引領(lǐng)工作及各項(xiàng)服務(wù)職能，為強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)，特制定如下規(guī)定，請(qǐng)予遵照?qǐng)?zhí)行。 重慶百事達(dá)汽車有限公司 管理制度匯編 第 二 冊(cè) 規(guī)章制度匯編 第一 分冊(cè) 行政人事系統(tǒng) 規(guī)章制度匯編 目 錄 第一章 總經(jīng)辦 規(guī)章 制度 匯編 前臺(tái)管理規(guī)定； 公文管理制度； 印信管理制度； 檔案管理制度； 專項(xiàng)任務(wù)管理制度； 計(jì)劃管理制度； 法律事務(wù)管理制度； 會(huì)議管理制度； 出差審批制度； 保密工作規(guī)定； 1 外部關(guān)系管理制度； 第二章 人力資源 規(guī)章 制度 匯編 職務(wù)說明書； 員工行為規(guī)范； 員工手冊(cè)； 薪酬方案； 員工福利； 招聘管理制度； 招聘工作流程； 勞動(dòng)合同管理制度； 人 事檔案管理制度； 社會(huì)保險(xiǎn)制度； 1 社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程； 1 考勤管理制度； 1 考勤工作流程； 1 員工異動(dòng)管理制度； 1 員工異動(dòng)辦理流程； 1 薪資管理制度； 1 薪資管理流程； 1 考核評(píng)估制度； 1 考核評(píng)估工作流程； 員工激勵(lì)機(jī)制； 2 獎(jiǎng)懲制度及流程； 2 資遣規(guī)定； 2 培訓(xùn)管理制度； 2 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法； 2 4S店員工例行培訓(xùn)管理辦法； 2 擔(dān)保制度； 2 員工關(guān)系； 2 4S店三級(jí)檢查工作指導(dǎo)。 本管理規(guī)定適用于 一級(jí)公司前臺(tái)，二級(jí)公司行政工作人員、銷售前臺(tái)、維修前臺(tái)。 （ 1） 男員工每日需修面，不得留胡須、大鬢角，保持個(gè)人衛(wèi)生清潔，并在每日上崗前檢查領(lǐng)帶佩戴是否端正。 前臺(tái)文員應(yīng)具有良好的禮節(jié)禮貌，在接待客人與公司員工時(shí)，需保持微笑，熱情接待，禁做不雅觀的動(dòng)作。 應(yīng)及時(shí)處理來訪賓客的要求，不得無故拖延時(shí)間， 怠慢客戶。 純凈水預(yù)定：根據(jù)需要，定期協(xié)助各部門定購純凈水。 四、報(bào)紙、雜志、信函的收發(fā)工作 根據(jù)各部門的訂閱情況分發(fā)報(bào)刊、雜志，并及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放各部門信函。 第二節(jié) 公文管理制度 第一條 概述 公文是公司 貫徹各項(xiàng)政策、規(guī)章、政令、業(yè)務(wù)指導(dǎo)性文件等的有效載體。 公文管理的主旨在于保障公文流 轉(zhuǎn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及保密性，從而確保 政令暢通，提高公司整體行政辦公效率。 II、有發(fā)文權(quán)的部門：一級(jí)公司行政人事中心總經(jīng)辦、二級(jí)公司行政人事部。 ii、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在審核或批示后，要明確填寫批示意見，并注明批示日期。報(bào)審時(shí)暫不打印 文號(hào)及簽發(fā)人，待正 式簽發(fā)后，由發(fā)文部門統(tǒng)一授號(hào)并打印簽發(fā)人姓名，并正式下發(fā)。 VII、文件傳閱單：當(dāng)傳閱重要文件時(shí)需附此單，請(qǐng)閱讀人員簽閱。 XI、 傳真模板：登記發(fā)出傳真時(shí)使用此模板。 （ 2）公文的傳送要求 ① 正式簽發(fā)的文件 I、主、報(bào)送范圍的確定：主、報(bào)送范圍由簽發(fā)人根據(jù)公文內(nèi)容予以確定并負(fù)有責(zé)任。 ② 會(huì)議紀(jì)要的傳送要求 I、各級(jí)公司的會(huì)議紀(jì)要，需按規(guī)定格式負(fù)責(zé)編號(hào)存檔，并抄報(bào)總經(jīng)理。越級(jí)上報(bào)容易造成越級(jí)指揮，導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清，擾亂授權(quán)管理體系。 ii、依據(jù)公司制度對(duì)文件進(jìn)行初審，對(duì)疑問之處予以標(biāo)注。 vi、特急文件應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快作出處理意見。緊急文件在接到領(lǐng)導(dǎo)批示后一小時(shí)內(nèi)必須傳遞到位，特殊情況下，可先通過電話向相關(guān)部門傳達(dá) 文件 精神，后補(bǔ)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示。 公文的行文流程 一、 公司正式簽發(fā)文件流程圖 各級(jí)承辦單位 各級(jí)簽發(fā)人 各級(jí)發(fā)文部門 收文單位 ④（不合格，修改后再報(bào)審。 ④ 發(fā)文部門 將審核不合格的文件及審核意見反饋承辦單位，承辦單位修改后再報(bào) 發(fā)文部門 ； ⑤經(jīng)審核合格的文件，由 發(fā)文部門 統(tǒng)一負(fù)責(zé)授號(hào) 、 用印 、 轉(zhuǎn)發(fā)，并將簽批原件（含電子版：由承辦單位提供）存檔。 領(lǐng) 導(dǎo)按緩急程度處理文件并批示意見。 批 后轉(zhuǎn) 退 抄送 按領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行跟蹤 .督辦。 說明： ：宋體 .小四號(hào)字，行間距為 倍 ：上 72 磅，下 72 磅，左 90 磅，右 90 磅 ：共 頁 第 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 (公司名稱：隸書 .三號(hào) ) 會(huì)議紀(jì)要信息摘要 （字號(hào)：宋體 .加黑 .小四號(hào)） 序號(hào)： [年號(hào) ]順序號(hào) 來文時(shí)間： 年 月 日 來文標(biāo)題： 來文單位： 文號(hào)：百事達(dá) 字 [ ]第 號(hào) —— （字號(hào)：宋體 .小四號(hào)） 要點(diǎn)反映： （字號(hào)：宋體 .小四號(hào)） 報(bào)送： （字號(hào)：宋體 .加黑 .小四號(hào)） 年度 公司 （單位）文件交換記錄簿 文件接收 序 號(hào) 文件名稱 密 級(jí) 頁 數(shù) 呈報(bào)單位 或人員 TEL 領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見 文件轉(zhuǎn)出記錄 日期 時(shí)間 日期時(shí)間 簽收人 附件 8 第 22 頁 共 14823 頁 共 148 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 發(fā)送傳真記錄 序號(hào) 日期 時(shí)間 文件標(biāo)題 對(duì) 方號(hào)碼 頁數(shù) 發(fā)件人 備注 第 24 頁 共 148 頁 Fax 收件人： 發(fā)件人： 傳 真： 總頁數(shù)： 電 話： 日 期： 關(guān) 于： 抄 送： ? 緊急 ? 請(qǐng)審閱 ? 請(qǐng)批注 ? 請(qǐng)答復(fù) ? 請(qǐng)傳閱 重慶百事達(dá)汽車有限公司（總部） 地址：重慶市渝北區(qū)龍溪街道松牌路 521 號(hào) 傳真：（ 023） 67528190 郵編： 401147 第 25 頁 共 148 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 用印審批表 （縮小印刷） 用印單位 : 年 月 日 印章名稱 事 由 蓋章數(shù)量 共 處 使用人 (簽字 ) 部門經(jīng)理 審核意見 (簽字 ) 中心總監(jiān) 審核意見 （簽字） 總經(jīng)理審批意見 (簽字 ) 董事長批示意見 (簽字 ) 行政人事中心 復(fù)核意見 備 注 第 26 頁 共 148 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 合同（協(xié)議）審批單 經(jīng)辦部門： 申請(qǐng)日期： 合同名稱 合同編號(hào) 合同主要內(nèi)容： 使用印章名稱 對(duì)方單位 基本情況 單位名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 通信地址 主辦業(yè)務(wù) 意 見 主管經(jīng)理意見 法律顧問意見 中心總監(jiān) 審核意見 總經(jīng)理 意見 董事長 批示意見 簽章人備案 蓋章時(shí)間： 年 月 日 蓋章份數(shù)： 份 是否騎縫： 是 否 存檔情況：原件 復(fù)印件 蓋章人（簽字）： 行政人事總監(jiān)（復(fù)核）： 第 27 頁 共 148 頁 附件 3 此 件僅限于 之用 （復(fù)印無效） 第 28 頁 共 148 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 證照使用登記表 證照名稱 ： 序號(hào) 用途 借用日期 使用人 簽字 主管領(lǐng)導(dǎo) 審核簽字 歸還日期 使用人 簽字 第 29 頁 共 148 頁 重慶百事達(dá)汽車有限公司 合同專用章用印審批表 用印單位： _______