20xx年郵政業(yè)務處理規(guī)則與投遞操作規(guī)程ppt-服務業(yè)-wenkub
2023-05-28 18:49:24 本頁面
【正文】 450008 ?工支： 450006 15 九、國內(nèi)郵件寄遞業(yè)務 ? 所謂郵件，是指經(jīng)郵政局所寄遞的各種通信文件、物品的總稱。 10 五、郵政投遞通信紀律與郵件保密安全的“十要”、“十不準” 十要： 要穿標志服 要統(tǒng)一出班 要當班返回 要妥善裝袋 要簽章清關系明 要蓋投遞日戳 回執(zhí)要收回 再投要貼條 退轉(zhuǎn)要簽章 代投要協(xié)議 11 郵政投遞通信紀律與郵件保密安全的“十要”、“十不準” ?十不準： 不準他人翻閱 不準丟點甩片 不準帶入無關場所 不準積壓延誤 不準他人捎帶 不準投遞員代簽 不準夾在貨架上 不準拆隱毀盜 不準亂收費 不準投破損郵件 12 六、投遞員儀容儀表 ? (一 ) 儀容：面容清潔 、 注意個人衛(wèi)生 。 ? 對待用戶主動、熱情、耐心、周到，做好重點戶的服務工作。 9 四、郵政投遞員的基本職責 ? 按照規(guī)定的頻次時限，迅速準確地投遞郵件。 ?包括四個環(huán)節(jié)： 收寄、分揀封發(fā)、運輸、投遞。郵政通信點多、面廣、線長，通信網(wǎng)路四通八達。 4 郵政通信企業(yè)生產(chǎn)特點 ? 郵政通信部門是一個獨立的產(chǎn)業(yè)部門。 1 郵政業(yè)務處理規(guī)則 與投遞操作規(guī)程 何春瑩 2 一、郵政通信概述 ?郵政通信企業(yè)性質(zhì) ?郵政通信企業(yè)生產(chǎn)特點 ?郵政通信企業(yè)的服務方針 ?郵政通信生產(chǎn)過程 3 郵政通信企業(yè)性質(zhì) ? 郵政是國家開辦并直接管理的，利用運輸工具以傳遞實物載體的信息為主的通信行業(yè)。它的生產(chǎn)是專門傳遞實物信息的一種生產(chǎn)，它的主要特點： *郵政通信生產(chǎn)的結(jié)果不是新的物質(zhì)產(chǎn)品，而是效用。 5 郵政通信企業(yè)的任務與服務方針 ? 郵政通信企業(yè)的根本任務就是為黨和國家、國民經(jīng)濟各部門以及人民群眾的通信需要服務（接收、處理、傳遞用戶交寄的各類函件、包裹、匯款等項業(yè)務）。 郵政通信生產(chǎn)過程 7 二、郵政法規(guī) （略） 郵政法規(guī)分為“法”與“規(guī)”兩部分，“法”即郵政法，“規(guī)”即規(guī)章、規(guī)程（各類郵政業(yè)務處理規(guī)則）。 ? 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確處理各類郵件的改退和再投手續(xù)。耐心解答群眾提出的有關用郵詢問。 女同
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