【正文】
產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)觀點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量具有變異性,產(chǎn)品質(zhì)量的 變異性具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。 ? 運(yùn)用六西格瑪加,精益管理和數(shù)字化使我們成為 一流的精益企業(yè)。 ◆ 制造部門 接受必要的技能培訓(xùn),按設(shè)計(jì)要求上 崗制造產(chǎn)品。Honeywell ISO/TS16949 全公司實(shí)施質(zhì)量管理 ◆ 營銷部門 掌握顧客需求動(dòng)向。三:孰能無過,質(zhì)量管理也不例外。真相:從問題的源頭著手,花費(fèi)最少,質(zhì)量最高。3 、對(duì)員工的意義:質(zhì)量體系與每個(gè)員工有關(guān);質(zhì)量體系的維持和改進(jìn)是每個(gè)員工的職責(zé)。 ISO Honeywell ISO/TS16949 什么是質(zhì)量 ISO 一組固有 特性 滿足 要求 的程度 Honeywell ISO/TS16949 什么是質(zhì)量管理體系 ISO 是公司整個(gè)管理體系的一部分 。品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn) Honeywell ISO/TS16949 公司的目標(biāo) 20xx年 10月 份一次通過ISO/TS16949: 20xx認(rèn)證! Honeywell ISO/TS16949 我們的項(xiàng)目計(jì)劃 Management System Preparation 目前所處位置 Third Party Certification Mar4 System Documentation Development Training System Implementation amp。 是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并采用系統(tǒng)的管理方法去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理體系 。Honeywell ISO/TS16949 影響質(zhì)量的因素 ISO Honeywell ISO/TS16949 質(zhì)量是管理出來的 ISO 質(zhì)量的好壞并不是在顧客接觸的那一剎那,說好就是好,說不好就是不好,而是在生產(chǎn)和服務(wù)的每一剎那,透過管理手段的運(yùn)作表現(xiàn)出來的。真相: 85% 的質(zhì)量不良是管理決策或組織制度造成的。四:質(zhì)量管理錢花得越多,質(zhì)量越高。 ◆ 開發(fā)設(shè)計(jì)部門 策劃具有特色質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。Honeywell ISO/TS16949 什么是顧客滿意度 ◆ 顧客滿意度的組成◆ 顧客滿意度的因素: Q ( Q uality ) :質(zhì)量 P (Pr ice) :價(jià)格或單價(jià) D (Deliv er y ) :供貨的及時(shí)程度 S (Se rv ice) :技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)◆顧客滿意度 = ( Q +D+ S… … ) 247。 ? 實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)作,通過: ? 確保股東的權(quán)益 ? 推行經(jīng)驗(yàn)共享和全球化流程 ? 系統(tǒng)化的評(píng)估過程以識(shí)別和消除業(yè)績表現(xiàn)的差距 ? 以客戶信息指導(dǎo)變革 Honeywell ISO/TS16949 SPC基礎(chǔ)知識(shí) S P C 即統(tǒng)計(jì)過程控制( S t a t i s