【正文】 務(wù)接待工作質(zhì)量考核 業(yè)務(wù)結(jié)帳規(guī)定 車間主管崗位職責(zé) 處罰報(bào)告單 班長(zhǎng)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例 設(shè)備管理制度 檢驗(yàn)制度 車身技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 噴漆技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 電器二級(jí)維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)修二級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 汽車大修竣工出廠標(biāo)準(zhǔn) 安全生產(chǎn)制度 汽車修理工安全操作規(guī)程 電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程 處理車主（客戶）投訴程序 后續(xù)工作制度 財(cái)務(wù)管理制度 貨幣資金管理?xiàng)l例 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 貨幣資金交收程序 財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作考核辦法 財(cái)務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理的工作范圍 財(cái)會(huì)交接手續(xù) 費(fèi)用報(bào)銷管理?xiàng)l例 出差管理規(guī)定 差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定 出納員崗位職責(zé) 固定資產(chǎn)管理規(guī)定 公務(wù)車輛管理規(guī)定 門衛(wèi)制度 配件部工作程序 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲 暫行規(guī)定 保安員值勤守則 存貨的管理 車間工作質(zhì)量考核表 鈑金工安全操作規(guī)程 氣焊安全操作規(guī)程 砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 鉆床安全操作規(guī)程 機(jī)具設(shè)備管理制度實(shí)施細(xì)則 舉升機(jī)安全操作規(guī)程 業(yè)務(wù)大廳管理方案 廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定 前臺(tái)業(yè)務(wù)接待規(guī)范 機(jī)工崗位責(zé)任制 漆工、鈑金崗位責(zé)任制 電工崗位責(zé)任制 計(jì)量管理制度 明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定 技術(shù)資料管理制度 業(yè)務(wù)開發(fā)部，業(yè)務(wù)人員守則 業(yè)務(wù)開發(fā)部工作程序 市場(chǎng)部考勤管理與業(yè)務(wù)考核指標(biāo)細(xì)則 客戶管理 客戶跟蹤反饋信息表 修車用戶質(zhì)量投訴表 員工假期待遇總覽 附件二：質(zhì) 量管理文件 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 2． 廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮，各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。 5． 堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作 服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)，不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。 8． 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人責(zé) 任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。員工要愛護(hù)公物，對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 天答復(fù)，特殊情況除外。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。返修不計(jì)工時(shí)，而且要視情況予以 處罰。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。車間及車場(chǎng)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組，作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔，經(jīng)常打掃，不準(zhǔn)地上有油污、垃圾，廢油要倒置在指定的地方。 18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在 5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。 第二章 聘用 （三） 本企業(yè)聘用的員工，一律必須經(jīng)過考試，面試合格，填寫聘用員工登記表、審查通過后，簽定勞動(dòng)合同，經(jīng)過試用，試用期滿合格者，方得正式聘用。按實(shí)際工作日發(fā)給試用期工資，給單位造成損失者，將追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 （ 4） 其他必要的文件：學(xué)歷證明文件、資格證書等。 （ 4） 未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系者。 （七） 聘用外地專業(yè)技術(shù)人員或經(jīng)營管理者，按國家及北京市有關(guān)規(guī)定辦理。 （十） 員工按照聘用的“勞動(dòng)合同書”規(guī)定的崗位職務(wù)，遵 照該崗位職務(wù)規(guī)定的職責(zé)進(jìn)行工作。不得遲到、早退，更不允許曠工。遲到、早退超過 1小時(shí)者（包括 1小時(shí)）視為曠工，作曠工累計(jì)處理。以后每增加 1年工齡，有薪假期延長(zhǎng) 1天，但最多不超過 2周（含公休日）。 （十七） 員工因病、因事請(qǐng)假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等，超過法定時(shí)間的，均應(yīng)向部門主管提交請(qǐng)假申請(qǐng)報(bào)告，說明理由和時(shí)間，報(bào)人事部批準(zhǔn)后，方可休假。 （十九） 病假 （ 1） 工患病或非因工負(fù)傷，休息治療，停止工作，應(yīng)及時(shí)將病假證明送交部門主管。 （ 3） 員工需要停止工作醫(yī)療時(shí)（應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院休假證明），根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和本單位工作年限，給予 3個(gè)月到 24個(gè)月的醫(yī)療期。 （ 5） 員工因病或非因工負(fù)傷停止工作醫(yī)療時(shí)，連續(xù)醫(yī)療期 3 個(gè)月以內(nèi)者（半日工作半日休息的醫(yī)療期按兩個(gè)半天合為一天計(jì)算），按規(guī)定發(fā)給病假工資，連續(xù)醫(yī)療期 3個(gè)月以上時(shí)，其數(shù)額為本人基本工資的 80%。 （ 2） 經(jīng)過批準(zhǔn)的事假，假期不夠應(yīng)及時(shí)續(xù)假。 （ 5） 員工事假期間停發(fā)工資。 （二十二） 喪假：?jiǎn)T工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女（包括養(yǎng)父母、子女）死亡時(shí)，按企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 （二十四） 工傷假：因執(zhí)行公務(wù)受傷，按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，取得相應(yīng)醫(yī)院證明后休假至痊愈，支付因工負(fù)傷工資。 A、企業(yè)簡(jiǎn)介和各項(xiàng)規(guī)章制度的講解。 （ 2） 技術(shù)培訓(xùn)（在職培訓(xùn)） 根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進(jìn)步，進(jìn)行在職期間的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。 （ 1） 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)、工作記錄、獎(jiǎng)懲記錄，每年度進(jìn)行一次； （ 2） 理論技能考核，每半年進(jìn)行一次，分書 面答卷和實(shí)際操作兩部分； （ 3） 考核成績(jī)記入員工檔案作為每年年終評(píng)定、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、工薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù)； （ 4） 參加考績(jī)工作的人員必須公正無私、嚴(yán)守秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為應(yīng)立即予以處分。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 （ 2） 出合理化建議，經(jīng)采用卓有成效，取得重大效益者。 （三十四） 受獎(jiǎng)勵(lì)的員工除發(fā)給獎(jiǎng)金外，并將獎(jiǎng)勵(lì)記入檔案，作為晉升、加薪、重點(diǎn)培養(yǎng)的依據(jù)。 （ 4）擅自在外兼任其他職務(wù)，損害企業(yè)利益者。 （ 8）利用企業(yè)名義，在外招搖撞騙者。 （ 3） 未經(jīng)同意擅自操作非本人崗位的設(shè)備造成嚴(yán)重后果者。 （ 7） 嚴(yán)重違反員工守則精神，造成極壞影響者。 （ 2）在工作場(chǎng)所，喧嘩、吵鬧、妨礙工作、不聽勸告者。 （ 5）未經(jīng)許可，攜帶外人進(jìn)入廠區(qū)者。 （ 9）個(gè)人過失導(dǎo)致事故隱患，但經(jīng)他人發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正者。自行辭職者，亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工在接到通知 30天內(nèi)，可以有 2天有薪假，自行尋找工作；超過 2天按事假計(jì)。 （四十二） 本制度修改解釋權(quán)歸企業(yè)董事會(huì)。 企業(yè)聘用條件： （ 1） 有敬業(yè)精神，勤奮，好學(xué)，有社會(huì)道德； （ 2） 普通員工相當(dāng)于中專的專業(yè)知識(shí)，高層管理人員具有大專 以上文化和專業(yè)知識(shí)； （ 3） 企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的有實(shí)際經(jīng) 驗(yàn)的技術(shù)人員和管理人員； （ 4） 身體 健康條件； （ 5） 年齡條件。如需繼續(xù)考察，采用延長(zhǎng)試用期。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 2. 做好庫房的各項(xiàng)管理工作，做到防火、防盜、防丟失、防損壞、嚴(yán)格帳、卡、物的管理，作 好計(jì)算機(jī)的輸入工作。 6. 每月提供配件庫存、訂購、外購、內(nèi)部領(lǐng)用等真實(shí)、有效的情況報(bào)表或報(bào)告。 二、 負(fù)責(zé)材料和配件的采購工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購未經(jīng)批準(zhǔn)驗(yàn)證的副廠件、假冒廠件入庫，嚴(yán)禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。因采購組織不當(dāng)影響工期的要追究采購員責(zé)任。 六、 采購員要按廠部制定的進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨。 二、 倉管人員要認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識(shí)， 互相學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)把本職工作做好。 六、 修理工領(lǐng)料要派工單，由庫管員填寫材料單，領(lǐng)料人簽名，大總成件要有廠部審批手續(xù)。 十、 材料及零配件的價(jià)格要合理，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度，不能隨便加價(jià)，車主和廠部查到要追究庫管員職責(zé)。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 材料庫安全規(guī)定 1．庫中儲(chǔ)存物品應(yīng)該遵守下列規(guī)定 1） 材料性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不一致的應(yīng)該分開儲(chǔ)存。 3．料架保證堅(jiān)固直立，無傾倒的可能，重物放在下面，輕物放在上面。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30萬大型管理、培訓(xùn)資源庫共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 4. 由車間主管指派維修小組承修合同中所規(guī)定的維修項(xiàng)目。 8. 對(duì)于比較大部件的維修或零件更換，應(yīng)由維修人員通知車間主管，再由車間主管及時(shí)通知業(yè)務(wù)。 12. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行維修和配件安裝，并在保證安全的前提下進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在幾個(gè)單位共同進(jìn)行時(shí)，各維修小組應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合。 19. 在離崗前對(duì)自己工位進(jìn)行清潔，切斷電源，關(guān)閉用電設(shè)備。 一、 全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄。 五、 員工要遵守作息制度，上班時(shí)間為 8： 3017： 00請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)。 八、 工作人員嚴(yán)禁吸煙。 十一、 工作人員必須保持工位整潔、整齊，工作前、工作后必須將工位清掃干凈。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 產(chǎn)效率，提高自己的工作責(zé)任心和工作熱情。 4. 嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行操作，做好勞動(dòng)保護(hù)，杜絕火情、火險(xiǎn)、維修事故等的發(fā)生。 8. 不得到業(yè)務(wù)室和客戶休息 室辦理與工作無關(guān)的事情。 10. 不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。 14. 未經(jīng)允許，不得在車間移動(dòng)車輛。 2. 企業(yè)因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，或因企業(yè)宣告破產(chǎn)或不可抗拒的原因辭退員工的，應(yīng)按勞動(dòng)法給與補(bǔ)償。依照《中華人民共和國勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議： 1． 乙方錄用時(shí)應(yīng)向甲方提供有效的身份證、學(xué)歷、婚姻、暫住證和其他相 關(guān)證件和證明。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。如因乙方原因終止試用期合同，乙方要支付甲方對(duì)其有償培訓(xùn)所發(fā)生的所有費(fèi)用。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。 12． 合同具有同等法律效應(yīng)，雙方簽字生效。 二、 工作內(nèi)容： 乙方同意按甲方工作需要，在 崗位（工種）工作，完成該崗位（工種）所承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。 四、 勞動(dòng)紀(jì)律： 甲乙雙方嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，乙方應(yīng)遵守國家《職工守則》，遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理。甲方 每半年考核一次，考核合格，承認(rèn)其技術(shù)資格。 八、 甲方為乙方提供住宿，以及國家規(guī)定的員工保險(xiǎn)福利，但乙方應(yīng)繳納適當(dāng)?shù)乃娰M(fèi)。 十二、 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，涂改或代簽無效。規(guī)定： 聘用員工的基本條件分為普通技工、高級(jí)技工、普通管理人員、高級(jí)管理人員等四個(gè)類型。 （ 4） 愿與本公司協(xié)調(diào)一致，共同奮斗。 百萬資源免費(fèi)下載， 30位清華北大碩士，每天更新 1000條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： （ 3） 熟悉中高檔轎車發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、其他底盤系統(tǒng)、或電器設(shè)施或車架車體或油漆的基本構(gòu)造和一般維修工藝。 （ 2） 熟 悉汽車維修、檢測(cè)及其定價(jià)、具有業(yè)務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn)。 （ 5） 具有事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。 （ 3） 熟悉汽車維修技術(shù)和業(yè)務(wù)，具有高層管理人員的素質(zhì)和組織能力。 新進(jìn)人員試用期滿考核評(píng)定表 一、 綜合考核（占 30分） 部門： 姓名： 分類 評(píng)定內(nèi)容 分?jǐn)?shù) 工作態(tài)度 （ 5分） 1 很少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認(rèn)真 2 工作不偷懶、不倦怠 3 做事敏捷、效率高 4 遵守上司的指示 5 不倦怠、且正確地向上司報(bào)告 基礎(chǔ)能力（ 5分） 6 精通職務(wù)內(nèi)容、具備處理事情的能力 7 掌握職務(wù)上的要點(diǎn) 8 善于安排工作的步驟、準(zhǔn)備工作 9 嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò) 、協(xié)商的規(guī)則 10 在