會議管理高手經(jīng)典培訓(xùn)課程教材-wenkub
2023-05-28 11:54:57 本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)型組織的修煉場 —— 深度會談的藝術(shù) ?會議的能力是現(xiàn)代人必備的團(tuán)隊工作能力 . ?一夫當(dāng)關(guān)的英雄時代已經(jīng)過去 ,我們必須與他人愉快的合作才能順利成事 . ?會議正是團(tuán)隊合作最常用的溝通協(xié)調(diào)方式 . 前 言 6 會 議 內(nèi) 容 會議主題 會議目的 議程 決議 7 成功的會議 ?有效 —— 藉蓍團(tuán)隊的 集思廣益 ,解決個人無法完 成或突破的問題 ,有效達(dá)到會議目標(biāo)。 ?學(xué)習(xí) —— 在參與開會的同時有更多 學(xué)習(xí) 的機(jī)會。 由容易到困難 —— 讓大家漸漸融入會議進(jìn)行的節(jié)奏 ,不要開始就接觸未熟悉的會議造成挫折感。 ?加入衝突 —— 應(yīng)站在中立的立場 來化解衝突。 因此今天召開會議主要討論兩大問題 ,第一尌是如何刺激原市場的買氣 ,第二討論新市場的擴(kuò)展計劃。 建立包容、安全的討論環(huán)境。 主動出擊 ,適時發(fā)問 ,塑造發(fā)言機(jī)會 ,且予以正向的肯定與鼓勵。 創(chuàng)意的促動 :提出一些其他產(chǎn)品的優(yōu)點 ,激發(fā)大家的 創(chuàng)意 ,將別人的優(yōu)點用於我們的產(chǎn)品上。 ? 事先請將規(guī)則講清楚 ? 發(fā)言限定時間 會議中的問題 26 爭議不下 對策 : ? 暫停會議休會 20分鐘以上。 ? 重申共同利益。 上級指導(dǎo)員發(fā)言過於投入 對策 : 裝傻發(fā)問 重新提出問題 幽默有技巧的提醒長官。 限制發(fā)言人數(shù) (可事先登記 ) 限制發(fā)言時間。 引導(dǎo)他思考是否有考慮周延。 呼喊精神口號。 35 感覺與事實演練 昨日九點過後 ,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面 ,一位客人出現(xiàn)並要求鑑賞貨品 ,店主打開玻璃櫥窗 ,櫥窗內(nèi)的東西被人抓起 ,忽然有個男人迅速跑出店外 ,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現(xiàn)場。 。 ,且有許多貴重的寶石。 ? 3. 未指明是白天九點還是晚上九點 ? ? ? 6.? 物品迅速逃走 ? ,沒有指明是金飾 ? ? ? 38 抱怨的種類 復(fù)雜性的抱怨 人身攻擊 ,在他人身上貼標(biāo)簽 算舊帳 消極性的抱怨 39 如 何 抱 怨 抱怨的內(nèi)容應(yīng)包括 : 到底發(fā)生了什麼事、這造成何種困擾 ?希望別人怎麼做或協(xié)助 ? 或可以套用一個公式來作為抱怨的模式 : 我了解 …… 只是 …… 它會 …… 是不是可以 ………… 另外可以採用更和緩、柔軟的抱怨方式 ,是從感
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