【正文】 客戶通訊》的歸檔，整理制作《 XX 客戶通訊》年度合訂本。 11．完成上級交辦的其他工作。 第三章 策劃部 一、部門職能： 1．負責制訂和完善集團營銷策劃管理制度； 2．負責組織項目設計、策劃方案的評審； 3．負責對集團公司及所屬各分子公司的項目營銷策劃實施管理和控制； 4．負責對集團公司及所屬省內(nèi)各分子公司的廣告合作方進行選擇和管理； 5．負責對集團公司所屬省外各分子公司的廣告合作方的選擇和管理進行指 導和監(jiān)督； 6．負責公司品牌建設的各項管理工作； 7．負責管理與公司形象有關(guān)的策劃、宣傳、推廣、公共關(guān)系工作及其他相關(guān)社會活動； 8．負責與各類媒體協(xié)調(diào)、溝通與聯(lián)絡工作； 9．負責公司企業(yè)文化建設，對企業(yè)文化內(nèi)涵進行整理、挖掘、闡釋、傳播； 10．負責《 XX 集團》報、《 XX 客戶通訊》及 XX 網(wǎng)站等媒介的策劃、采編、出版、發(fā)布與發(fā)行工作； 11．負責公司與營銷策劃有關(guān)的其他工作。 （三）人力資源開發(fā)主管 1．負責薪酬體系的建立、完善和實施監(jiān)督； 2．負責福利體系的建立、完善和實施監(jiān)督； 3．負責職位管理系統(tǒng)的建立、完善和實施監(jiān)督； 4．負責績效考核體系的建立、完善和組織實施； 5．負責員工晉升體系的建立、完善和實施監(jiān)督； 6．員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的建立、完善和組織實施； 7．負責員工溝通體系的建立、完善和組織實施； 8．負責人力資源調(diào)查及員工表現(xiàn)、業(yè)績的管理； 9．完成上級交辦的其他工作。第二章 人力資源部 一、部門職能： 1．負責制訂和完善集團人力資源規(guī)劃及人員編制管理制度，對集團公司及所屬各分子公司的人員編制實施管理和控制； 2．負責制訂和完善人員招錄管理制 度，對集團公司人員及全資、控股公司部門負責人及以上人員的招聘錄用實施管理和控制； 3．負責制訂和完善員工內(nèi)部流動管理制度，對集團公司人員及分子公司部門負責人及以上人員的內(nèi)部調(diào)動實施管理和控制； 4．負責制訂和完善員工晉升與管理干部內(nèi)部選拔管理制度，并指導、監(jiān)督實施； 5．負責制訂和完善員工日常評估管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 6．負責制訂和完善績效考核制度，對集團公司及派出員工實施績效考核，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的績效考核制度； 7．負責制訂和完善培訓管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，對集團公司的培訓工作實 施管理和控制，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的培訓管理制度； 8．負責制訂和完善員工溝通管理制度，并指導、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應的員工溝通管理制度； 9．負責制訂和完善員工職業(yè)規(guī)劃管理制度，對集團公司管理干部和骨干員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃， 10．負責完善薪酬體系，對集團公司員工實施薪資定級管理。 （七）總服務臺接待員 1．負責外來訪客的接待登記和信息傳達； 2．負責公司總機管理和話務工作，負責來電的轉(zhuǎn)接和留言的轉(zhuǎn)達； 3．協(xié)助秘書對公司各類會議、活動的電話通知； 4．負責公司內(nèi)部刊物的發(fā) 放工作； 5．協(xié)助對公司通訊工具的管理和內(nèi)部通訊錄的編制； 6．負責公司會議室的預留登記、安排工作； 7．協(xié)助公司文件材料的打印和錄入工作； 8．完成上級交辦的其他工作。 （三）后勤主管兼外聯(lián)事務員 1．主管公司后勤事務工作； 2．負責公司部分固定資產(chǎn)、辦公用品及福利品、禮品等的采購； 3．負責有關(guān)行政費用的審核、報批、支付和 統(tǒng)計工作； 4．負責員工就餐管理和集體宿舍管理； 5．負責管理辦公區(qū)域的環(huán)境綠化和清潔工作； 6．負責辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)管理工作； 7．負責各類印刷品的定制； 8．負責辦理公司及部分子公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更、商標注冊、專利申請等事宜；負責公司商標、商號的統(tǒng)一管理； 9．負責公司報刊資料的訂閱工作； 10．負責公司內(nèi)部會議的各類服務工作； 11．負責公司通訊管理及與相關(guān)部門的聯(lián)絡事務； 12．完成上級交辦的其他工作。 第二篇 組織管理架構(gòu) 第一章 集團公司組織管理架構(gòu) 股東大會 董事會 董事長 總經(jīng)理 執(zhí)行總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 各項目公司 各職能部門 各專業(yè)公司 監(jiān)事會 常務副董事長 綜合管理部 人力資源部 策 劃 部 質(zhì)量管理部 財 務 管理 部 計劃資金部 企業(yè)發(fā)展部 總工程師辦公室 規(guī)劃設計部 法律事務部 工程成本管理部 材料設備部 客戶服務部部 審 計 部 第二章 項目公司組織管理架構(gòu) 策劃 第三章 專業(yè)公司組織管理架構(gòu) 各專業(yè)公司根據(jù)行業(yè)特點與本公司實際，設置適合本公司的組織管理架構(gòu)，并按程序報經(jīng)批準。 二、人力資源管理的指導思想與基本原則 1．指導思想 公司堅持“以人為本”、“人是第一產(chǎn)品”、“人品是產(chǎn)品之源”、“社會、客戶和員工是公司發(fā)展的受益者”的管理理念，以人力資源開發(fā)與管理為公司第一戰(zhàn)略，以“科學、務實、高效”為管理方針，以追 求卓越，體現(xiàn)人文主義關(guān)懷，實現(xiàn)居住文明的企業(yè)文化和價值觀為特征，以嚴格規(guī)范管理為手段，以優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源綜合素質(zhì)為目標，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的人力資源管理新構(gòu)架。 XX 集團 人力資源管理體系 手冊 目 錄 第一篇 總 則 第二篇 組織管理架構(gòu) （） 第一章 集團公司組織管理架構(gòu) 第二章 項目公司組織管理架構(gòu) 第三章 專業(yè)公司 組織管理架構(gòu) 第三篇 管理職能職責 第一章 綜合管理部 第二章 人力資源部 第三章 策劃部 第四章 質(zhì)量管理部 第五章 審計部 第六章 財務管理部 第七章 計劃資金部 第八章 企業(yè) 發(fā)展部 第九章 總工程師辦公室 第十章 項目前期部 第十一章 工程成本管理部 第十二章 材料設備部 第十三章 規(guī)劃設計部 第十四章 法律事務部 第十五章 客戶服務部 第四篇 管理制度 人力資源編制管理制度 人力資源信息統(tǒng)計管理制度 人才招聘錄用管理辦法 勞動合同管理辦法 管理干部選拔與員工晉升管理制度 人力資源調(diào)配管理制度 人才信息庫管理辦法 員工進修學習管理制度 新員工培訓管理制度 新員工輔導員管理辦法（試行） 1季度工作計劃及目標管理辦法 1績效考 核管理制度 1員工退出管理制度 1獎懲制度 1薪資管理制度 1福利管理制度 1員工行為規(guī)范管理制度 1休假管理制度 1員工日常評估管理制度 (修訂版 ) 內(nèi)部溝通管理制度 2職業(yè)生涯設計管理制度 2分子公司薪酬管理制度 2工程系統(tǒng)經(jīng)理資格認證管理辦法 2項目工程建設優(yōu)良獎管理辦法 2員工投資基金管理辦法 第一篇 總 則 一、人力資源及人力資源管理的定義 1．公司的“人力資源”是指公司內(nèi)部具有勞動能力的人員的總稱，人力資源是公 司最活躍、最寶貴、最具開發(fā)價值的資源。 2．基本原則 公司遵循“公開、公平、公正” 、“責、權(quán)、利相統(tǒng)一”、 “精簡高效”、“有效激勵”等原則進行人力資源管理。 股東大會 董事會 董事長 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 各職能部門 監(jiān)事會 綜合管理部 計劃財 務 部 策劃營銷部 前期管理部 工 程管理 部 第三篇 管理職能職責 第一章 綜合管理部 一、部門職能： 1．負責組織安排公司總經(jīng)理辦公會議及其他 有關(guān)會議與活動； 2．負責集團公司董事會的秘書事務工作； 3．負責對公司決定及領導批示的落實和督辦工作； 4．負責公司各類文件、簡報起草、核稿與印發(fā)； 5．負責公司工作計劃與部署、會議交流、領導講話及年度總結(jié)等材料的準備工作； 6．負責集團子公司和外單位來文、來函的簽收、登記、擬辦、送批和傳閱工作； 7．負責公司各部門、及子公司年度、月度工作計劃的收集、審核與上報工作； 8． 負責公司各類檔案收集、管理，及對分子公司檔案管理業(yè)務的指導工作； 9．負責公司印信的使用和管理工作； 10．負責與有關(guān)職能單位的聯(lián)絡與公關(guān)工作； 11．負責公司綜合管理制度的擬定和監(jiān)督執(zhí)行； 12．負責辦理集團公司及部分子公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)； 13．負責公司商標、商號的統(tǒng)一管理； 14．負責辦公用品和其他物品的采購、保管與發(fā)放工作； 15．負責公司固定資產(chǎn)、辦公設施與設備的管理； 16．負責公司行政費用的審核管理； 17．負責公司郵件的寄發(fā)和報刊訂閱工作； 18．負責通訊工具管理及電信、移動公司的聯(lián)絡工作； 19．負責公司接待管理工作； 20．負責公司辦公 區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全管理； 21．負責公司總機話務的管理； 22．負責公司與綜合管理有關(guān)的其他工作。 （四）文書收發(fā)兼檔案員 1．負責公司各類文件資料、外來文件、函件的收轉(zhuǎn)、發(fā)放、傳遞、電子郵件的收轉(zhuǎn)； 2．負責公司總助以上領導材料及公司文件的打印工作； 3．負責文印室管理及其設備維護工作； 4．負責公司傳真收發(fā)管理和復印管理； 5．做好文印費用的月度、年度統(tǒng)計工作； 6．負責公司各類檔案的管理工作，包括文書檔案、工程項目檔案、照片檔案、磁介質(zhì)檔案和公司設備的說明資料，并按檔案管理要求建立檔案檢索目錄及相關(guān)臺帳； 7．負責公司各類印章的使用管理； 8．負責檔案室及其設施、設備的維護管理，確保所有檔案的完好和安全； 9．負責對子公司檔案管理工作和對各部門、各子公司檔案資料員業(yè)務的指導； 10．根據(jù)檔案管理要求，為公司領導和相關(guān)部門提供檔案借閱； 11．完成上級交辦的其他工作。 （八）車輛管理員 1．負責公司車輛的購置、統(tǒng)計、建檔工作； 2．負責公司車輛維修管理及費用審核工作； 3．負責公司車輛汽油費審核及養(yǎng)路費、保險費的購買管理； 4．負責建立健全駕駛員管理、安全管理、車輛保養(yǎng)及維修相關(guān)制度、規(guī)范； 5．負責駕駛班的管理和臨時急用車的調(diào)度； 6．負責組織和監(jiān)督與駕駛員崗位相關(guān)的培訓學習； 7．負責公司車輛事故 的協(xié)調(diào)工作； 8．負責公司車輛的交接、調(diào)配管理，實施車況檢查； 9．完成上級交辦的其他工作。審核集團各全資、控股公司制訂的薪酬制度，并監(jiān)督其實施； 11．負責集團公司員工薪資、福利的發(fā)放管理； 12．負責集團公司員工人事檔案和職稱申報，以及社會保險工作； 13．負責集團公司員工錄用、轉(zhuǎn)正、 勞動合同簽訂、內(nèi)部調(diào)動及離職等手續(xù)的辦理； 14．負責公司與人力資源相關(guān)的其他工作。 （四）招聘及人才庫管理員 1．負責人力資源規(guī)劃及人員編制管理； 2．負責內(nèi)部、外部人才庫的建 立和管理； 3．負責內(nèi)部競聘及招募甄選程序、流程的建立、完善和組織實施； 4．負責試題庫的建立、更新和管理； 5．負責招聘手續(xù)辦理、信息發(fā)布、相關(guān)宣傳活動策劃及具體招聘活動的策劃和組織； 6．負責應聘人員的接待、登記、資料整理和篩選，以及應聘人員面試及其它測試安排、聯(lián)絡的組織； 7．負責有關(guān)招聘活動的外聯(lián)關(guān)系維護； 8．完成上級交辦的其他工作。 二、崗位設置： 三、崗位職責： （一）經(jīng)理 1．負責制訂和完善集團 營銷策劃管理制度，對集團公司及所屬各分、子公司的營銷策劃實施管理和控制； 2．負責組織有關(guān)部門、人員對