【正文】 力 人際理解能力 合作精神 素質(zhì)： 每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分為五級(jí)） 五、績(jī)效管理 素質(zhì)的層級(jí)： 技能：指一個(gè)人將事情做好所掌握的東西，如：閱讀一份盈虧報(bào)告； 知識(shí)：指一個(gè)人對(duì)于一個(gè)特定存在領(lǐng)域的了解，如：基本會(huì)計(jì)原理； 社會(huì)角色：指一個(gè)人留給大家的形象。成功的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的三個(gè)因素： 績(jī)效分析： 、績(jī)效分析： 為組織提供綜合、準(zhǔn)確的工作崗位職責(zé)。（信息的種類(lèi)、來(lái)源、收集方法和時(shí)間）。 五、績(jī)效管理 1. 效度：評(píng)價(jià)測(cè)量的準(zhǔn)確程度，即所測(cè)量的結(jié)果能 效度：評(píng)價(jià)測(cè)量的準(zhǔn)確程度，即所測(cè)量的結(jié)果能正確反映工作績(jī)效的程度。3. 區(qū)分度：表現(xiàn)區(qū)別出員工間的差距。量度準(zhǔn)則： 量度準(zhǔn)則 五、績(jī)效管理 華為公司的價(jià)值評(píng)價(jià)體系 職位的相對(duì)價(jià)值 價(jià)值觀與文化認(rèn)同 績(jī)效改進(jìn) 職業(yè)行為與能力 經(jīng)營(yíng)改善 華為公司的人力資源管理實(shí)踐 六、任職資格管理 六、任職資格管理 區(qū)別 任職資格 績(jī)效考核 基礎(chǔ) 職類(lèi)的劃分與行為標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)注點(diǎn) 側(cè)重于行為，同時(shí)關(guān)注結(jié)果 側(cè)重于結(jié)果 任職者的貢獻(xiàn)， 同時(shí)關(guān)注行為 管理對(duì)象 任職者在工作中體現(xiàn)的能力 /技能 任職者的績(jī)效改進(jìn) /實(shí)際貢獻(xiàn) 管理過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)建立 /資格認(rèn)證 /培訓(xùn) 計(jì)劃 /輔導(dǎo) /檢查 /反饋 結(jié)果 達(dá)標(biāo) /不達(dá)標(biāo) 優(yōu)秀 /良好 /正常 /需改進(jìn) 任職資格與績(jī)效考核： 績(jī) 效 任職資格 績(jī)效不佳的原因之一可能是技能需改進(jìn) 資格認(rèn)證的主要依據(jù)是績(jī)效輸出 華為任職資格演變過(guò)程 試行行為認(rèn)證 推行資格認(rèn)證 優(yōu)化資格管理 關(guān)注行為規(guī)范化 在部分職類(lèi)上試行 關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證 結(jié)果的應(yīng)用嘗試 建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行 認(rèn)證 與職位管理、績(jī)效管理相 結(jié)合 優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法 明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證 第一階段 第二階段 第三階段 1998 2023 2023— 六、任職資格管理 建立任職資格管理體系的目的 規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動(dòng)做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水 平的人做實(shí)，按做實(shí)給予評(píng)價(jià)。 行為 較高的薪酬和個(gè)人的主要才能掛鉤，引向更高的 個(gè)人化報(bào)酬包 /雇傭高級(jí)人才 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 時(shí)效型 根據(jù)項(xiàng)目管理角 色和類(lèi)型決定 職 位 根據(jù)項(xiàng)目變量和 里程碑計(jì)劃而差 異非常大的報(bào)酬 行為 基于角色族的靈活的薪酬范圍 市場(chǎng) 績(jī)效 職位 流程型 寬帶，基于由職位 和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜合決 定的兩個(gè)或兩個(gè)以 上技術(shù)步驟 基于行為標(biāo)準(zhǔn)和 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綜合考 慮的不同的獎(jiǎng)金 行為 極強(qiáng)的個(gè)人影響力；知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng) 面向成績(jī)流行效果的公司核心競(jìng)爭(zhēng) 速率穩(wěn)定的獨(dú)裁主義類(lèi)型 工作文化與回報(bào)設(shè)計(jì) 根據(jù)素質(zhì)定義角色族內(nèi)部的等級(jí)，重點(diǎn)放在基 于貢獻(xiàn)和價(jià)值觀，綜合評(píng)價(jià)的客戶(hù)服務(wù)，團(tuán)隊(duì) 合作，事業(yè)發(fā)展 七、薪酬管理 （二）影響報(bào)酬制度激勵(lì)效果的因素： ?個(gè)人必須了解現(xiàn)有的報(bào)酬制度，而且感到有吸引力； ?個(gè)人必須準(zhǔn)確地了解什么樣的行為可以得到自己的期望及報(bào)酬； ?個(gè)人必須感到自己有能力產(chǎn)生這種行為； ?個(gè)人必須看到行為與報(bào)酬之間有直接的關(guān)系； ?個(gè)人必須看到自己的表現(xiàn)得到準(zhǔn)確、公正的評(píng)價(jià)。 招聘的過(guò)程管理，包括應(yīng)聘人員應(yīng)聘活動(dòng)及狀態(tài)， SAP與電話查詢(xún)接 口，可根據(jù)處理狀態(tài)查詢(xún)應(yīng)聘結(jié)果。 反 映不同產(chǎn)品人力分布狀況。 工資模塊： 實(shí)現(xiàn)對(duì)工資原始數(shù)據(jù)的管理，分散維護(hù)、集中 監(jiān)控。 管理員工考勤數(shù)據(jù)，如員工作息時(shí)間表、刷卡和請(qǐng)假數(shù)據(jù)等?？蓪?shí)現(xiàn)按照課程查詢(xún)成績(jī)，按照 學(xué)員查詢(xún)成績(jī)，按部門(mén)查詢(xún)所屬員工培訓(xùn)成績(jī)。 內(nèi)部工作簡(jiǎn)歷、考核記錄、榮譽(yù)信息、培訓(xùn)記錄等，為其他模塊，包括 招聘模塊、考勤模塊、工資模塊提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 樹(shù)立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué) 習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展 為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù) 六、任職資格管理 素質(zhì) 績(jī)效 品德 技能 （行為） 經(jīng)驗(yàn) 任職資格衡量要素 六、任職資格管理 （七）任職資格雙重晉升通道 領(lǐng)導(dǎo)者 資深專(zhuān)家 管理者 高級(jí)專(zhuān)家 監(jiān)督者 專(zhuān)家 有經(jīng)驗(yàn)者 初做者 六、任職資格管理 管理類(lèi)任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成： 職業(yè)素養(yǎng)與 工作態(tài)度 資源有效 利用 流程執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 任務(wù)管理與執(zhí) 行 監(jiān)督者 3 級(jí) 職業(yè)素養(yǎng)與 工作態(tài)度 干部培養(yǎng) 組織與流程建 設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 組織文化 建設(shè) 目標(biāo)管理與促 進(jìn)決策 管理者 4 級(jí) 職業(yè)素養(yǎng)與 工作態(tài)度 方針管理 干部培養(yǎng) 組織與文化 建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)者 5 級(jí) 單元 5 單元 4 單元 3 單元 2 單元 1 對(duì)象 級(jí) 別 三級(jí)管理、四級(jí)管理、五級(jí)管理 系統(tǒng)、軟件、硬件、 IT、 技術(shù)支援、 制造 ... 計(jì)劃、流程管理、人力資源、財(cái)經(jīng)、 采購(gòu)、項(xiàng)目管理、秘書(shū) ... 任職資格分類(lèi)與職位分類(lèi)保持一致，沒(méi)有資格標(biāo)準(zhǔn)的職位類(lèi)別，參照職 位說(shuō)明書(shū)的任職要求進(jìn)行資格認(rèn)證 任 職 資 格 體 系 管理類(lèi) 技術(shù)類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 操作類(lèi) 產(chǎn)品、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)財(cái)經(jīng)、 公共關(guān)系 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 適用的職位 管理職位 技術(shù)族職位 營(yíng)銷(xiāo)族職位 專(zhuān)業(yè)族職位 專(zhuān)業(yè)類(lèi) 事務(wù)、司機(jī)、保安、基層管理、 現(xiàn)場(chǎng)工程師、技術(shù)員、裝配、調(diào)測(cè) 操作族職位 專(zhuān)家 經(jīng)驗(yàn)豐富的 骨 干 業(yè)務(wù)實(shí)施的基層 主 體 6級(jí) 5級(jí) 4級(jí) 3級(jí) 2級(jí) 1級(jí) 職業(yè)等 普通等 基礎(chǔ)等 預(yù)備等 任職資格等級(jí)與角色 技術(shù)任職資格分為 6個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~6級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)任職資格分為 5個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~5級(jí) 專(zhuān)業(yè)任職資格分為 5個(gè)級(jí)別： 1級(jí) ~5級(jí) 干部任職資格分為 3個(gè)級(jí)別： 3級(jí) ~5級(jí) 每個(gè)級(jí)別分為四等：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)步驟 職位分析 資格分類(lèi) 分級(jí) 級(jí)別角色 定義 確定標(biāo)桿 人物 總體工作 分析 提取關(guān)鍵 工作要項(xiàng) 定義關(guān)鍵工作要 項(xiàng)的成功行為 知識(shí) 技能 行為標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 典型職位 評(píng)估 典型職位 等級(jí) 非典型職位 安插 規(guī)范職位 名稱(chēng) 職位定級(jí)： 典型職位 職級(jí)圖 職位職級(jí)圖 規(guī)范的職位 職級(jí)圖 任職資格認(rèn)證程序 個(gè)人申請(qǐng) 申請(qǐng)審核 技能測(cè)試 知識(shí)考試 行為認(rèn)證 評(píng)審 + 結(jié)果反饋 頒證 主管推薦 華為公司的人力資源管理實(shí)踐 七、