【正文】 益者”的管理理念，以人力資源開發(fā)與管理為公司第一戰(zhàn)略，以“科學(xué)、務(wù)實、高效”為管理方針，以追 求卓越，體現(xiàn)人文主義關(guān)懷，實現(xiàn)居住文明的企業(yè)文化和價值觀為特征，以嚴(yán)格規(guī)范管理為手段，以優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源綜合素質(zhì)為目標(biāo)，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理新構(gòu)架。第二章 人力資源部 一、部門職能： 1．負(fù)責(zé)制訂和完善集團人力資源規(guī)劃及人員編制管理制度，對集團公司及所屬各分子公司的人員編制實施管理和控制； 2．負(fù)責(zé)制訂和完善人員招錄管理制 度，對集團公司人員及全資、控股公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員的招聘錄用實施管理和控制； 3．負(fù)責(zé)制訂和完善員工內(nèi)部流動管理制度，對集團公司人員及分子公司部門負(fù)責(zé)人及以上人員的內(nèi)部調(diào)動實施管理和控制； 4．負(fù)責(zé)制訂和完善員工晉升與管理干部內(nèi)部選拔管理制度，并指導(dǎo)、監(jiān)督實施； 5．負(fù)責(zé)制訂和完善員工日常評估管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 6．負(fù)責(zé)制訂和完善績效考核制度，對集團公司及派出員工實施績效考核，并指導(dǎo)、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應(yīng)的績效考核制度； 7．負(fù)責(zé)制訂和完善培訓(xùn)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，對集團公司的培訓(xùn)工作實 施管理和控制，并指導(dǎo)、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度； 8．負(fù)責(zé)制訂和完善員工溝通管理制度，并指導(dǎo)、監(jiān)督集團各分子公司制訂、實施相應(yīng)的員工溝通管理制度； 9．負(fù)責(zé)制訂和完善員工職業(yè)規(guī)劃管理制度，對集團公司管理干部和骨干員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃， 10．負(fù)責(zé)完善薪酬體系，對集團公司員工實施薪資定級管理。 （五）編輯（ 2） 1．負(fù)責(zé)編制《 XX客戶通訊》月度和年度費用計劃、工作計劃； 2．負(fù)責(zé)制定《 XX 客戶通訊》月度和年度工作計劃和工作目標(biāo)及總結(jié)； 3．負(fù)責(zé)定期向公司管理層、各部門、各項目公司征求《 XX客戶通訊》宣傳意見； 4．負(fù)責(zé)定期組織《 XX 客戶通訊》編輯談版會，確定《 XX 客戶通訊》宣傳方向和重點，確定《 XX客戶通訊》每一期版面內(nèi)容； 5．參加公司內(nèi)部和外部與客戶相關(guān)的會議和活動，并對相關(guān)會議活動進(jìn)行攝影（或攝像）跟蹤； 6．負(fù)責(zé)組織兼職通訊員隊伍下達(dá)本期采訪的重點和采訪對象； 7．負(fù)責(zé)聯(lián)系落實采訪時間、地點并完成采訪、編寫、甄選稿件工作； 8．負(fù)責(zé)落實《 XX 客戶通訊》各版面內(nèi)容； 9．負(fù)責(zé)落實《 XX客戶通訊》的排版、校對、送審和印制工作工作； 10．負(fù)責(zé)《 XX 客戶通訊》錄用稿件的登記和稿酬發(fā)放： 11．負(fù)責(zé)定期對《 XX 客戶通訊》宣傳效果和受眾反應(yīng)進(jìn)行調(diào)研，每期完成后的 15天內(nèi)組織召開《 XX客戶通訊》的編輯總結(jié)會，并做出會議紀(jì)要備案， 不斷改進(jìn)、提高《 XX客戶通訊》的品質(zhì)； 12．負(fù)責(zé)收集類似報紙和刊物，展開對比研究，并提出改進(jìn)意見； 13．負(fù)責(zé)已出版的《 XX 客戶通訊》的歸檔，整理制作《 XX 客戶通訊》年度合訂本。 （七）會計電算化 負(fù)責(zé)集團財務(wù)系統(tǒng)會計電算化的歸口管理工作； 負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進(jìn)行會計電算化操作方面的培訓(xùn)指導(dǎo)工作； 負(fù)責(zé)維護(hù)軟件使用過程中出現(xiàn)的各種操作故障； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與軟件供應(yīng)商之間的 有關(guān)事宜； 負(fù)責(zé)規(guī)范財務(wù)軟件參數(shù)和基本檔案的設(shè)置； 負(fù)責(zé)編制集團統(tǒng)一的各種財務(wù)報表的模板； 負(fù)責(zé)保管軟件實施過程中形成的各種文檔資料； 負(fù)責(zé)協(xié)助系統(tǒng)管理員做好系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份工作； 負(fù)責(zé)會計電算化操作手冊的編寫和修訂； 完成上級交辦的其他工作 。包括提出 發(fā)展設(shè)想，制定發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展步驟； 2．負(fù)責(zé)新項目的拓展工作。 4．協(xié)助總工程師參加項目驗收工作，檢查竣工驗收準(zhǔn)備情況。 （九）銷售面積計算（在杭項目） 1． 根據(jù)設(shè)計公司提供的規(guī)劃平面圖計算銷售面積 ； 2． 根據(jù)設(shè)計公司提供的施工圖計算銷售面積 ； 3． 根據(jù)設(shè)計變更聯(lián)系單計算銷售面積 ； 4． 負(fù)責(zé)測繪面積 的 核對 工作； 5．完成上級交辦的其他工作。 第九章 總工程師辦公室 一、部門職能： 1．負(fù)責(zé)制定集團公司各類工程管理制度、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 2．參與項目開發(fā)的規(guī)劃及設(shè)計階段技術(shù)文件的評審； 3．負(fù)責(zé)組織對項目規(guī)劃及設(shè)計階段成本控制的評審； 4．協(xié)助各開發(fā)項目的工程勘察、監(jiān)理、施工及重大設(shè)備供應(yīng)單位的考察與評價工作； 5．負(fù)責(zé)審查各開發(fā)項目的工程監(jiān)理規(guī)劃、施工組織設(shè)計等重要技術(shù)文件； 6．負(fù)責(zé)組織集團各在建項目的對口檢查和重點檢查； 7．負(fù)責(zé)審查集團各項目公司對工程技術(shù)疑難問題的處理方案和工程中的合理化建議； 8．負(fù)責(zé)組織或參與對各項 目的工程竣工驗收和工程質(zhì)量評定； 9．參與在杭項目的工程招標(biāo)工作； 10．負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助外地項目對承包方的考察、評價及工程招標(biāo)工作； 11．參加在杭項目的圖紙交底、室外工程設(shè)計協(xié)調(diào)、基坑圍護(hù)方案論證等重要技術(shù)會議； 12．負(fù)責(zé)集團直管項目指導(dǎo)、協(xié)助項目公司弱電系統(tǒng)方案的設(shè)計、施工、質(zhì)量監(jiān)督及與政府各相關(guān)職能部門的工程技術(shù)協(xié)調(diào)； 13．負(fù)責(zé)工程“四新”技術(shù)的采集跟蹤及推廣應(yīng)用； 14．負(fù)責(zé)研究住宅智能化的發(fā)展方向，新技術(shù)新設(shè)備的開發(fā)及應(yīng)用； 15．負(fù)責(zé)會同人力資源部編制工程技術(shù)類人員的專業(yè)培訓(xùn)計劃，組織業(yè)務(wù)考 察、學(xué)習(xí)、交流活動； 16．負(fù)責(zé)公司與工程技術(shù)管理有關(guān)的其他工作。 （三）資金基礎(chǔ)管理員 1．負(fù)責(zé)集 團公司本部調(diào)度資金的支票解付和跟蹤； 2．負(fù)責(zé)集團公司本部貸款所需資料的及時收集和整理，包括公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、驗資報告、年度財務(wù)審計報告、月度財務(wù)報表、項目開發(fā)所需的各項許可證、公司資信材料、公司股權(quán)變更材料及其他材料； 3．協(xié)助計劃資金部經(jīng)理做好金融經(jīng)濟信息的收集、歸類和整理； 4．負(fù)責(zé)保管集團公司本部各項貸款及融資合同，及時整理歸檔； 5．負(fù)責(zé)集團公司對各項目公司銀行帳戶的管理和監(jiān)督； 6．負(fù)責(zé)了解和跟蹤各項目公司和投資項目的詳細(xì)情況，及時向部門經(jīng)理和部門內(nèi)其他相關(guān)人員提供信息； 7．負(fù)責(zé)辦理集 團公司本部貸款卡的年檢和相關(guān)工作； 8．完成上級交辦的其他工作。 （四）直管項目主辦會計兼集團統(tǒng)計員 1．負(fù)責(zé)按會計核算的有關(guān)規(guī)定編制記帳憑證和科目匯總表，登記明細(xì)帳、總帳，以及會計憑證的裝訂、歸檔工作； 2．負(fù)責(zé)編制項目財務(wù)月度報表、月度項目成本控制分析報告 ； 3． 負(fù)責(zé)項目各項統(tǒng)計報表的編制和報送； 4．負(fù)責(zé)向銀行及有關(guān)部門提供項目公司的財務(wù)報表和會計資料； 5．負(fù)責(zé)項目公司納稅申報及相關(guān)管理工作； 6．負(fù)責(zé)開具購房發(fā)票，以及客戶購房收據(jù)丟失問題的處理； 7．負(fù)責(zé)根據(jù)各級政府統(tǒng)計部門的要求和集團公司的有關(guān)規(guī)定向集團所屬項目公司、集團公司各有關(guān)部門催報有關(guān)統(tǒng)計報表； 8．負(fù)責(zé)集團所屬各項目公司、集團各有關(guān)部門報送的財務(wù)、成本、統(tǒng)計以及其他電子信息的歸口接收和發(fā)送； 9．負(fù)責(zé)集團公司有關(guān)前期、材料設(shè)備、綠化、弱電、建安、房產(chǎn)、土地、稅收規(guī)費等信息庫的建設(shè)和管理工作； 10．負(fù)責(zé)按集團公司的制度規(guī)定對費用報銷憑證進(jìn)行審核； 11．負(fù)責(zé)集團公司及外派人員有關(guān)薪資、福利的計算核定及審核； 12．完成上級交辦的其他工作。 11．完成上級交辦的其他工作。 （七）總服務(wù)臺接待員 1．負(fù)責(zé)外來訪客的接待登記和信息傳達(dá)； 2．負(fù)責(zé)公司總機管理和話務(wù)工作，負(fù)責(zé)來電的轉(zhuǎn)接和留言的轉(zhuǎn)達(dá)； 3．協(xié)助秘書對公司各類會議、活動的電話通知； 4．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的發(fā) 放工作； 5．協(xié)助對公司通訊工具的管理和內(nèi)部通訊錄的編制； 6．負(fù)責(zé)公司會議室的預(yù)留登記、安排工作； 7．協(xié)助公司文件材料的打印和錄入工作； 8．完成上級交辦的其他工作。 XX 集團 人力資源管理體系 手冊 目 錄 第一篇 總 則 第二篇 組織管理架構(gòu) （） 第一章 集團公司組織管理架構(gòu) 第二章 項目公司組織管理架構(gòu) 第三章 專業(yè)公司 組織管理架構(gòu) 第三篇 管理職能職責(zé) 第一章 綜合管理部 第二章 人力資源部 第三章 策劃部 第四章 質(zhì)量管理部 第五章 審計部 第六章 財務(wù)管理部 第七章 計劃資金部 第八章 企業(yè) 發(fā)展部 第九章 總工程師辦公室 第十章 項目前期部 第十一章 工程成本管理部 第十二章 材料設(shè)備部 第十三章 規(guī)劃設(shè)計部 第十四章 法律事務(wù)部 第十五章 客戶服務(wù)部 第四篇 管理制度 人力資源編制管理制度 人力資源信息統(tǒng)計管理制度 人才招聘錄用管理辦法 勞動合同管理辦法 管理干部選拔與員工晉升管理制度 人力資源調(diào)配管理制度 人才信息庫管理辦法 員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理制度 新員工培訓(xùn)管理制度 新員工輔導(dǎo)員管理辦法（試行） 1季度工作計劃及目標(biāo)管理辦法 1績效考 核管理制度 1員工退出管理制度 1獎懲制度 1薪資管理制度 1福利管理制度 1員工行為規(guī)范管理制度 1休假管理制度 1員工日常評估管理制度 (修訂版 ) 內(nèi)部溝通管理制度 2職業(yè)生涯設(shè)計管理制度 2分子公司薪酬管理制度 2工程系統(tǒng)經(jīng)理資格認(rèn)證管理辦法 2項目工程建設(shè)優(yōu)良獎管理辦法 2員工投資基金管理辦法 第一篇 總 則 一、人力資源及人力資源管理的定義 1．公司的“人力資源”是指公司內(nèi)部具有勞動能力的人員的總稱，人力資源是公 司最活躍、最寶貴、最具開發(fā)價值的資源。 （八）車輛管理員 1．負(fù)責(zé)公司車輛的購置、統(tǒng)計、建檔工作； 2．負(fù)責(zé)公司車輛維修管理及費用審核工作； 3．負(fù)責(zé)公司車輛汽油費審核及養(yǎng)路費、保險費的購買管理； 4．負(fù)責(zé)建立健全駕駛員管理、安全管理、車輛保養(yǎng)及維修相關(guān)制度、規(guī)范； 5．負(fù)責(zé)駕駛班的管理和臨時急用車的調(diào)度； 6．負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督與駕駛員崗位相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)； 7．負(fù)責(zé)公司車輛事故 的協(xié)調(diào)工作； 8．負(fù)責(zé)公司車輛的交接、調(diào)配管理，實施車況檢查； 9．完成上級交辦的其他工作。 （三）內(nèi)部管理主管 1．協(xié)助部門經(jīng)理制定完善相關(guān)管理制度； 2．協(xié)助部門經(jīng)理組織貫徹執(zhí)行各項管理制度的有效運行； 3．負(fù)責(zé)部門文件、資料的管理； 4．負(fù)責(zé)組織實施對通訊員的培訓(xùn)，建立、完善通訊員制度； 5．參與有關(guān)公司形象、品牌策劃以及 涉及公司形象、品牌的社會活動進(jìn)行的策劃工作； 6．協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)編制并組織實施公司企業(yè)文化宣傳； 7．負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化平臺的建設(shè)，負(fù)責(zé)《 XX集團》報和《 XX客戶通訊》等企業(yè)媒介的策劃、采編、出版、委托印制工作，負(fù)責(zé) XX網(wǎng)站的策劃、采編、信息發(fā)布工作； 8．負(fù)責(zé)不定期整理、出版公司內(nèi)部交流材料； 9．負(fù)責(zé)與杭州各級媒體的溝通、協(xié)調(diào)工作； 10．完成上級交辦的其他工作。 （五）集團及集團直管項目出納 1．負(fù)責(zé)房款及其他款項的收??； 2．負(fù)責(zé)按集團公司的有關(guān)規(guī)定支付各種款項； 3．負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記帳； 4．負(fù)責(zé)編制銀行存款余額日報表； 5．負(fù)責(zé)定期編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表； 6．負(fù)責(zé)每月末銀行存款、現(xiàn)金帳與總帳的核對； 7．完成上級交辦的其他工作。 （四） 資金計劃執(zhí)行主管 1．負(fù)責(zé)每日收集和匯總各項目公司《當(dāng)日資金余額情況表》，并報送集團公司董事長、常務(wù)副董事長、總經(jīng)理及計劃資金部經(jīng)理審閱； 2．負(fù)責(zé)每月編制《貸款結(jié)構(gòu)分析表》、《貸款明細(xì)表》，并報送集團公司董事長、常務(wù)副董事長、總經(jīng)理及計劃資金部經(jīng)理審閱； 3．負(fù)責(zé)辦理集團公司本部企業(yè)信用等級評定資料的整理、報送、協(xié)調(diào)及相關(guān)工作； 4．負(fù)責(zé)集團公司本部及有關(guān)項目公司債權(quán)融資的具體操作和實施，同有關(guān)合作銀行及其他金融機構(gòu)保持良好的工 作聯(lián)系，配合銀行對公司貸款及其他融資方案的調(diào)查，負(fù)責(zé)提供銀行或其他金融機構(gòu)所需的各項資料，負(fù)責(zé)債權(quán)融資資金的按時歸還操作和付息資金的安排； 5．負(fù)責(zé)集團公司各開戶銀行之間及集團公司與各項目公司之間的資金調(diào)度、平衡的具體辦理和報審； 6．負(fù)責(zé)跟蹤、催促銷售資金及時入帳； 7．負(fù)責(zé)每月收集、匯總集團公司各職能部門及各項目公司的《月度用款計劃表》和《資金計劃與執(zhí)行分析表》，并報計劃資金部副經(jīng)理審閱； 8．完成上級交辦的其他工作。 二、崗位設(shè)置： 三、崗位職責(zé) （一）總工程師 1．貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，以及國家、省、市有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營和基本建設(shè)投資的方針、政策和法律、法規(guī)； 2．對集團公司工程管理總體規(guī)劃提供建議； 3．主持部門全面工作，有效控制和調(diào)整部門最佳工作狀態(tài)； 4．審批重要技術(shù)文件，主持重大技術(shù)會議； 5．組織安排項目對口檢查、重點檢查