【正文】 山東龍大商貿(mào)有限公司 商貿(mào)公司 管理大綱 目標 ： 未來五年進入中國花生油行業(yè)前三名 理念 ： 用心將事情做好 精神 ： 嚴謹、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新 文化 ： 執(zhí)行力 等于競爭力 二 OO 七年 十二 月一日 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 1 前 言 糧油事業(yè)本部組織架構(gòu)輪廓： 糧油事業(yè)本 部下設(shè)營銷事業(yè)部、油脂事業(yè)部、粉絲事業(yè)部三個 事業(yè)部 組織 ，營銷 事業(yè)部即山東龍大商貿(mào)有限公司是連接油脂事業(yè)部、粉絲事業(yè)部與客戶 的中樞，對外 了解市場需求、整合品牌傳播、完成產(chǎn)品銷售，對內(nèi)協(xié)助 油脂事業(yè)部和粉絲事業(yè)部開發(fā) 新 產(chǎn)品、改 善 、提高產(chǎn)品 質(zhì)量、 制定 生產(chǎn)計劃 ，最終使糧油事業(yè) 本部實現(xiàn) 以市場為基礎(chǔ)的 運營 模式。 集團公司下設(shè)財務(wù)部對各市場區(qū)域?qū)嵤┲С?、保障、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，對市場區(qū)域財務(wù)行使垂直管理職能，對分公司、辦事處財務(wù)人員進行監(jiān)督 、 考核 和任免 。項目 小組 主要 是為了解決突發(fā)情況而臨時成立的； 平時也需要對 經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)往來的職能部門之間組織 臨時性 協(xié)調(diào)小組， 加強各職能部門之間的溝通和協(xié)作，防止因部門利益而導(dǎo)致的溝通、 協(xié)作 與執(zhí)行 障礙。 （ 2）聯(lián)合監(jiān)察 組 由 經(jīng)理、 財務(wù)部、 審計科 、市 場部 人員 組 成聯(lián)合監(jiān)察 組， 小組人員 不定期對各地市場區(qū)域進行綜合檢查。 經(jīng)理部 崗位 職責(zé) 描述 經(jīng)理 崗位 職責(zé) （ 1）主持公司的經(jīng)營 管理工作， 審核、制定 公司各項規(guī)章制度。 （ 5）提請聘任或者解聘公司各部門負責(zé)人 及員工 。 （ 9）行使公司章程授予的其他職權(quán)。 （ 4）參加公司辦公會議，發(fā)表意見和行使表決權(quán)。 二 、銷售部 、拓展部 部門職責(zé)及崗位 描述 組織架構(gòu) 銷售部（一部、二部、三部）和拓展 部 是公司的銷售部門 ， 其下設(shè) 的 駐外辦事處是 公司在 市場 區(qū)域內(nèi)設(shè)置的銷售分支機構(gòu)，負責(zé)所在區(qū)域 的 業(yè)務(wù) 工作 ， 銷售部、拓展部組織架構(gòu)如下 ： 部 長 部長助理 辦事處主任 業(yè) 務(wù) 員 辦 事 處 會 計 司 機 倉 庫 管 理 員 出 納 員 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 7 銷售部 、拓展部及辦事處分管 區(qū)域 ： 所轄辦事處、分公 司 所轄區(qū)域市場 銷 售 一 部 淄博辦事處 淄博市 濟南辦事處 濟南市、聊城市 濰坊辦事處 濰坊市 、日照市 東營辦事處 東營市、濱州市 銷 售 二 部 煙臺辦事處 煙臺市 威海辦事處 威海市 青島辦事處 青島市 沈陽分公司 黑龍江省、吉林省、遼寧省 銷 售 三 部 泰安辦事處 泰安市、萊蕪市 、菏澤市 臨沂辦事處 臨沂市、棗莊市 德州辦事處 德州市 濟寧辦事處 濟寧市 拓 展 部 北京分公司 北京市、天津市 廣州分公司 廣東省 石家莊辦事處 河北省 平頂山辦事處 河南省 西安辦事處 陜西省 南寧辦事處 廣西省、云南省 福州 辦事處 福建省 四川 大區(qū) 重慶分公司 重慶市 成都分公司 四川省 貴陽辦事處 貴州省 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 8 湖北 大區(qū) 武漢分公司 湖北省 南昌辦事處 江西省 注： 全國 各區(qū)域 市場花生油產(chǎn)品 年銷售額 在 800 萬 以上、相鄰辦事處距離在 80 公里以外，銷售部 、拓展部 可申請設(shè)立辦事處。 （ 2） 制定所轄區(qū)域年度銷售任務(wù)和利潤任務(wù)，經(jīng)會議通過后分解到各辦事處；與經(jīng)理簽訂年度銷售任務(wù)書及相關(guān)的資產(chǎn)安全、管理責(zé)任書 等文件 。 （ 5）審批本部門及所轄辦事處費用預(yù)算及各項實際發(fā)生的費用。 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 9 辦事處主任崗位職責(zé) （ 1） 按照公司年度計劃并根據(jù)分管 部長制定的營銷方針， 進行 所轄區(qū)域的營銷工作。 （ 5） 控制 銷售費用，及時回籠資金， 按月完成公司考核的回款任務(wù) 。 （ 9）完成 分管 部長下達 的其它工作 。 （ 4）收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、廣告、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)、后勤服務(wù) 等提出建議 。 送貨，保證貨物完整無損的送到客戶，并辦理相關(guān)交接 手續(xù)。 三 、市場部 部門職責(zé) 及崗位 描述 組織架構(gòu) 市場部 崗位設(shè)置 市場部設(shè)部長 1 名，品牌助理 35 名，品牌助理常駐銷售大區(qū)或辦事處，由部長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ，負責(zé)該區(qū)域的品牌建設(shè)和市場推廣。 （ 4） 監(jiān)控、輔助 各 辦事處做好品牌 推廣 活動 。 （ 8） 組織并督促部門人員全面完成本職工作， 對部門人員有任免建議權(quán) 和 獎罰權(quán)。 （ 3） 即時收集市場信息，隨時向部長提出公司經(jīng)營策略調(diào)整建議及其它合理建議。 （ 7） 組織培訓(xùn)活動 ， 組織 和管理 展銷會活動。 （ 2） 協(xié)助經(jīng)理做好年度市場區(qū)域銷售任務(wù)書 、薪資制度、考核方案 等文件 。 （ 6） 對商貿(mào)公司內(nèi)部各部門的辦公 費用、招待費用 及差旅費用 等 進行考核和監(jiān)控并 完成經(jīng)理交給的其它工作 。 （ 4）負責(zé)或會同其他部門查處公司內(nèi)濫用職權(quán)、有章不循、違反財務(wù)制度、貪污挪用財物、泄密等行為和經(jīng)濟犯罪的情況。 （ 8） 負責(zé)做好有關(guān)審計資料的原始調(diào)查的收集、整理、建檔工作，按規(guī)定保守秘密和保護當事人合法權(quán)益。 （ 3） 負責(zé)辦事處問題反饋的應(yīng)答 、 處理及重大問題的記錄、呈報、解答。 （ 2）負責(zé)擬訂 每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預(yù)算，上報 部長、 經(jīng)理批準后按計劃執(zhí)行。 （ 6）完成部長交付的其它工作 。 （ 2） 合同 符合公司價格政策、付款條件的，由分管部長審批；合同超出范圍的由 經(jīng)理 會議 審批。 五 、市場區(qū)域 待解決 問題的 反饋 、解決 流程 各銷 售區(qū)域 不 能自行解決的各種問題，及時按如下流程反饋、解決： 辦事 處以書面形式將問題反饋到綜合管理部。 說明 ： （ 1） 辦事處反映的問題一定要實事求是，不能虛夸、偏離事實，對于不屬實造成的后果，由直接負責(zé)人承當責(zé)任。業(yè)務(wù)科將根據(jù)辦事處的訂 貨計劃數(shù)量 與 生產(chǎn)工廠的庫存和發(fā)貨清單協(xié)調(diào)訂單的分配，把下一月度的生產(chǎn)計劃進行量化，在每月 29 日以前為生產(chǎn)工廠業(yè)務(wù)部提供合理有效的生產(chǎn)計劃建議，同時為各個辦事處 提供具體的訂單執(zhí)行計劃。非 現(xiàn)款現(xiàn)貨的油類訂單后須 附現(xiàn)金借款單。下班時間之后收到的訂單可延至第二天早上處理。 （ 5） 生產(chǎn)工廠在發(fā)貨之前 1 小時內(nèi)通知辦事處做好接貨準備工作。 （ 8） 生產(chǎn)工廠的產(chǎn)品規(guī)格、名稱及包裝等產(chǎn)品信息變更；商貿(mào)公司的帳戶變更及其他自身信息變更，生產(chǎn)工廠和商貿(mào)公司須及時以正式文件的形式通知各個辦事處，各個辦事處接收 到新 調(diào)整 信 息后，要積極配合工作，按照文件內(nèi)容變更相關(guān)信息。 宣傳費用報銷流程 審批、確定 審核 申請 辦事處 市場部協(xié)助辦事處實施 分管部長 市場部部長 調(diào)整、審核 經(jīng) 理 審批簽字 審核簽字 并記錄 審核簽字 審核簽字 確認簽字 辦事處主任 分管部長 市場部部長 財務(wù)部部長 經(jīng) 理 財務(wù)部入賬或調(diào)帳 年度公司宣傳費用總預(yù)算 各銷售區(qū)域年度宣傳費用計劃 年度公司宣傳費用總預(yù)算 各銷售區(qū)域年度宣傳費用計劃 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 20 說明： （ 1） 報銷時必須具備的資料： 商貿(mào)公司與廣告公司簽訂 的合同原件、附件、正規(guī)發(fā)票、 照片、報樣等證明性資料。 （ 2）由市場部對宣傳用品的使用給出調(diào)整意見。 （ 4） 包裝車間 在 包裝過程中 進行 促銷品 捆綁 。 （ 3）需要運輸?shù)娇蛻籼幍臉悠罚?油脂事業(yè)部業(yè)務(wù)部負責(zé) 運輸。 初試、復(fù)試 ： 應(yīng)聘者填寫個人 應(yīng)聘 表， 人力資源 辦公室 進行 初試 ， 了解 ： 形象氣質(zhì)、語言表達、工作態(tài)度、 工作經(jīng)驗 、求職動機、發(fā)展?jié)摿Φ燃信嘤?xùn) 審核、招聘、初試 復(fù)試通過 擬定培訓(xùn)計劃 實習(xí)通過 人員需求申請 需求 辦事處 人力資源辦公室 經(jīng)理助理 實習(xí)辦事處 需求辦事處 復(fù)試未通過 淘汰 實習(xí)未通過 淘汰 市場部 初試未通過 淘汰 培訓(xùn)未通過 淘汰 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 23 項目，同時填寫《招聘初試評估表》； 初試通過 后，再由經(jīng)理助理復(fù)試 ，重點考 察：業(yè)務(wù)能力、 工作 經(jīng)驗、 發(fā)展?jié)摿?、心態(tài) 、 薪酬等 項目 ， 復(fù)試通過后 由人力資源 辦公室建立檔案 。 （ 3）培訓(xùn)方式采用老業(yè)務(wù)員帶新業(yè)務(wù)員的方式，進行實戰(zhàn)培訓(xùn)；市場部人員進行不定期課堂培訓(xùn)。 （ 6）實習(xí)期費用承擔：新招業(yè)務(wù)人員生活費 、住宿 費、補助、 差旅費由辦事處承擔， 工資由公司承擔。 （ 2）新招業(yè)務(wù)人員通過實習(xí)后分配到需求辦事處，如其工作表現(xiàn)不符合要求被需求辦事處淘汰，則每淘汰一名業(yè)務(wù)人員扣實習(xí)辦事處主 任當月考評分 2 分。 二、 后勤 人事管理 制度 招聘： 各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)填寫《 人員需求申請表 》，經(jīng) 經(jīng)理 核準后，由 人力資源 辦公室辦理招聘事宜；有關(guān)招聘龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 25 人員的條件參照龍大食品集團要求，即后勤人員必須具有大專（以上）學(xué)歷，管理人員 有特殊技能或特殊崗位要求的必須經(jīng) 經(jīng)理 批準。 培訓(xùn)： 在企業(yè)高速發(fā)展期，用人政策按照寬進嚴出的原則進行培訓(xùn)。 龍大集團 糧油事業(yè) 本部 山東龍大商貿(mào)有限公司 26 （ 2） 在職培訓(xùn) ① 公司根據(jù)工作需要定期或不定期進行多人、專人業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ②公司每年由市場部組織舉辦兩次大型培訓(xùn)活動； ③ 各種培訓(xùn)教育期滿后均 舉辦測驗，或提出心得報 告，其成績作為員工考核晉升的資料。 述職報告 評審?fù)ㄟ^ 員工調(diào)級申請 部門負責(zé)人 評審委員會 經(jīng)理 人力資源 辦公室 預(yù)調(diào)級員工 審核通過 調(diào)整人 事檔案 龍大集團 糧油事業(yè) 本部