江西省電力公司業(yè)擴報裝管理辦法(發(fā)文-wenkub
2022-09-22 14:56:52 本頁面
【正文】 受客戶及社會監(jiān)督。 省公司發(fā)展策劃部負責(zé)組織協(xié)調(diào)對 110千伏及以上客戶自建輸電變項目可行性研究報告、接入系統(tǒng)方案的審批。 3 縣公司營銷部負責(zé)組織本單位 高壓 客戶供電方案的審核；向地市公司營銷部上報 高壓專線 客戶供電方案。 電費管理中心負責(zé)新裝與變更業(yè)務(wù)中的電費建檔、抄表日程編制等工作。 4 業(yè)務(wù)受理 客戶服務(wù)中心應(yīng)盡可能為客戶提供多種業(yè)擴報裝受理渠道，如：營業(yè)窗口、“ 95598”客戶服務(wù)電話、網(wǎng)上營業(yè)廳、傳真、代辦點等。 低壓客戶辦理新裝用電應(yīng)提供以下材料 : （ 1）營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證； （ 2）法人代表身份證； （ 3）房產(chǎn)證或房屋租賃合同； （ 4）用電設(shè)備清單等。 5 現(xiàn)場勘查的主要內(nèi)容包括：審核客戶的用電需求、確定客戶用電容量、用電性質(zhì)及負荷特性，初步確定供電電源（單電源或多電源）、上一電壓等級的電源位置、供電電壓、供電線路、計量方案等。 擬定和審批供電方案都必須依照《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》和國網(wǎng)公司及省公司有關(guān)技術(shù)規(guī) 范。 （ 2）新裝或增容為 高壓專線 的客戶供電方案由本公司營銷部牽頭組織有關(guān)部門審核，地市公司報分管領(lǐng)導(dǎo)批準；縣公司報地市公司營銷部復(fù)核。 供電方案答復(fù) 供電方案確定后由營業(yè)窗口或客戶經(jīng)理負責(zé)書面通知客戶。 7 高壓供電方案有效期為一年，低壓供電方案有效期為三個月。 （ 12）功率因數(shù)計算及無功補償裝置。要積極推 行典型設(shè)計，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)保的先進技術(shù)和產(chǎn)品，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。 8 中間檢查及竣工檢驗 客戶中心根據(jù)審核同意的客戶受電工程設(shè)計文件及有關(guān)施工標準，組織對客戶受電工程中的隱蔽工程進行中間檢查，并出具書面整改意見 ，督導(dǎo)其整改。 竣工檢查的具體內(nèi)容包括： （ 1）客戶工程的施工是否符合審查后的設(shè)計要求，隱蔽工程是否有施工記錄； （ 2）設(shè)備的安裝、施工工藝和工程選用材料是否符合有關(guān)規(guī)范要求； （ 3）一次設(shè)備接線和安裝容量與批準方案是否相符、對低壓客戶應(yīng)檢查安裝容量與報裝是否相符； （ 4）檢查無功補 償裝置是否能正常投入運行； （ 5）檢查計量裝置的配置和安裝，是否正確、合理、可靠，對低壓客戶應(yīng)檢查低壓專用計量柜（箱）是否安裝合格； （ 6）各項安全防護措施是否落實，能否保障供用電設(shè)施運行安全； （ 7）高壓設(shè)備交接試驗報告是否齊全準確； （ 8）繼電保護裝置經(jīng)傳動試驗動作準確無誤； （ 9）檢查設(shè)備接地系統(tǒng)，應(yīng)符合《電力設(shè)備接地設(shè)計技術(shù)規(guī)程》要求。 對于檢驗不合格的，應(yīng)以書面形式一次性通知客戶并督促其整改直至合格。 業(yè)擴費用由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一收取，其它部門不得對客戶收取任何費用。 電能計量裝置原則上安裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分 11 界處。 接電 受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，由客戶服務(wù)中心組織接電工作。 （ 1）客戶的用電申請報告或用電申請書； （ 2）新建項目立項前雙方簽訂的供電意向性協(xié)議； （ 3）正式批復(fù)的供電方案； （ 4）客戶受電裝置施工竣工檢驗報告； （ 5）用電計量裝置安裝完工報告； （ 6）供電設(shè)施運行維護管理協(xié)議； （ 7）其他雙方事先約定的有關(guān)文件； （ 8）供電公司簽出的同意送電工作單； （ 9）雙方簽訂的供用電合同； （ 10）用于歸檔的各種資料、試驗報告和其它材料齊全?；卦L內(nèi)容：服務(wù)情況、收費情況、工程質(zhì)量、滿意度等，并將回訪情況登記備案。 省公司營銷部負責(zé)對市公司業(yè)擴管理工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，定期對業(yè)擴工作質(zhì)量進行分析評價，不定期組織專項檢查。 地（市）供電公司及縣供電公司可依據(jù)本辦法制定具體的實施細則。 19 地市公司 高壓專線雙電源（專線雙回路）業(yè)擴報裝流程 客戶 營業(yè)窗口 客戶經(jīng)理 高壓業(yè)擴 查勘員 生產(chǎn)、發(fā)策、調(diào)度 營銷部 計量中 心 省公司 處理時 限 業(yè)務(wù)受理 確定供電方案 收費 設(shè)計審核 施工 工程檢驗 簽訂合同 裝表接電 營 銷 部 全 過 程 核 查 監(jiān) 督 30 個 工 作 日 內(nèi) 30 個 工 作 日 內(nèi) 5 個 工 作 日 內(nèi) 7 個 工 作 日 內(nèi) 簽供用電合同 繳納業(yè)務(wù)費 受電工程施工 提交工程中間或竣工報告及竣工檢驗材料 簽收審核意見 提交受電工程設(shè)計審核材料 收取業(yè)務(wù)費 提交申請及基礎(chǔ)資料 受理報告并核對受電工程檢驗材料 核對設(shè)計審核材料 核對客戶材料、錄入資料數(shù)據(jù) 簽供用電合同 答復(fù)供電方案通知繳納費用 通知工程整改意見 通知設(shè)計審核意見 參加現(xiàn)場查勘，負責(zé)具體事物 組織送電 組織受電工程竣工檢驗，擬訂供用電合同 組織受電工程設(shè)計審核 組織現(xiàn)場查勘，擬定供電方案 參加現(xiàn)場查勘，擬定供電方案 組織審核供電方案，上報省公司批復(fù) 營銷部擬定審批意見，領(lǐng)導(dǎo)批準； 10 個工作日內(nèi)回復(fù)市公司 安裝計量裝置 20 。 13 附件 業(yè)擴報裝流程 零散居民及低壓無工程業(yè)擴報裝流程 客戶 營業(yè)窗口 ／ 95598 等 業(yè)擴班長 /專職 業(yè)擴查勘員 裝接班 處理時 限 客服主任 業(yè)務(wù)受理 確定供電方案 收費
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