【正文】 苦難 二、企業(yè)管理，誰是標(biāo)？誰是本？ 選擇職業(yè)化？還是。有責(zé)任感，執(zhí)行力的實(shí)施才有落腳的根基；有責(zé)任感，執(zhí)行力的實(shí)施過程才富有生命力或動力。 責(zé)任心不是萬能的，但是沒有責(zé)任心是萬萬不能的 弗蘭克故事 二、 ： 第一，把車緩緩地停在馬路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動剎車閘； 第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車： 第三，將發(fā)動機(jī)熄火，確保了車、乘客和行人的安全。 二、 責(zé)任缺失的 5個(gè)理由： 官本位思想是權(quán)力的運(yùn)行以“官”的利益和意志為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 老肖故事：黃總擴(kuò)張與效益矛盾被撤職 二、 官本位癥 官本位癥： 推諉 社會學(xué)分析： 無論社會學(xué)家、還是心理學(xué)家都發(fā)現(xiàn)了人類一 個(gè)共同的現(xiàn)象 二、 額外負(fù)擔(dān)癥 額外負(fù)擔(dān)癥： 推諉 心理學(xué)分析： 二、 “推諉族”及其思考方式 “推諉族”思維方式： 負(fù)責(zé)任的思維方式： 二、 借口 “借口族”思維方式： 負(fù)責(zé)任的思維方式： 當(dāng)意識到是自己責(zé)任的時(shí)候，就是找借口 這實(shí)質(zhì)上是一種弱者的受害心理 二、 “責(zé)任孤島”癥 “責(zé)任孤島”癥： 抱怨 心理學(xué)分析： 二、轉(zhuǎn)變“抱怨族”及其思維方式 美國心理學(xué)家 ： 父母自我狀態(tài)型 成人自我狀態(tài)型 兒童自我狀態(tài)型 轉(zhuǎn)化“抱怨族”及其思考方式 “抱怨族”思維方式： 負(fù)責(zé)任的思維方式： 二、責(zé)任缺乏四大病癥之四 價(jià)值缺乏癥 價(jià)值缺乏癥： 農(nóng)夫式 醫(yī)生式 火車司機(jī)式 漁夫式 心理學(xué)分析： 轉(zhuǎn)變“拖延族”及其思維方式 “拖延族”思維方式： 負(fù)責(zé)任的思維方式： 斜坡球理論： 堵住逃避理由 堵與疏，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化 訓(xùn)練自我 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 轉(zhuǎn)變思維方式 “我” 是問題解決者 責(zé)任在我 主動 二、 責(zé)任為本：責(zé)任的缺失 一個(gè)缺乏責(zé)任的民族是沒有前途的民族， 一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織 一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人 小功靠技，大功靠德 公司月度銷售例會實(shí)錄： 情境 你的正確選擇 營銷副總主持本月銷售例會，分析安徽、山東、湖南、浙江四個(gè)省區(qū)沒有完成銷售任務(wù)原因，并找出解決辦法。 B．（這是誰的錯(cuò)？因?yàn)椴块T不配合，所以我完不成）青島辦有串貨問題，法務(wù)部因人手 不足沒有及時(shí)查處，山東、青島沒有完成銷量均沒有責(zé)任 C．（他們什么時(shí)候給對策）湖南遇到價(jià)格低的競品沖擊，原因是市場環(huán)境惡劣，湖南沒有 完成銷量沒有責(zé)任 D．（什么時(shí)候他兩改變工作方法？）寧波辦、湖州辦經(jīng)理工作方法是老問題，比上月銷量 稍好，有所提高總是好事情 責(zé)任，情景模擬 PDP:是由美國南加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所共同開發(fā)的一套動態(tài) 、 可測量的管理診測系統(tǒng) ， 被譽(yù)為全球應(yīng)用范圍最廣 、 精確度最高的 “ 人力資源診斷系統(tǒng) ” ， 其功能可用 “ 四個(gè)最 ” 概括：（ 1） 最簡單： 答題只需要 48分鐘 。（ 4） 最有效： 如果員工根據(jù) PDP測評結(jié)果及分析師的建議改善工作 ， 工作績效可在 23個(gè)月內(nèi)得到有效提升 ， 是最實(shí)用可靠的管理測評工具 。 ?傳回美國總部進(jìn)行電腦分析，產(chǎn)生圖影報(bào)告 ?分析師解讀，并產(chǎn)生文字報(bào)告和改進(jìn)建議 二、 PDP天賦特質(zhì)分析 Tiger 權(quán)威導(dǎo)向 重實(shí)質(zhì)報(bào)酬 目標(biāo)導(dǎo)向 老板 Peacocks 同理心強(qiáng) 擅言語表達(dá) 自我宣傳 演員 Koalas 愛好和平 持之以恒 忍耐度佳 空姐 Owls 喜歡精確 重視專業(yè)性 循規(guī)蹈距 科學(xué)家 Chameleons 協(xié)調(diào)性佳 配合度高 團(tuán)體的潤滑劑 二、 PDP Proscan 測評 一個(gè) Proscan的樣本圖表 自然本我/天生本我01234567F ELASTK優(yōu)先順序環(huán)境因素01234567F ACKLOS AT預(yù)測指標(biāo)/外在的自己01234567F ELASTKP DP 個(gè)人天賦特質(zhì)資料表( 4 0 0 系列) 世光 謝組織：華友世紀(jì)通訊有限公司 問卷：200 3 /1 1/ 1 2 9 8 6 ，修正 1 9 9 9 ，P DP 公司天生的性格特質(zhì) ，對選人 、 用人具有重要價(jià) 值 過去 36個(gè)月的工作狀態(tài) ， 對于發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)績效意義重大 其他同事如何看待測評者的表現(xiàn)對其調(diào)整有積極意義 二、 了解員工處理事情的做法與偏好 員工的抗壓能力及承受度 了解員工對于事情反應(yīng)的模式 了解員工自信的程度 不同特質(zhì)有不同的行為表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)共識的磨合度 員工人際關(guān)系的表現(xiàn) 行為差異的風(fēng)險(xiǎn)管理 運(yùn)用特質(zhì)做不同協(xié)助、溝通、激勵(lì) 短中長期提升職業(yè)素養(yǎng)的具體做法 使員工 在短期內(nèi)提升職業(yè)技能具體做法 天生本我掃描 二、 （一） 工作動態(tài)管理及職業(yè)化素養(yǎng)技能改善 工作模式分析調(diào)整 壓力來源 工作滿意度 離職傾向 職業(yè)化素養(yǎng)技能預(yù)測 可使用的能量 達(dá)標(biāo)率 維持員工的高效能創(chuàng)造力 優(yōu)先級/環(huán)境因素01234567FACKLOSATPDP Proscan 測評 二、 （二） 他人眼中的你 改善方向 他人眼中你的特質(zhì) 他人眼中你的 自信心 他人眼中你的 決策思路 他人眼中你的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 他人眼中你的 精力指針 了解自己外在的表現(xiàn) 對自己呈現(xiàn)在別人眼前之風(fēng)格的客觀了解 更有建設(shè)性的溝通認(rèn)知 提升自我職業(yè)化技巧 預(yù)測指針/外在的自己01234