交房流程與崗位職責(zé)-wenkub
2023-05-24 09:25:23 本頁(yè)面
【正文】 已核 ” 章。交房流程與崗位職責(zé) 客戶服務(wù)部 20211117 流程 收費(fèi) 驗(yàn)房 點(diǎn)交 抽獎(jiǎng) 組員見(jiàn) 《 交房通知書 》 上“ 銷支已核 ” 、“ 地產(chǎn)財(cái)務(wù)已核 ” ：預(yù)收三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi) 組員 見(jiàn) 《 交房通知 書 》 上 “ 物業(yè)財(cái)務(wù)核 ” ，取出該戶業(yè)主檔案，通知工程師驗(yàn)房 組員 見(jiàn) 《 業(yè)主交房通 知 》 書上蓋 “ 已驗(yàn) 房 ” 后，為業(yè)主辦 理點(diǎn)交手續(xù) 組員見(jiàn) 業(yè)主的手提禮盒 ，請(qǐng)業(yè)主抽獎(jiǎng)，領(lǐng)取禮品并簽字確認(rèn)。 ，可讓業(yè)主先驗(yàn)房后再行交費(fèi)、點(diǎn)交。 收銀組標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)： ? “ 您好！歡迎回家，請(qǐng)出示您的 《 交房通知書 》 ” ? “ 您需要交納的費(fèi)用是 ?? ，共計(jì) ?? 。 驗(yàn)房登記組工作內(nèi)容 ? 工作內(nèi)容： 資料管理員： ，安排驗(yàn)房工程師借用鑰匙，帶業(yè)主驗(yàn)房； ； ，并核實(shí)所復(fù)印的 《 晶藍(lán)半島房屋單體驗(yàn)收記錄單 》 與留用的返 修鑰匙是 否數(shù)量一致，然后按單元分裝鑰匙。 裝修施工負(fù)責(zé)人有效身份證件 驗(yàn)房登記組標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)： ? “ 您好！歡迎回家，請(qǐng)出示您的 《 交房通知書 》 ” ? “? 先生 /女士，這位是 ? ，接下來(lái)將由他協(xié)助您 驗(yàn)房， ? 這是我們晶藍(lán)半島的業(yè)主 ? 先生 /女士 ” ? “ ? 先生 /女士，這位是 ? ，他 /她將為您辦理點(diǎn)交 手續(xù)， ? 這是我們晶藍(lán)半島的業(yè)主 ? 先生 /女士 ” ? “ 很高興能為您服務(wù)，再見(jiàn)！ ” ? “ 請(qǐng)稍等，謝謝！ ” ? “ 對(duì)不起，讓您久等了！ ” 點(diǎn)交組工作內(nèi)容及崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 點(diǎn)交員工作內(nèi)容： 1. 由驗(yàn)房工程師將業(yè)主引導(dǎo)到點(diǎn)交員處，并做相互介紹；待點(diǎn)交員取出點(diǎn)交資料時(shí)，驗(yàn)房工程師才能離開?，F(xiàn)您的智能 IC卡功能尚未開通，請(qǐng)您在入住前到物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理開通。所以在您正式入住前請(qǐng) 勿啟用 B鑰匙開門。 ? 商品房使用說(shuō)明書 為了您能更好的享受整個(gè)小區(qū)的配套請(qǐng)您仔細(xì)閱讀，同時(shí)您房屋的各項(xiàng)圖紙也為您準(zhǔn) 備在這本書的后面。您這邊請(qǐng)。 F裝修施工負(fù)責(zé)人有效身份證件 ? 然后我們將對(duì)您的裝修方案進(jìn)行審核
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