珠寶店店面管理規(guī)章制度-wenkub
2022-09-20 12:53:47 本頁面
【正文】 客的信任。 3．公平買賣、文明經(jīng)商 2 公平買賣、文明經(jīng)商是商業(yè)道德規(guī)范的核心，也是珠寶首飾營業(yè)員必須遵守的職業(yè)道德。 2．遵紀守法、廉潔奉公 遵紀守法、廉潔奉公是珠寶首飾營業(yè)員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。珠寶首飾營業(yè)員職業(yè)道德的修養(yǎng)，主要是指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律、職業(yè)情感以及職業(yè)能力的修養(yǎng)。 1 珠寶 店面規(guī)章制度 一、職業(yè)道德 職業(yè)道德是人們在一定職業(yè)活動范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。 1．熱愛本職、忠于職守 熱愛本職、忠于職守是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。遵紀守法，即指珠寶業(yè)員工要遵守職業(yè)紀律及與職業(yè)活動相關(guān)的政策、法律法規(guī)。公平買賣體現(xiàn)在：對珠寶首飾商品準確命名、誠信無欺，對珠寶首飾明碼標價。 5．禮貌待客、熱情服務(wù) 禮貌待客、熱情服務(wù)是商業(yè)服務(wù)的根本行為準則。認真回答顧客問題，做到百問不煩、百挑不厭，虛心接受顧客的批評、不計較顧客的批評、不計較顧客的態(tài)度好壞、語言輕重。 與傳統(tǒng)的珠寶首飾行業(yè)相比，現(xiàn)今的珠寶首飾行業(yè)融入了更多的高科技成分，不管是寶石鑒定還是首飾設(shè)計、制作，或是營銷手段都在不斷發(fā)展，新時期的珠寶首飾營業(yè)員必須努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在實踐中不斷跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。 5. 提倡禮貌用語，同事相見應(yīng)主動打招呼，下班應(yīng)互道“再見”等用語。確保外出活動登記表記載真實，并接受監(jiān)督檢 查； ，消防工作。著裙裝女員工穿肉色絲襪。 男女員工不得留長指甲，不得涂有色指甲油。 飾物簡單，女員工耳環(huán)不得超過耳廓 4 四、柜臺制度 員工上崗后應(yīng)精神集中，舉止文雅，不應(yīng)從事與工作無關(guān)的活動。 員工不得在柜臺內(nèi)大聲喧嘩。 五、接待制度 營業(yè)員接待顧客時應(yīng)做到：主動微笑打招呼；主動拿遞商品；主動介紹商品
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