【正文】 含山店朱經(jīng)理）負(fù)責(zé)專賣店的管理與維護(hù)，有事和店主商量。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。1所有員工離開賣場，必須互相檢查隨身物品。1公司所有資料都應(yīng)嚴(yán)格保密，避免在公共場合討論公司有關(guān)政策，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司，客人或員工之聲譽(yù)的言論。員工不得使用公司電話作私人用途，如緊急情況，應(yīng)知會店鋪負(fù)責(zé)人方可使用。賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服，不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等。——鎖好平柜。３）、未辦事項(xiàng)移交?！獡Q好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。（１）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。（４）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。務(wù)必每人到會（當(dāng)日休息員工除外））、賣場準(zhǔn)備導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備。（四）、上下班工作流程個人儀容準(zhǔn)備1）、到更衣室換好制服。2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。儀容儀表1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；5）、精神飽滿，眼睛不充血；6）、時時微笑，笑不露齒。4）、商品編碼。4）、商品包裝技巧。5）、服從管理。保證店鋪財(cái)務(wù)安全（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件專業(yè)態(tài)度1）、喜歡與人交往。及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。保證賣場商品安全，防止被盜或損失。2）、有正確的服務(wù)觀念。技巧1）、推銷技巧。知識1）、商品知識。5）、尺碼大小。行為舉止1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。（1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；（2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。2）、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容(儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)見導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則)。（１）、清理商品，如有遺失，及時上報(bào)店長。（５）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。（２）、更換工作服，準(zhǔn)備例會?！藛T到位后，做好交接班盤點(diǎn)２）、商品清點(diǎn)。４）、簽退，下班。——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，嬉笑打鬧，追逐等不雅行為。若辭職需交書面申請后一個月方可離職，離職時要做好本職工作交接程序，否則公司將追究損失。1上班時間及排班表，只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長，征得同意后方可調(diào)換。1工作時間內(nèi)不可隨身帶手機(jī)或傳呼機(jī)到貨場。（違反以上守則其中之一者，給予5元每次處罰）服裝店員工管理規(guī)章制度范本21）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。統(tǒng)籌安排全部人員的各項(xiàng)工作，獎罰權(quán)利。了解市場信息，及時向上反饋，并定期召開員工分析會，讓員工了解總部急店主的計(jì)劃安排根據(jù)市場情況，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。負(fù)責(zé)檢查員工儀容，儀表工作。如店長不在崗位時，代理店長處理本店一切日常事物。堅(jiān)守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價。1不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。員工著裝管理規(guī)定為樹立公司良好形象，對專賣店實(shí)行統(tǒng)一管理。男員工不準(zhǔn)留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。汽車管理，安裝，送貨安排負(fù)責(zé)人、門市賬目，開票，要貨，收款、晚上值班、男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生、女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。態(tài)度、微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準(zhǔn)安裝。不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水。 遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔(dān)責(zé)任。三、店內(nèi)責(zé)任燈具管理、長時間不關(guān)射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。七、陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。十二、安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。服裝店員工管理規(guī)章制度范本4遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項(xiàng)要求。同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。1嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。進(jìn)店互相問候。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。工作時間，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。服裝店員工管理規(guī)章制度范本8一、營業(yè)員工作職責(zé)營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。著裝、工作時須穿制服，堅(jiān)持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。說營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。四、銷售過程中的日常用語“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店！”“多謝您的光臨，再見！”“對不起，這個型號的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷，此刻缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您。服裝店員工管理規(guī)章制度范本10一、工作時間、不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。導(dǎo)購員需保持專柜（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進(jìn)行維修。第三篇：服裝店員工管理規(guī)章制度服裝店員工管理規(guī)章制度范本1所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達(dá)，準(zhǔn)備充分，整理賣場和個人儀表后上班上班時應(yīng)立即簽到、打卡，不得讓他人代簽或捏造簽到時間。保持正確站姿，不可倚靠貨架或收銀臺談話。員工攜帶公司產(chǎn)品上班，必須在進(jìn)入店鋪時給當(dāng)值主管檢查，下班時必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪。1員工因病請假，必須上班之前親自打電話通知店長，員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報(bào)店長，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處理。1對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長，并妥善保管。2）必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。工作時間，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。經(jīng)理職責(zé)（巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理）負(fù)責(zé)專賣店的管理與維護(hù)，有事和店主商量。銷售計(jì)劃。為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系。做好本店日常工作。愛崗敬業(yè)，積極工作，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn)。開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務(wù)卡。不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關(guān)的事情。1如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己承擔(dān)，并包賠（業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風(fēng)格）。女員工上班時間不得穿牛仔褲，運(yùn)動服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準(zhǔn)留長指甲。倉庫管理，售后服務(wù)、制1本帳，每月1號盤點(diǎn)。語言、講普通話。進(jìn)門禮、A、進(jìn)門先向客戶致問候禮，即15度的點(diǎn)頭禮；B、進(jìn)門問候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶致問侯語、“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿意！”三、安裝送貨人員、在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長備案。臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。六、安裝人員不準(zhǔn)在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。十、導(dǎo)購員不準(zhǔn)在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元十一、每周星