【正文】 的管理。無論個人還是 企業(yè)，要取得更大的成果或者成功，就必須對時間管理予以重視，對時間進行有效管理。個人成就的大小不是由個人所具有的最富有的資源決定，而是由各種資源中最稀缺的資源決定的。因為，水桶 里的水位到最短的那塊木板的邊緣就會溢出，水位就不會再增長。 結(jié)論： 時間獨特和絕無僅有的特性決定了它是世界上最稀缺最寶貴的一種資源。 ? 時間具有不可逆轉(zhuǎn)性 任何人任何事物都不能阻止時間前進的步伐。怎么樣解決這些問題呢？就是要學(xué)習(xí)時間管理。 “明日歌” ◆ 明日復(fù)明日，明日何其多。要改變企業(yè)部分員工好心做壞事的狀況，靠簡單的說教或者精神的鼓勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要對企業(yè)的各個層面進行時間管理。 案例分析：“螞蟻現(xiàn)象”經(jīng)常被人們解釋為勤奮、吃苦耐勞的團隊精神，被當(dāng)作企業(yè)員工的學(xué)習(xí)榜樣。 但是，實際的情況并不是這樣。如果能夠?qū)⑵髽I(yè)員工剩余的 80%的時間有效地利用起來，令其產(chǎn)生效益，那么，企業(yè)的整體效益就會大幅度提高，企業(yè)的競爭力也會大大增強。還有 30%的時間雖然在工作，但是他們所做的這些工作，根本就沒有任何的效益。 5 點到 5 點半，就準(zhǔn)備回家，或者是準(zhǔn)備加班。 10 點半到 12點就開始開會了。企業(yè)員工平均每個月在公司工作的時間也不過 20 天左右。如果要改變這種宿命，要讓這一過程變得充實而有意義，就要從不自覺狀態(tài)上升為自覺狀態(tài)，就不能不對時間有所認(rèn)識，不能不對生命中的時間有所規(guī)劃。 60歲到 70 歲則不得不跟病魔苦斗。時間的無情流逝，生命的不斷衰老，往往會令人產(chǎn)生無奈的困惑：人生苦短，我欲何求？ 【案例 2】 人生時間的度過 一個人的一生，按照 80 歲來計算， 7 歲之前，是在一種混沌和無知的狀態(tài)下度過的。 下面的兩個案例描述了人生在不知不覺中度過的一般情況： 【案例 1】 人生的時間 據(jù)有關(guān)專家的統(tǒng)計，人的一生，如果按照目前的平均年齡 80 歲來計算，每一個人的一生有 3萬天左右的時間。這門課程非常普遍，已經(jīng)延續(xù)了四代，現(xiàn)在講的是第五代時間管理。第五代時間管理的意義在于使我們實現(xiàn)個人效益和社會效益的同時，還能夠享受更加舒適的生活。在這 3 萬天里，大約有 30%的睡眠時間，也就是 20 多年。 7 歲到 22 歲在上學(xué)，在寒窗苦讀。 70 歲到 80歲，可能就是在跟死神苦斗。 企業(yè)員工個人創(chuàng)造的價值直接影響著企業(yè)的效益。 據(jù)有關(guān)資料顯示，我國企業(yè)中員工的工作普遍存在下述現(xiàn)象： 每天早上 8 點鐘上班，遲到、工作前期準(zhǔn)備用去半個小時。 12 點到下午2 點是午飯和休息時間。晚上加班時，很多企業(yè)的員工是上網(wǎng)聊天，或者發(fā)呆甚至睡覺。剩下 20%的時間在搞內(nèi)耗，做一些可能有損公司的事情。 【自檢 11】 為什么優(yōu)秀企業(yè)的員工年人均產(chǎn) 值可達(dá)幾百萬元，而一般企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值只有幾十萬元甚至只有幾萬元？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案 11 “螞蟻現(xiàn)象”的思 考 任何人都不會懷疑螞蟻“大公無私”的奉獻精神，每一只螞蟻都在不遺余力地為整個家族尋找、搬運食物。動物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一群螞蟻把一塊奶酪搬回去的時候。但是，這只不過是人們主觀的認(rèn)識。大家非常熟悉的明日歌，就是一首警示歌。 ◆ 我生待明日，萬事成蹉跎！ ◆ 世人若被明日累， ◆ 春去秋來老將至。它是一個非常非?；A(chǔ)的課程，被認(rèn)為是美國西點軍校式的必讀的課程，下面將對此進行系統(tǒng)地講解。 ? 時間具有不能停滯性 無論過 去現(xiàn)在還是將來，時間都以同樣的速度前進，不會停止。 時間與事件的關(guān)系 時間本身不能解釋自己，只能通過事件來描述。長木板也因為短木板的局限，不能發(fā)揮更大的作用而變得多余。一個人的成就到一定程度，就會受到最稀缺資源的制約。 時間和事件有非常密切的聯(lián)系。 ? 時間因為事件的不同而變得意義不同 有的人重要是因為他選擇了重要的事件去做，有的人不重要是因為他選擇了不重要的事件去做，單位時間內(nèi)選 擇事件的不同，造成了人和人之間的差異。 時間是絕對公平的，它的公平性在于對于每一個人來說都是以同樣的速度度過的，無論年老年少，無論職務(wù)高低還是財產(chǎn)多少。在單位時間內(nèi)，人們可以選擇去做事情，也可以選擇不去做事情；可以選擇做這件事情，也可以選擇去做那件事情。 事件的控制 時間的意義在于人們所選擇和控制的事件。 能夠控制的事件的特征：與個人密切相關(guān)，可以因個人的意志和行為而改變。 時間管理的關(guān)鍵 時間永遠(yuǎn)不會停止下來，而且，時間本身不能被管理，能夠被管理的是個人和個人的選擇。然后對可控因素進行實施，最大程度地充分地去利用可控制的那一面，把不可控的因素減到最 少，避免在不可控因素上浪費時間。 學(xué)習(xí)時間管理的目的 學(xué)習(xí)完時間管理，就能夠在相同的單位時間內(nèi)做更多的事情。 學(xué)習(xí)時間管理的目的并不是要在相同的單位時間內(nèi)做更多的事 情。 第一代：“公雞型” 第一代的時間管理，很像一只公雞，按時打鳴，時間觀念極強所以叫做“公雞型”管理。 它過度注重每一個事件的完成，按照記錄去做，需不需要做、該不該做都不清楚。倉鼠收集糧食沒有章法，到處打洞，四處存糧，有些地方存上糧食后它自己都忘記了位置。 這樣管理時間的人，他的人生目標(biāo)和價值取向并不明確，即使有計劃也是 盲目的，甚至有些計劃本身就是在浪費時間。 2.“北極熊型 ”管理方式的優(yōu)劣 ? 好處：制定方案、控制自己的時間時有了明確的價值目標(biāo)； ? 壞處：由于過度強調(diào)個人的價值觀和自我的人生目標(biāo)，會缺乏團隊觀念。所有的狼都會為計劃的實現(xiàn)而勇往直前、奮不顧身。 2.“群狼型 ”時間管理方式的優(yōu)劣 ? 好處：它追求的是集體利益，這一時間管理類型的工作方式集中強調(diào)了選擇確定最重要的事情，然后把這件事情做好。這里的第五代時間管理集合了上述四種時間管理的優(yōu)點，克服了它們自身難以克服的缺點，就當(dāng)今 社會來說，是最優(yōu)的時間管理方式。 在當(dāng)今社會激烈競爭的狀態(tài)下，隨著人們痛苦程度的增長，融合了效益和個人舒適度的第五代時間管理應(yīng)運而生。 “熊貓型 ”時間管理強調(diào)認(rèn)真工作，幸福生活，勞 逸必須結(jié)合，服務(wù)社會同時享受人生，二者必須均衡。 【案例】 在香港某馬術(shù)俱樂部，到 這里消費的都是香港各界的成功人士。所以對于來這里消費的人來說不僅僅是享受，他得到的收益可能比消費掉的要多的多。 最后，通過對第五代時間管理的學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)會如何去思考個人的人生，學(xué)會怎么樣才能夠達(dá)到這樣一種境界，一種個人的利益和社會的利益能夠統(tǒng)一、均衡的境界。 第二代有了進步，事先就有一個計劃，按照計劃辦事。 第四代時間管理確立了團隊的意識，強調(diào)奉獻。每個人的時間管理方式都不外乎這五種，要真正把握自己的人生，就必須改掉不良的習(xí)慣，學(xué)習(xí)先進的時間管理方法。就在危險的信號出現(xiàn)時，如果能夠做出準(zhǔn)確的判斷并進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，就能夠避免危險發(fā)生。第二只小老鼠沒有放棄對生命的渴望，它繼續(xù)在奶油桶里拼命地游，拼命地掙扎。在生活和工作中，要盡可能地培養(yǎng)積極主動的心態(tài)，拋棄被動的心態(tài)。要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，堅強的意志和恒心固然不可少，而很好的計劃和適當(dāng)?shù)姆绞礁鼮橹匾?。?dāng)他們?nèi)ツ眠@些商品的時候，不會非常認(rèn)真地把每一個說明書再看一遍。這種不經(jīng)過思考，重復(fù)實現(xiàn)個人偏好的行為就是習(xí)慣。 ? 習(xí)慣是潛意識的行為 一個行為經(jīng)過多次的重復(fù)就會變成潛意識。非職業(yè)小偷偷的就是錢包，職業(yè)小偷是看見別人兜里有錢就特別不舒服。 表 31 習(xí)慣的分類 好的習(xí)慣 準(zhǔn)時、勤奮、進取、守信、喜歡學(xué)習(xí)等 不好的習(xí)慣 暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒等 中性的習(xí)慣 拖延、隨意、猶豫、多變、什么事情都無所謂 【表析】 這三種習(xí)慣中第一種習(xí)慣最好，應(yīng)該 學(xué)習(xí)保持。 【案例】 在北京，到了冬天天氣就會很冷，屋里就會供暖氣。 具體的行為例如：女孩子穿高跟鞋，剛穿時不舒服，穿了幾天以后就舒服了；受表 揚舒服受批評不舒服；工作不舒服領(lǐng)工資舒服等等。后來這個農(nóng)戶壘了個更結(jié)實的羊圈，不久又被拱壞了。等了一會，它又拱又被電了回去。 案例分析：羊后來不跑是因為電網(wǎng)把它制約住了。他的行為也就會被習(xí)慣制約住，不愿再脫離現(xiàn)有的舒適區(qū)。 【案例】 危機管理教材《誰動了我的奶酪》說明安于現(xiàn)狀坐吃山空會非常危險的道理。 案例分析：制造危機是迫使人們走出舒適區(qū)的方式。不管是作為企業(yè)或作為個人，都一定要走出這個舒適區(qū)，把這個習(xí)慣丟掉。 ? 制定出一個詳細(xì)的計劃 在計劃中，對于每一個習(xí)慣分析出它存在的原因。后來女方找到一個婚姻專家咨詢，專家問她，最近這些年你給你老公送過生日禮物嗎？她說結(jié)婚好多年了，我們都沒過過生日，都習(xí)慣了，也沒有必要。她老公先是一驚，后來，看到迷人的老婆，想起了初戀時光。 制定出具體的目標(biāo)以后，可以通過如下方式保證實施： ? 建立獎懲機制來實現(xiàn) 如果能達(dá)到這個目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣獎勵 自己；如果達(dá)不到這個目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣處罰自己。 ? 給自身帶來收益 【案例】 有一位律師有亂放東西的習(xí)慣。他放東西既沒有規(guī)律也沒有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？臁２怀Ｓ玫臇|西不要帶。 案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量 也會提高，你的事業(yè)也會得到改善和提升。而跟他同來公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動。 老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個商場的銷售情況。 老總說，調(diào)查銷售情況是為了制定銷售計劃，你知道單靠我們自己的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要其他的信息。 【自檢 32】 請您談?wù)勗鯓又贫ㄒ粋€有效的計劃以改變習(xí)慣？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案 32 改變舊習(xí)慣的 困難 ? 可能又會延續(xù)過去的習(xí)慣； ? 可能會被舊的習(xí)慣所牽引； ? 可能會感覺不舒服不自在。 改變原有的習(xí)慣，適應(yīng)新的習(xí)慣需要有一個過程。某大學(xué)就有這么一個宿舍， 8 個人極其愛打牌。其中有個姓王的同學(xué)立志戒除打撲克的不良習(xí)慣。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。只要宿舍出現(xiàn)剩余 4 個人的情況，他就尋機悄悄溜走。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀 察，善于思考，用適當(dāng)?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素? 有些人做事不分輕重緩急，遇事就趕 緊去做，不加考慮，這樣的人看起來好想天天都有緊急的事情去做，其實是對第一象限緊急而重要的事情的錯誤理解。如果洪水發(fā)生在無人居住的地方，不會有人身和財產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無關(guān)緊要。只有在極少數(shù)的情況下，各種因素在同一個時空出現(xiàn)，相關(guān)條件具備時，這件事才可能成為第一象限中的事件。在海嘯沒有發(fā)生的時候，海嘯預(yù)警機制雖然并不需要緊急建立，但是它對于沿海國家來說非常重要。這件重要的事情如果不能“未雨綢繆”地完成，當(dāng)與此相 關(guān)的事情來臨的時候，它的缺位必然會導(dǎo)致很大的損失。他發(fā)現(xiàn)問題不是出在管理和員工的素質(zhì)上，而是出現(xiàn)在兩種文化的沖突上，這個企業(yè)的本土文化和中國的文化發(fā)生了沖突。企業(yè)文化的改變與提高企業(yè)效率并不在同一個時空出現(xiàn)，它對于提高企業(yè)效率很重要，但并不緊急，因此，這一事件屬于第二象限的事件。 現(xiàn)在職場中的很多管理者，就變得像西部牛仔一樣。 其實，公司停電、工商檢 查、客戶退貨、材料不足都有相應(yīng)的部門來處理。 在這一象限內(nèi)包含的是既不緊急也不重要的事情，用通俗一點的話說那些是消磨和打發(fā)時間的事情。 第四象限是一個完全沒有必要進入的象限，進入它沒有任何意義。它表現(xiàn)為重大 項目的談判，重要的會議工作等。不漏雨的屋子對于雨天來說絕對的重要，這件事在不下雨的時候準(zhǔn)備，才能夠保證在下雨天也不影響工作的進行。因此要學(xué)會怎么樣制定計劃，怎么樣做準(zhǔn)備。這些不重要的事件往往因為它緊急，就會占據(jù)人們的很多寶貴時間。 第一象限是緊急而重要的事情，每一個人包括每一個企業(yè)都會分析判斷那些緊急而重要的事 情，并把它優(yōu)先解決。也就是按照自己的人生目標(biāo)和人生規(guī)劃來衡量這件事的重要性。 第一象限的事情必須優(yōu)先去做，第四象限的事情人們不會去做?？梢姡顿Y第二象限，它的回報才是最大的。 不到最后的時刻人不會這么想，總是覺得生命的時間很長。當(dāng)一個人富于青春的時候，他就不會有壓力，他會把一些重要的事情拖到明天去做。加快辦事速度就會增加犯錯誤的幾率。 如果生活或者工作一直處在急迫狀態(tài)的話，說明生活的質(zhì)量并不高。 改變傳統(tǒng)的時間觀念 就是在最短的時間里能不能夠做