沃爾瑪企業(yè)文化(1)-wenkub
2023-05-21 20:09:33 本頁面
【正文】 有歧視現(xiàn)象。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。每年的銷售額超過 2170億美元。其中在美國有 2500多家，薩姆俱樂部會員店 500多家，海外機構(gòu)1000余家。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。該公司一位前副董事長曾經(jīng)說，“我們是由具有奉獻精神、辛勤工作的普通人組成的群體，來到一起為的是實現(xiàn)杰出的目標。 Orientation WalMart China? 沃爾頓的成功第七法則是這樣說的：“聆聽公司內(nèi)的每個人的意見，并設法讓他們暢所欲言，站在第一線的同仁，他們是真正和顧客談話的人，只有他們知道才發(fā)生了什么事，你最好知道他們所知道的事，這是全面管理的真正意義。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿 沃爾瑪 工作服，佩戴 沃爾瑪 標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞土氣。沃爾瑪?shù)拿恳晃粏T工可以從基金中分享紅利。正由于沃爾瑪與員工利益緊密相連，沃爾瑪?shù)暮芏嗷鶎拥甓紥熘@樣的牌子：“今天我們公司的股票價格，就靠我們的工作。 Orientation WalMart China服務顧客 ? 保證滿意 ? 天天平價 ? 日落原則 ? 超出顧客期望 ? 社區(qū)服務 Orientation WalMart China服務顧客原則 ?第一條，顧客永遠是對的； ?第二條，如果顧客有錯，請參照第一條。”所以，沃爾瑪提出了一個響亮的口號：“銷售的商品總是最低的價格”，為實現(xiàn)這一承諾，沃爾瑪想盡一切辦法從進貨渠道、分銷方式、營銷費用、行政開支等一切辦法節(jié)省資金，把利潤讓給顧客。所有員工進入沃爾瑪公司后，經(jīng)過崗位培訓，員工對公司的背景、福利制度以及規(guī)章制度等都會有更多的了解和體會。這種管理模式貌似很隨意，但是實際上它卻是約束員工行為的最好方式職工在企業(yè)內(nèi)部能夠找到歸屬感，對于工作，所有員工不僅把它當做任務來完成，甚至是把它當做自己的事情來做好。這
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1