【正文】 都應該明白自己應該照看哪些 “猴子 ”，以及如何照看好它，以及好的標準是什么。但關于這一點，與經(jīng)理不敢承擔責任，任付由 “ 集體 ” 來承擔責任，以便自己到時好借口于 “ 員工辦事不力 ” 而推卸責任的 “ 官僚 ” 作風有本質(zhì)差異。不想作決定，常常是潛意識里他不想承擔作決定的責任。 ”? “這次面談結束后，問題應該由你帶出去 —— 正如由你帶進來一樣。而員工呢，為了確保經(jīng)理不會忘記這件事，兩天后她會打電話歡快地詢問道，“ 怎么樣了？ ” （這叫監(jiān)督）。當員工走出辦公室后經(jīng)理不知不覺中也背走了員工的那只 “ 猴子 ” 。? 就像被自己的影子追著跑一樣，我們似乎永遠無法甩掉它們。這種傾向在組織中最為明顯?！芭叮瓉砣绱搜?！ ”大家緊張的心情頓時放松下來。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我下面第二只老鼠抖動了一下。”33寓言一則：老鼠偷油三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個油瓶，通過協(xié)商達成一致意見，輪流上去喝油。經(jīng)過一番了解，原來是他家里的小孩玩手機，無意中按到了 “ 夢網(wǎng)特區(qū) ” 里一個欄目，訂制了 “ 非常男女 ” 的業(yè)務 ,。 案后語：商場如戰(zhàn)場 ,河南移動正是有了這樣一批具有高度責任感和樂于奉獻的員工 ,才取得了新跨越 ,鑄就了新輝煌 .29討論我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐幻嬲撠熑蔚娜耍?0不太有責任感的人對行為負責任，更負責任的人對結果負責！！責任的二維界定對什么負責對誰負責行為 /任務 結果社會公司家庭自己?納稅?投票?減少污染?預防犯罪?選舉負責任的官員?完成預算?每天 8小時工作?完成銷售額?完成利潤?顧客滿意?與父母談話?參加家庭聚會?與父母和孩子建立良好的關系?與父母談話?參加家庭聚會?與父母和孩子建立良好的關系? 肩負責任的困難的。就這樣，周而復始，一天又一天直至痊愈。早上七點出門，靠著愛人的背扶，一路顛簸來到單位。鄰近春節(jié)，卡品銷售以及各項業(yè)務上的工作特別繁忙，王軻強忍著身體上痛苦，一邊打著石膏，一邊靠愛人精心的照顧和拐杖的支撐，日日不停地往返于家和公司之間艱苦行程。 ” 想到這里，他只留給家里了一句 “ 你們小心點！ ” 。 7月１日 23時 50分，８級大風和暴雨襲擊了禹州，局部降水量超過 300毫米，造成朱閣鄉(xiāng)等十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災，倒塌房屋 398間， 22座橋梁受損，通信基站也受到了 “ 重創(chuàng) ” 。44這樣，在他臨死的時候，能夠說，我把整個生命和全部精力都獻給了人生最寶貴的事業(yè)……—— 保爾 象他一樣還有很多這樣的同志 ,在實現(xiàn) “村村通電話 ”工程建設中，網(wǎng)絡員工們發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻的精神，憑著頑強的毅力，克服當?shù)刈匀画h(huán)境惡劣、基礎設施差、勘測和施工等困難， 南陽分公司積極響應省公司關于 “村村通電話 ”工程建設的要求，決定在竹園村建設基站一座，解決該村不通電話的歷史。他們要趕走侵略中國的帝國主義，他們要拯救中國，他們要讓人民成為真正的主人，這些使命從來沒有變過。萬里長征的勝利最根本的原因，在于中國共產(chǎn)黨領導的紅軍將士，有一個偉大的使命：北上抗日，救亡國存。第一個人把工作當成謀生的手段，并認為工作是一種不得以的行為，自然覺得工作是辛苦和折磨人的；第二個人則患了 “ 工作疲勞癥 ” ，對工作已失去了激情和興趣，權當是一種稀松平常的事，自然體會不到工作的快樂；第三個人則不然，他視工作為一種使命 ,把工作當成是自己的事業(yè)，始終保持積極主動的工作態(tài)度，在工作中得到了成長和鍛煉。（豐田工人在街上擦臟車；廁所沖水；日本顧問辭職）你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。我們身邊的故事19? 他們感到意義重大? 學習與工作的能力與日俱增? 工作令人感到興奮? 他們更有責任心? 他們變得更主動就在基站同時出現(xiàn)停電告警瞬間，南召分公司應急預案馬上啟動，動力機房的 100KW康明斯發(fā)電機和其它重要基站的備用發(fā)電機開始工作，所有運維人員全部投入到搶險救災中，由于部分路段被洪水切斷，全縣分成三個應急小組，對云陽、喬端、石人山三個方向的的基站群進行發(fā)電，在汽車無法通行的地方，工作人員用肩膀抬起發(fā)電機，用頭頂著電源板，涉過一段段泥濘的路，甚至齊腰深的河，保證全縣 46個基站未出現(xiàn)一個因停電造成的通信中斷。但不幸的事，很多公司或者公司里的很多部門更像一個小水灘或者湖泊，而不是有力的河流。這種力量來自于水量、重力作用的推動和由河岸所起的匯集作用。楊強非常感動，當場拿出 1萬元錢要感謝兩位拾金不昧的營業(yè)員，被她們婉言謝絕了。2023年 11月的一天下午，分公司網(wǎng)絡部基站班班長曹闖參加完培訓，帶著裝有工程資料的筆記本電腦坐客車從漯河返回南陽途中，在平頂山與南陽交界處，遇到六個強盜上車持刀搶劫，歹徒們掏出了明晃晃的鋼刀，架在了司機、售票員和幾名乘客的脖子上，惡狠狠的說： “趕快把錢、手機通通交出來 ”。在河南移動快速成長的背后，有一種共通的東西，那就是對社會責任的堅持，對卓越品質(zhì)的追求?！?德魯克我們的使命也就是中國移動和中國移動的每一個員工，在 IT技術迅速發(fā)展，信息化進程不斷加快，經(jīng)濟全球化的趨勢越來越明顯的環(huán)境下，我們應該扮演怎么樣的一個角色，我們應該起到一個什么樣的作用。為解決廣大農(nóng)村和邊遠山區(qū)通電話困難的問題，中國移動承擔了 “ 村村通電話 ” 工程，兩年來投入的 不僅僅是近 90億元的巨資 ， 更是無數(shù)中國移動員工的無私奉獻 。留意一下周圍的企業(yè)界，你仍會發(fā)現(xiàn)一些人只對金錢感興趣，對其他事漠不關心，但對大多數(shù)人來說，潛藏在追逐利潤背后的實際動力是一種要做一點事情的欲望，如生產(chǎn)一種產(chǎn)品或提供一種服務，總而言之是要做一點有價值的事情。33以終為始（自我責任）3但是，這種穿透性的洞察力、這種對事物本質(zhì)的深刻理解，并不會在一夜之間突然產(chǎn)生。迪斯尼可以不斷演變，從廉價的卡通變成整部的動畫電影，到米老鼠俱樂部、迪斯尼樂園、大熱門電影，再到歐洲迪斯尼樂園。這些核心價值觀不因時代變遷、領導人的更迭及產(chǎn)品的更新而變化?！?《 孟子 公孫丑上 》? 人的行為總是一再重復，因此卓越不是單一的舉動，而是習慣。核心價值觀就像基石一樣穩(wěn)固地埋在土地里 , 至為根本。 21世紀還可能發(fā)展出誰也不知道的事業(yè)，卻永遠不可能超出 “ 帶給千百萬人快樂 ” 的核心理念。這是一個漫長的過程，其間充滿了困惑、爭論、行動和反省。愿景以行（邁向 卓越）444因此，讓我們在牢記這一點的基礎上討論一下惠普為何存在的原因。他們鋪電纜、架高塔，讓網(wǎng)絡信號無限延伸，令 26631個行政村實現(xiàn)了通話，為數(shù)千萬人帶來了脫貧致富的希望?！?王建宙13中國移動的使命創(chuàng)無限通信世界? 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭當行業(yè)先鋒的強烈使命感做信息社會棟梁? 體現(xiàn) 了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中承擔發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的責任讓所有人都能享受到隨時、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國！14補充閱讀：奉獻源于責任河南移動向河南省 “ 非典 ” 防治機構和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)捐資 650萬元，用于 “ 非典 ” 防治、救護工作。河南移動在贏得社會的信任后，還有更大的責任要擔當 ” ?！　≤嚿显S多人退縮了，前排的旅客一個個被洗劫一空，當兩個歹徒來到曹闖面前時，一名歹徒用尖刀頂著他的后背，另一名歹徒搶劫曹闖的財物，手機、錢包被搜走了，但瘦小的他想到自己的職責和使命，硬是在兩處負傷的情況下，用身體死死地護著裝有企業(yè)資料的筆記本電腦不放，并急中生智說， “這是一塊儀表，對企業(yè)的用處大，而對你們沒有任何用處！ ”，這時歹徒為了急于脫身，也看到曹闖的無畏，便威脅司機停車，倉惶逃走。案后語：大無畏精神源自強烈的責任感，他以鮮血和生命保護企業(yè)財產(chǎn)和機密的感人故事至今仍被移動人傳為佳話?！　?4月 2日， 《 河南日報 》 、 《 大河報 》 分別以 《 百萬巨款完璧歸趙 》 、 《 兩筆意外飛來財驗出兩顆金子心 》 為題，報道了楊艾晶、蘇中慧拾金不昧的先進事跡，而每月僅有五、六百元收入，家庭并不富裕的楊艾晶、蘇中慧對此的回答：這是我們的責任所在。水量多來自于很多小的源頭，它們都奔向一個方向。它們非常安靜平和，不往任何方向發(fā)展 ……奔騰的河流寧靜的湖泊18使命重于泰山 2023年 6月 30日 22時許，南召全境突降暴雨，電閃雷鳴，暴雨如注，一片汪洋?！　≡诎倌瓴挥霰┯昝媲氨娭境沙潜惩ǖ哪详栆苿?，強烈的社會責任感使他們顯得格外堅強有力，先后投入二百多人次、車輛行程一千五百多公里，晝夜奮戰(zhàn)搶修，為全縣抗洪救災提供了始終暢通無阻的移動通信服務，受到縣委、縣政府和縣防汛指揮部的高度評價?！?弗朗西斯（ C.不僅做好了工作，同時自己的能力也得到了很好的提升。這個使命產(chǎn)生了強大的感召力和凝聚力，激勵著紅軍將士披荊斬棘，一往無前。使命好比組織的靈魂，它像空氣一樣無處不在，籠罩在組織的上空，釀造出一種特定的氛圍，起到聚沙成塔、萬眾一心的力量，使組織中的每個成員想起它就熱血沸騰，為它可以拋棄一己私利甚至生命。實現(xiàn)了村村通工程的建設我們身邊的故事24人最寶貴的東西是生命?？虏旖鹱尳M織中的每個成員，都能活出生命的意義251責任卓越1使命灌能（社會責任）反求諸己（工作責任）以終為始（自我責任）邁向卓越反求諸己 —— 工作責任責任與卓越? 真正有責任感的人是對結果負責的人? 責任就是不把責任歸罪于外? 責任就是不把責任推出去26? 一星秘書用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準備相關會議用品，并參加會議；? 二星秘書發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認，確保每個人被及時通知到；第二天在會前 30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，如有，立即匯報給總經(jīng)理，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間；? 三星秘書發(fā)完通知，落實到人，會前通知后，還會去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議；? 四星秘書發(fā)完通知，落實到人，會前通知，也測試了設備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過于與這個議題相關的資料，供他們參考；? 五星秘書會在五段秘書的基礎上，在會議過程中詳細做好會議記錄；并且于會后整理好會議記錄給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員?……模擬測試：現(xiàn)在，你是中國移動某公司總經(jīng)理的秘書。當暴雨襲來時，他正在值夜班，接到基站停電的通知，他立即帶上工具出發(fā)了。 凌晨他路過家門口，同樣是沒來得及邁進家門。2023年元旦，擔任南陽分公司市場部卡品管理員的王軻，左腳因故骨折，但她為了不影響工作 在公司機關，很多同事都被這位打著石膏、托著傷腿、一瘸一拐出入辦公樓，手邊繁忙的工作一天也沒有耽誤過的 “工作狂 ”所感動。到達辦公室的三層樓梯是每天必經(jīng)也是最難走的一段路程。然而，對承擔責任的回報將是長期的自信、被尊重和有力量的感覺? 對結果負責的人表現(xiàn)出了更強的責任感? 更有責任感的人愿意承擔更多維度的責任? 對于一個真正負責任的人，你只需要告訴他你需要的結果，他就能把這件事處理好31別問我是誰，但責任我會負到底 7月的一天驕陽似火， 沁陽懷府中路營業(yè)廳一位客戶氣沖沖的拿著帳單摔到了柜臺上， “ 移動公司就是亂收費 ” 他指著帳單中的夢網(wǎng)信息費嚷著，當班的營業(yè)員鄭媛剛向他解釋了一句，他又接著說： “ 你又塘塞在我， ……” 他越說越有氣，越氣嗓門就越大 ,只見他臉上的汗珠子一個勁的往下掉。當那位客戶臨走時，從他的眼中流露出了一些感謝和內(nèi)疚 ,“ 今天我情緒不好，請你別介意，我謝謝你，你們移動公司的員工真負責任！ ” 客戶將永遠不知道是誰幫助了自己，但他將體會到移動公司負責的態(tài)度，這才是最重要的，這也是河南移動想要的！是中國移動需要的 !我們身邊的故事32補充閱讀數(shù)百里雪夜送卡 我們身邊的故事 2023年 1月 14日，農(nóng)歷臘月二十三，南陽移動一位姓王的銀卡客戶剛到鄭州還沒有出站，手機就不易而