論文—服務(wù)補(bǔ)救在高星級(jí)酒店管理中的必要性-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】吐哈油田大廈集團(tuán)哈密大廈服務(wù)補(bǔ)救在高星級(jí)酒店管理中的必要性單位：哈密吐哈石油大廈姓名：胡麗娜2020年7月2020屆大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正答辯論文吐哈油田大廈集團(tuán)哈密大廈1目錄

2025-09-02 10:15

失誤與挫折ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】191919491956年底19581966197619782022新民主主義社會(huì)社會(huì)主義社會(huì)1840半殖民地半封建社會(huì)鞏固新生政權(quán)民主主義革命進(jìn)入社會(huì)主義我們的社會(huì)主義建設(shè)一帆風(fēng)順嗎？遭遇哪些失誤與挫折？大躍進(jìn)人民公

2025-01-17 17:15

酒店功能服務(wù)與心理服務(wù)__培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一、酒店服務(wù)中的功能服務(wù)與心理服務(wù)酒店是出售服務(wù)的行業(yè)?客人到酒店是“花錢(qián)買(mǎi)方便”和“花錢(qián)買(mǎi)享受”的消費(fèi)者，是“服務(wù)對(duì)象”。?享受不僅是物質(zhì)享受，而且是精神享受，“經(jīng)歷輕松愉快的人際交往”。?服務(wù)即交往?酒店工作人員：提供服務(wù)?客人：是我的服務(wù)對(duì)象?（一）功能服務(wù)?解決實(shí)際問(wèn)題：吃、住、娛樂(lè)、健身等

2025-08-25 01:40

知識(shí)服務(wù)-信息服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】知識(shí)服務(wù)－信息服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新信息服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)?信息服務(wù)行業(yè)重組?應(yīng)用領(lǐng)域無(wú)所不在?新技術(shù)和新需求催生新模式?向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)移什么是知識(shí)服務(wù)?前瞻性的研究活動(dòng)?對(duì)信息資源的深層次開(kāi)發(fā)和利用?以知識(shí)創(chuàng)新為中心?以用戶(hù)為核心?注重動(dòng)態(tài)過(guò)程和服務(wù)?注重解決問(wèn)題?注

2024-12-08 11:20

酒店管理專(zhuān)業(yè)-論服務(wù)補(bǔ)救在高星級(jí)酒店管理中的運(yùn)用-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】:論服務(wù)補(bǔ)救在高星級(jí)酒店管理中的運(yùn)用姓名:黃月學(xué)院:繼續(xù)教育學(xué)院專(zhuān)業(yè):酒店管理

2025-05-14 03:30

醫(yī)院服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀(ppt68頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講：張向群醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)第一部分醫(yī)護(hù)禮儀第二部分醫(yī)護(hù)形象塑造第三部分窗口崗位接待第四部分與患者溝通第五部分內(nèi)部溝通（醫(yī)護(hù)間、科室間、與上級(jí)）禮

2025-01-01 05:00

02-服務(wù)與服務(wù)業(yè)1-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易,服務(wù)及其分類(lèi);服務(wù)業(yè)，知識(shí)型服務(wù)業(yè)，美國(guó)的服務(wù)業(yè)，香港的服務(wù)業(yè);國(guó)際服務(wù)貿(mào)易,一、服務(wù)及其分類(lèi),1.服務(wù)服務(wù)是直接滿(mǎn)足人或機(jī)構(gòu)某種需要的活動(dòng)。一般指商業(yè)性服務(wù)（comme...

2024-11-18 23:39

服務(wù)業(yè)作業(yè)管理服務(wù)設(shè)計(jì)與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)業(yè)作業(yè)管理服務(wù)設(shè)計(jì)與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng)指導(dǎo)教授：郭倉(cāng)義教授學(xué)生：9141739鄭國(guó)清9141730王聖諺9141734李金玲?服務(wù)設(shè)計(jì)與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng)?簡(jiǎn)介?為何設(shè)計(jì)如此重要？?設(shè)計(jì)的品質(zhì)及價(jià)值?『服務(wù)是被製造的』，或者在服務(wù)接觸

2025-01-07 17:38

[精選]服務(wù)需求與服務(wù)能力管理培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第六章服務(wù)需求與服務(wù)能力管理一、服務(wù)需求與服務(wù)能力管理的特殊性（一）服務(wù)供需管理上面臨的新挑戰(zhàn)顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望。1、服務(wù)能力與服務(wù)需求同步：由于生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性，服務(wù)能力必須與需求保持一致。但顧客愿意等時(shí)，推遲服務(wù)是可能的。買(mǎi)車(chē)的愿意等，但牙痛等不了。一些服務(wù)系統(tǒng)的能力不

2025-01-25 18:44

旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三章旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量第一節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體第二節(jié)地方導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量第三節(jié)全程導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量第四節(jié)領(lǐng)隊(duì)服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量第五節(jié)景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量第一節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體?組成與任務(wù)?旅游團(tuán)隊(duì)通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，采取支付綜合

2025-01-04 01:08

客房服務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房服務(wù)與管理項(xiàng)目一了解崗位概況任務(wù)三做一名優(yōu)秀的客房服務(wù)員項(xiàng)目一了解崗位概況任務(wù)要求客房服務(wù)與管理了解服務(wù)的定義及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)12明確客房部對(duì)客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)明確客房部員工的職業(yè)道德規(guī)范及客房部對(duì)服務(wù)人員的要求項(xiàng)目一了解崗位概況客房服務(wù)與管理?

2025-07-18 22:16

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范與補(bǔ)救-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）1新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院葉亮軍湖北師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（葉亮軍）2第二章新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)?本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?第一節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)概述?第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)原理?第三節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的防范與補(bǔ)救?第四節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)工作?

2025-03-09 20:35

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一章服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一章服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)制作：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)唐嘉庚2本章知識(shí)結(jié)構(gòu)第一章制作：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)唐嘉庚服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特征顧客的服務(wù)接觸服務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)服務(wù)及其分類(lèi)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及其發(fā)

2025-05-12 17:49

培訓(xùn)資料導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第一節(jié)全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第二節(jié)地陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第三節(jié)領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第四節(jié)景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范第五節(jié)散客導(dǎo)游服務(wù)程序第一節(jié)全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)準(zhǔn)備二、首站（入境站）接團(tuán)服務(wù)三、進(jìn)住飯店服務(wù)

2025-05-22 18:20

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【總結(jié)】檔案利用與服務(wù)陳緒波二0一0年八月第一章檔案利用與服務(wù)概述第一節(jié)檔案利用與服務(wù)的基本含義?一、檔案利用與服務(wù)的基本含義?(一)檔案利用?檔案利用是利用者以閱覽、復(fù)制、摘錄等方式使用檔案的活動(dòng)。?檔案利用的過(guò)程是檔案利用者通過(guò)檔案部門(mén)查找利用檔案信息實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值。第一章檔案利用與服務(wù)概述

2025-07-19 20:20

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