“最牛銷售人員”案例分析-wenkub
2023-05-21 00:59:20 本頁面
【正文】 不符合商業(yè)倫理， 欺騙現(xiàn)有或者潛在客戶 都是一種不道德的行為 改變假設(shè)： 公司本身 的道德規(guī)范存在問題， 因?yàn)椤暗赖隆笔抢豪? ，從這一點(diǎn)上看，克里 斯托弗的做法無可非議 思路解析 我們所 認(rèn)為的 道德標(biāo) 準(zhǔn)是什 么？或 者所謂 的商業(yè) 欺詐是 指什么？ 結(jié)果導(dǎo)向： 這一次 公司取得訂單，可以 獲得利益，但從長(zhǎng)期 來看，會(huì)損害公司的 形象，無法與客戶 建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系 行為導(dǎo)向（動(dòng)機(jī)）： 公司激勵(lì)制度 強(qiáng)調(diào)短期收益； 杰里米的縱容和授意 我們應(yīng)該 采取什么 樣的措施？ 案例回顧 堡壘 杰里米 薩曼莎 戴爾 公司其 他員工 問題提出 公司的銷售明星使計(jì)拿下了一個(gè)大單，但公司職業(yè)道德審查委員會(huì)認(rèn)為他違反了職業(yè)道德。另外公司的道德規(guī)范本身可能存在問題。 行為判定 ?從中國目前對(duì)商業(yè)欺詐行為的定義來看，堡壘的行為并沒有構(gòu)成商業(yè)欺詐，這也是杰里米認(rèn)為堡壘沒有錯(cuò)誤的一個(gè)根本依據(jù)。 從短期來看，堡壘為公司創(chuàng)造了很大的收益，但從長(zhǎng)期的角度來看，他對(duì)戴爾的這種感情上的欺騙很可能會(huì)給他們帶來失去這個(gè)客戶的隱患，
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