促銷員入職制度-wenkub
2023-05-09 20:17:15 本頁面
【正文】 關(guān)規(guī)定。對(duì)派駐地的突發(fā)事件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)要及時(shí)報(bào)告。 不準(zhǔn)曠工，違者取消當(dāng)月獎(jiǎng)金并予以 1 天扣 3 天工資的處罰。（按第一項(xiàng)第 7 條執(zhí)行） 三、工資待遇 導(dǎo)購員每月基本工資 600元加提成。如派駐地需要押金，由導(dǎo)購員自理。病假可特殊處理。 備注：本規(guī)定即日?qǐng)?zhí)行，如有補(bǔ)充或修改事項(xiàng)，公司會(huì)以書面形式通知。 在試用期上班時(shí)間未滿一個(gè)月的，如導(dǎo)購員違反商場(chǎng)規(guī)定而被商場(chǎng)解雇者，公司不予計(jì)算任何薪酬。 導(dǎo)購員無故自離的，公 司不予計(jì)算任何薪酬。 必須盡心盡力維護(hù)本公司的利益。（日?qǐng)?bào)表 /每三天報(bào)告一次。 不準(zhǔn)做出有損公司或賣場(chǎng)利益的行為 (如：打架斗毆、盜竊、兼職?等 )。（必須滿足第二項(xiàng)第 3 條。其它物品不予報(bào)銷。請(qǐng)?jiān)谥袊r(nóng)業(yè)銀行開立一個(gè)帳戶，并將詳細(xì)資料上報(bào)公司。 導(dǎo)購員簽名： 2021年月日 第三篇：促銷員入職培訓(xùn) 促銷員培訓(xùn)手冊(cè) 目錄 第一節(jié)公司簡(jiǎn)介 第二節(jié)促銷方法及技巧 第三節(jié)商品陳列、衛(wèi)生、導(dǎo)購作業(yè)指導(dǎo) 第四節(jié)促銷員紀(jì)律 第一節(jié)公司簡(jiǎn)介（略） 第二節(jié)促銷方法與技巧 161。 ?四到：眼到、口到、手到、心到。 接待顧客要用普通話（除一定用方言），表達(dá)準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅、語法規(guī)范；切忌用粗俗語言、夸大其詞、與顧客爭(zhēng)論。 ?常用的接待用語 與顧客初次接觸時(shí)，應(yīng)說：您好、歡迎光臨！ 當(dāng)顧客招呼導(dǎo)購員時(shí)，可一邊回答“需要我?guī)兔帷保?一邊放快腳步迎向顧客。 ?求優(yōu)型：重視質(zhì)量和舒 適感，對(duì)外在及價(jià)格并不重視，一般是經(jīng)濟(jì)較好的老年顧客。 3．不同顧客購買的心理 ?不同年齡顧客的心理特征 ★老年顧客的心理特征 喜歡購買用慣的東西，對(duì)新商品常持懷疑態(tài)度。 欲望：顧客對(duì)某件商品產(chǎn)生聯(lián)想后，就會(huì)產(chǎn)生需要的欲望，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生懷疑：這件商品對(duì) 我合適嗎？會(huì)不會(huì)有比這個(gè)更好的呢？ 比較檢討：此時(shí)顧客就會(huì)在心理把這件商品同曾經(jīng)看過的此類商品作個(gè)比較，在此階段顧客就會(huì)猶豫不決，拿不定主意，此時(shí)，就是導(dǎo)購員為顧客做咨詢服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)了，導(dǎo)購員應(yīng)適時(shí)提供一些意見或資料給顧客，讓他參考。/B 第三節(jié)商品陳列、衛(wèi)生、導(dǎo)購作業(yè)指導(dǎo) 一、商品補(bǔ)貨、排面整理、品質(zhì)控制、保質(zhì)期控制等作業(yè)要點(diǎn)； 二、商品、貨架、地面衛(wèi)生作業(yè)要點(diǎn)； 三、對(duì)顧客進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù)所要掌握的作業(yè)要點(diǎn)。 二、獎(jiǎng)懲細(xì)則 20～ 60 元 /次，情節(jié)嚴(yán)重的并開除，不計(jì)發(fā)工資。 、經(jīng)理、吧臺(tái)及服務(wù)員搞好關(guān)系。 上班遲到、早退者， 15 分鐘內(nèi)扣除當(dāng)月工資 20 元； 15 分鐘至60 分鐘之間按曠工處理，扣除當(dāng)月工資 60元。 上班時(shí)間陪客人吃飯、喝酒扣除工資 30元。 挪用公司禮品私自送給他人，扣除當(dāng)月工資 20 元，并且賠償損失（情節(jié)嚴(yán)重者開除）。 三、例會(huì)制度 旺季每周星期一和星期五 09:30（淡季每周星期一）準(zhǔn)時(shí)到辦事處例會(huì)。 四、請(qǐng)假制度 請(qǐng)假當(dāng)天無工資（病假 和每月規(guī)定的假期例外）。 每月促銷員有二天休假日（淡、旺季可以另行安排）。 六，獎(jiǎng)勵(lì)條例 （一）獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表揚(yáng)、發(fā)放獎(jiǎng)金和晉升三種。 （ 2）評(píng)選辦法 各促銷小組推薦，被推選人進(jìn)行競(jìng)選（書面問答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） （ 3）獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 張榜表揚(yáng)，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金。 七、促銷員扣分制度（一年總分為 25 分，扣出 15 分自行下崗，不計(jì)當(dāng)月工資。 超市促銷員管理制度基礎(chǔ)知識(shí) _銷售基礎(chǔ)知 識(shí) 一、培訓(xùn)，提高作戰(zhàn)技術(shù) 二、每月溝通，增強(qiáng)信息和凝聚力 三、積分法等，主體激勵(lì) 促銷員 說服別人 一定 要順著別人的觀念和思路去說服別人 如何培訓(xùn)你的促銷員 什么是出色的促銷員？ 深諳產(chǎn)品及優(yōu)特點(diǎn) +嫻熟自信的銷售技巧 =具有素質(zhì)的專業(yè)表現(xiàn) 促銷準(zhǔn)備 一、心理準(zhǔn)備 “沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的促銷員”。 —— “先生（小姐）您好，請(qǐng)看看??” —— “歡迎免費(fèi)品嘗，獨(dú)特滋味，營(yíng)養(yǎng)多多，價(jià)格適宜，并有 XX贈(zèng)送，請(qǐng)您看一下好嗎？??” 對(duì)待主動(dòng)停留的顧客 —— “向您介紹一下德盛香米果、香豆果好嗎？” 別注意產(chǎn)品銷售對(duì)象（決定購買者） 選用他（她）最感興趣的話題來引起注意， 如：他（她）的孩子、家人、本人身體等。 陳述利益 產(chǎn)品本身 —— 好口味 +豐富營(yíng)養(yǎng) +獨(dú)到之處 =優(yōu)點(diǎn) 物有所值 免費(fèi)包裝：免費(fèi)試用品及贈(zèng)送品具有永恒的吸引力 附加值：滿足顧客的期望值 +增加情感因素 =物超所值 強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)： 區(qū)分特征和利益，把利益呈現(xiàn)給客人 傾聽并觀察顧客的反應(yīng)，從而來判斷顧客類型，確定與其交流的方式。 忌對(duì)顧客說“不”或“您錯(cuò)了”等語言。 顧客由于各種因素的原因，可能不原購買，但又不好把自己真實(shí)的想法表現(xiàn)出來，往往會(huì)采取一種自我保護(hù)的措施“撒謊”。 接受客人的反對(duì) 永遠(yuǎn)不要激動(dòng)，不要爭(zhēng)執(zhí) 反對(duì)也可能表示其有興趣 —— 從結(jié)論中獲得證據(jù)。 謹(jǐn)記：自信的回答。 —— “怎么樣，您不想試試嗎？” 自以為是型 請(qǐng)問您需要多少呢？ 冷靜思考型 您買哪一種包裝呢？ 優(yōu)柔寡斷型 “信心式”：從獎(jiǎng)勵(lì)的物品和得到的利益加以利誘。 告別商場(chǎng)人員。”
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1