經(jīng)濟(jì)全球化背景下中國服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略-wenkub
2022-09-15 21:11:50 本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)。這些服務(wù)企業(yè)難以在國際市場上被復(fù)制，正是因?yàn)閳鏊莫?dú)特性、唯一性而受到消費(fèi)者的青睞。特許經(jīng)營適合于那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或被復(fù)制的服務(wù)，典型的是通過供給過程、服務(wù)政策、授權(quán)、促銷和品牌來實(shí)現(xiàn) 。因此，對硬服務(wù)而言，可以采用直接出口或系統(tǒng)除樓的方式。由于服務(wù)類型不同，其選擇的國際化方式也有所不同，一般而言，服務(wù)企業(yè)進(jìn)入國際市場主要有以下幾種方式： 1． 出口或系統(tǒng)出口 Erramilli 和 （ 1990）根據(jù)服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)可分離程度，將服務(wù)產(chǎn)品分為兩類：硬服務(wù)和軟服務(wù)。為了降低轉(zhuǎn)換成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們希望國內(nèi)的服務(wù)企業(yè)也實(shí)行國際化以為其提供服務(wù)，這也為服務(wù)企業(yè)國際化提供了動力。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，使許多服務(wù)業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生了改變，服務(wù)企業(yè)可以通過先進(jìn)的電子技術(shù)到達(dá)國際市場，這使得很多以前難以走向國際化的服務(wù)性企業(yè)開始了國際化進(jìn)程。而且，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，全球消費(fèi)者的需求趨同化趨勢非常明顯，許多國家的青少年一代的消費(fèi)有著驚人的相似。只有在國際競爭中不斷提高自身的實(shí)力，才能夠生存和發(fā)展?？梢?,運(yùn)輸、旅游是我國服務(wù)貿(mào)易的支柱 ,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新型服務(wù)業(yè)都是弱項(xiàng)。在經(jīng)合發(fā)展組織中， 1998年金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)及為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的比重也已平均達(dá)到 32%。運(yùn)輸、倉儲、商貿(mào)、餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重過高，而金融、電信、房地產(chǎn)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重不足。服務(wù)業(yè)的壟斷特征表現(xiàn)為高價(jià)格、 有限供給和低質(zhì)量，這使得我國服務(wù)業(yè)缺乏競爭力，即難以應(yīng)對國內(nèi)市場開放后的競爭，也難以走出國門，參與國際化競爭。 5%，這一比例也未達(dá)到發(fā)展中國家的平均水平。而我國 2020年服務(wù)業(yè)占 GDP 的比重為 33。 [1]雖然在傳統(tǒng)上，服務(wù)企業(yè)被認(rèn)為是當(dāng)?shù)匦越M織，但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，服務(wù)業(yè)正在超越國界的限制，和制造性企業(yè)一樣具有國際化發(fā)展趨勢。我國服務(wù)業(yè)雖然尚處于發(fā)展初期，但已具備國際化的動力，文章分析了我國服務(wù)企業(yè)國際化的方式和國際化戰(zhàn)略選擇。 關(guān)鍵詞： 全球化 服務(wù)企業(yè) 國際化 近 20 年以來，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程逐漸加快，在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮推動下，世界各國的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，各國在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)環(huán)節(jié)上顯示出全球趨同化的趨勢。經(jīng)濟(jì)全球化對中國的服務(wù)企業(yè)而言，既提供了更寬闊的戰(zhàn)略視野和機(jī)會，同時(shí)也對我國服務(wù)企業(yè)提出了更高的要求。 6%，盡管比 1979 年的 21。 2．服務(wù)業(yè)競爭力有限 我國服務(wù)業(yè)的許多行業(yè)與部門中，至今仍實(shí)行高度集中的壟斷經(jīng)營管理體制。 服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及出口結(jié)構(gòu)不合理。從增加值內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看， 2020 年我國商貿(mào)餐飲、交通運(yùn)輸、倉儲等傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)占 40%以上，依然保持了在第三產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)地位。這些數(shù)據(jù)表明我國傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)所占比重依然偏高，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的金融、保險(xiǎn)、咨詢、技術(shù)服務(wù)等行業(yè)發(fā)育不足，第三產(chǎn)業(yè)仍處于低層次結(jié)構(gòu)水平。近年來 ,服務(wù)貿(mào)易的競爭更多地取決于技術(shù)和知識的競爭。 二、 服務(wù)企業(yè)國際化的動力 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下 ，服務(wù)企業(yè)進(jìn)入國際市場，即使市場競爭的驅(qū)動，又是企業(yè)發(fā)展的要求。他們吃同樣的快餐、喝同樣的飲料、川同樣的服裝。 3． 成本動力 經(jīng)濟(jì)全球化的到來使得各國企業(yè)可以在無國界限制的情況下尋找供應(yīng)來源和市場，進(jìn)行國際化經(jīng)營的企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行價(jià)值鏈活動，從而實(shí)現(xiàn)最低成本的資源配置。 三、 服務(wù)企業(yè)國際化的方式 服務(wù)企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)比制造企業(yè)大，對制造企業(yè)而言，國際化進(jìn)程可以通過利用間接出口渠道的方式以較小的規(guī)模開始，然后再逐漸轉(zhuǎn)為直接出口，這樣企業(yè)能夠國外市場的情況逐步了解，而對于服務(wù)企業(yè)，情況有所不同。硬服務(wù)是質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)有一定程度的可分性（如建筑公司、工程設(shè)計(jì)公司、軟件公司等）。直接出口主要被咨詢公司、設(shè)備維修公司所采用，系統(tǒng)出口是指由提供互補(bǔ)性解決方案的糧價(jià)或多家企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行的出口。比較適合采用特許經(jīng)營景國際化的服務(wù)企業(yè)有：快餐業(yè)、健康或減肥中心、汽車旅館、飯店和租車、旅行代理人和音像商店等。因此，可以采用內(nèi)化的國際化即進(jìn)口顧客的方式進(jìn)行。分解服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)集中性戰(zhàn)略的利益。以 Elinder,Buzzell,Levitt為代表的
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