收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)-wenkub
2023-04-18 10:58:27 本頁面
【正文】 該車所在車道關(guān)閉，停止使用，上報(bào)分中心，并上報(bào)路政科和稽查科進(jìn)行處理，做好錄像以防止闖關(guān)。對未超過國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱優(yōu)惠限值標(biāo)準(zhǔn)的車輛，給予按照普通車輛計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（ 75） %收取通行費(fèi) 的優(yōu)惠； 客貨兩用車屬載貨類機(jī)動(dòng)車，按（計(jì)重）標(biāo)準(zhǔn)收取車輛通行費(fèi)。 第二篇：吉林省高速公路收費(fèi)站收費(fèi)班長試題 (含答案 ) 西葦收費(fèi)站業(yè)務(wù)知識(shí)綜合試題（收費(fèi)班長部分） 姓名 一、填空（每空 1 分，共 20分） 計(jì)重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為 2 軸貨車（ 17）噸； 3 軸貨車（ 27）噸； 4 軸貨車（ 37）噸； 5 軸貨車（ 43）噸； 6 軸及以上貨車（ 49）噸。 三、工作中需要協(xié)調(diào)解決的問題： 預(yù)檢方面天氣越來越冷看站上能不能想辦法把預(yù)檢亭保暖措施給提升一下我的意思是預(yù)檢的門漏風(fēng)比較嚴(yán)重 對講機(jī)充電問題解決了但是車道手電希望可以配一些 方便攜帶的有時(shí)驗(yàn)貨手電太大不方便拿。 二、不足的地方 可能是衛(wèi)生方面由于我個(gè)人問題沒有及時(shí)帶領(lǐng)班員及時(shí)的打掃班組分片衛(wèi)生。 上班時(shí)認(rèn)真做好特殊情況的記錄，下班后仔細(xì)核對收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié) 第一篇：收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié) 近期工作總結(jié)現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對工作具體情況進(jìn)行匯報(bào)： 一、個(gè)人及班組工作情況： 上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評。 虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。 文明服務(wù)方面有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┨厥馇闆r而影響班員的文明服務(wù)質(zhì)量有所下降在這一點(diǎn)上作為班長我沒有協(xié)調(diào)好在以 后的工作中我會(huì)虛心學(xué)習(xí)去進(jìn)一步的改善。指揮棒希望可以更換。 我省運(yùn)輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛優(yōu)惠限值： 4 軸車輛運(yùn)輸 1 個(gè) 20英尺集裝箱（ 37）噸，運(yùn)輸 1 個(gè) 40 英尺集裝箱（ 44）噸； 5 軸車輛運(yùn)輸 1 個(gè) 40英尺集裝箱（ 46）噸，運(yùn)輸 2 個(gè) 20 英尺集裝箱（ 63）噸； 軸及以上車輛運(yùn)輸 1 個(gè) 40 英尺集裝箱（ 48）噸，運(yùn)輸 2 個(gè) 20英尺集裝箱（ 65）噸。 吉林省高速公路管理局遵循的二十四字工作方針（以為人本）、（科學(xué)管理）、（快速反應(yīng)）、（安全暢通）、（精干高效）、（優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。 出口 ETC 設(shè)備故障應(yīng)如何處理？（ 10 分） 出口 ETC 設(shè)備發(fā)生故障，無法讀取 ETC 車輛信息或無法進(jìn)行模擬操作扣 款時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)向司機(jī)詢問入口收費(fèi)站，經(jīng)局指揮調(diào)度中心核實(shí)系統(tǒng)入口站后，開據(jù) ETC 扣款授權(quán)書，填寫扣款金額應(yīng)為折扣后金額。 （四）切實(shí) 了解和掌握收費(fèi)工作情況，及時(shí)提供和上報(bào)各種數(shù)據(jù)情況和設(shè)備的運(yùn)行情況，保證當(dāng)班期間工作秩序規(guī)范，各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到位，各種情況處置得當(dāng)。 三、案例綜合分析題（每小題 10 分，共 40分） 7 月 20 日上午 8 時(shí) 50 分，吉 J22654 號貨車快速駛?cè)?**站，該車是 6 軸貨車，運(yùn)輸?shù)呢浳锸菫r青熱油料，刷卡后顯示該車 超時(shí)，計(jì)重收費(fèi)的費(fèi)額是 3800元，司機(jī)對通行費(fèi)產(chǎn)生異議，遂要求重新復(fù)秤，收費(fèi)員說根據(jù)規(guī)定不予復(fù)稱，司機(jī)與收費(fèi)員發(fā)生爭執(zhí)，辱罵收費(fèi)人員，并且不交通行費(fèi)，值班站長與其交涉，向其講解相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策，司機(jī)并未聽取，并且一直很激動(dòng)，在車道滯留時(shí)間長達(dá) 2 個(gè)小時(shí)。告知司機(jī)有異議可以向質(zhì)檢部門申訴，但必須先交費(fèi)，車貨保持原樣。 （ 4）假設(shè)因司機(jī)激動(dòng)，暈倒在車 道，收費(fèi)班長如何處置？ 答：首先撥打 120 救援電話，并詢問簡單的救護(hù)措施。兩年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，較好 地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，并及時(shí)領(lǐng)用。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。 在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。一些
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