【正文】 望明年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本物業(yè)公司打造成為 __管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。 部門間的相互銜接、物業(yè)部與物業(yè)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng) 。 清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。 根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng) 服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。 (2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。 (3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。 (8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。 (4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 現(xiàn)有人員 __人，本月度共有 2人離職和調(diào)職 。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本 情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。下面就是給大家?guī)淼?2020 物業(yè)管理月份工作總結(jié)范文 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板一 自今月 __月份入職 __公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào) 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。 其中 1 人調(diào)職到老婦保， 1人辭退。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 (5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。 (不負(fù)責(zé)日常保潔工作 ) (9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。 (4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板二 20__年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在物業(yè)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。為了了解過去一年每一戶的維修情 況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。 二、間接服務(wù)部門工作 20__年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了今年的工作任務(wù)。工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水 、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響 著工作效率的提升 。 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板三 五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部 工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。 做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫(kù)工作。//39。 和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險(xiǎn)存在的問題 。 2020物業(yè)管理月份工作總結(jié)范文三 _月份主要做了以下工作： 對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決 ,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可 ,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。 我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī) ,以便在工作中有據(jù)可依有法可依 ,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念 ,變管理為服務(wù) ,做好宣傳解釋工作 ,相信困難只是暫時(shí)的 ,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展 。對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳 ,我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪 ,各單位均承諾近期內(nèi)解決 ,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。 盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作 ,但是物 業(yè)管理上還是有很多的不足。 建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題 ,給物業(yè)管理帶來很多的不便。 做好各種費(fèi)用的收繳工作 ,減少公司虧損。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不 負(fù)職責(zé)，沒有職責(zé)感的人”。 耐心 :增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。 四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng) 要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手 。下面就是給大家?guī)淼?2020 物業(yè)管理月份工作總結(jié)范文 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板一 自今月 __月份入職 __公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào) 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難 點(diǎn)。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。 現(xiàn)有人員 __人，本月度共有 2人離職和調(diào)職 。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律 ,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 (4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。 (3)只有堅(jiān) 持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。 (2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù) 、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。 根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。 清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 部門間的相互銜接、物業(yè)部與物業(yè)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng) 。 展望明年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本物業(yè)公司打造成為 __管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。 我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于 消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。 7 、我 ?ahref=39。咳嗽倍倘鋇那榭魷鹵＝喟嗉影嗉擁閫瓿閃爍饗罟ぷ魅撾竇案骼嗷嵋櫚謀Ｕ瞎ぷ鰲 ?/p 二、下步工作計(jì)劃 和市場(chǎng)部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購(gòu)買、訂做事宜 。 完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修 ,減少了水資源浪費(fèi) 。 組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。 對(duì)于電費(fèi)的收取 ,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告 ,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到 業(yè)主家中 ,提高了電費(fèi)收繳率 ,電費(fèi)收繳情況很好 。同業(yè)主近距離交流 ,換位思考 ,解釋現(xiàn)狀 ,互相諒解 ,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突 ,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路 ,樹立起物業(yè)公司的新形象。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè) ,業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。 與業(yè)主委員會(huì)溝通 ,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。 2020物業(yè)管理月工作總結(jié)模板四 我于 20__年 6月 18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的 6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工 作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。 愛心 :一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融 入到工作中去 。 虛心 :在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。 三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度 工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。 第三篇：