第十三章跨文化溝通-wenkub
2022-09-12 08:26:52 本頁面
【正文】 的京都會(huì)議，來到第二站東京的時(shí)候，這幫美國人就去向自己的大使館尋求幫助了。這個(gè)小組中包含了種植商、制造商、加工商和研究人員。 二、文化維度的差異 ? 個(gè)人主義 ? 關(guān)鍵單位是個(gè)人 ? 空間和隱私都很重要 ? 溝通傾向于直接、明確和個(gè)人化 ? 商業(yè)是競爭性的交易 ? 集體主義 ? 關(guān)鍵單位是群體 ? 空間和隱私都沒有關(guān)系重要 ? 溝通是直覺式的、復(fù)雜的和根據(jù)印象進(jìn)行的 ? 商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)的、相互協(xié)作的 VS 二、文化維度的差異 (續(xù) ) 高情境文化 低情境文化 高情境文化 低情境文化 依賴含蓄的溝通 強(qiáng)調(diào)非語言溝通 任務(wù)從屬于人情關(guān)系 強(qiáng)調(diào)集體的主動(dòng)性和集體決策 以人情關(guān)系來看待雇主 /員工關(guān)系 依賴于直覺，而不是事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 在書寫和言談中傾向于間接的風(fēng)格 喜歡迂回或間接的推理方法 依賴直接、明確的溝通 強(qiáng)調(diào)明確的語言 把工作任務(wù)和人情分割開來 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主動(dòng)性和個(gè)人決策 以條約來看待雇主 /員工關(guān)系 依賴事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及其他細(xì)節(jié)資料 在書寫和言談中采用直接的風(fēng)格 偏愛直線式的推理方式 VS 二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 一位英國人投稿人收到來自北京一家經(jīng)濟(jì)類刊物的退稿信： “ 我們滿懷喜悅地閱讀了您的大作，如果我們發(fā)表您的作品，將無法再發(fā)表其他水平更低的作品。 比如：美國核心文化：人人平等，個(gè)體獨(dú)立且自由 在印度，長期存在的種性等級制度體現(xiàn)出：人生來就不平等 惠普文化常常被稱為 “ HP Way”：其 5個(gè)核心價(jià)值觀：一、相信、尊重個(gè)人、尊重員工；二、追求最高的成就，追求最好；三、做事情一定要非常正直，不可欺騙用戶，不可欺騙員工，不能做不道德的事；四、公司的成功是靠大家的力量來完成的，并不是靠個(gè)人的力量來完成；五、相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。他們的飲食中很多咖喱耶奶，香辣撲鼻，而且很多人不使用工具吃飯，直接用手抓著吃。他們一進(jìn)門一律脫鞋，席地盤腿而坐，飯桌矮，晚上睡榻榻米。 ? 首先，文化是一個(gè)群體共享的東西 ? 其次，文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱性的 ? 第三，文化無論是顯性還是隱性，都同時(shí)對生活在該群體中的人產(chǎn)生各方面的影響 ? 最后，文化代代相傳，雖然會(huì)隨時(shí)代發(fā)生變化
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