高速路收費(fèi)站20xx年上半年總結(jié)-wenkub
2023-03-23 00:21:46 本頁面
【正文】 費(fèi) xx 億元，完成年度計(jì)劃 xx%，同比增長 %?；仡欉@半年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作： 一、夯實(shí)管理科學(xué)化，促進(jìn)收費(fèi)工作上臺階。 在所部領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，我們以精為準(zhǔn) ,從細(xì)著手 ,堅(jiān)持 “ 收好費(fèi)、服好務(wù)、帶好隊(duì) ” 的原則 ,著力提高 xx 收費(fèi)站科學(xué)化管理水平。為適應(yīng)春運(yùn)期間的需求，收費(fèi)站新增啟用了 個(gè)臨時(shí)應(yīng)急收費(fèi)點(diǎn)，單日最高收費(fèi)額達(dá)到 516 萬元，同比增長 %。以優(yōu)質(zhì)、微笑、精細(xì)、周到的精神面貌，服務(wù)于往來司乘人員，員工服務(wù)管理水平再上一層樓。二是以科技引導(dǎo)微笑服務(wù)常 態(tài)化，今年 xx 站安裝智能微笑考核系統(tǒng)，極大提升微笑促服務(wù)，微笑促窗口的形象。一是堅(jiān)持以員工個(gè)人自學(xué)為主，從我做起，要求員工學(xué)好 “ 普通話 ” ，學(xué)實(shí)收費(fèi)技能，以及組織員工參加所站各項(xiàng)業(yè)務(wù)為內(nèi)容的多形式學(xué)習(xí)。 今年以來，收費(fèi)站以 “ 服務(wù)、堵漏和營銷 ” 增收為目標(biāo)，不斷提高收費(fèi)功能多樣化。二是收費(fèi)站按照上級部門要求 ,嚴(yán)厲打擊各種逃交通行費(fèi)行為 ,切實(shí)抓好增收補(bǔ)漏工作。三是收 費(fèi)站積極開展的路域環(huán)境和交通秩序?qū)?br />
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