【正文】 A、B通信機(jī)房視頻管理應(yīng)采用（出入口及重要機(jī)柜過道視頻監(jiān)控）。11 走線架應(yīng)縱橫排列筆直，無論在水平還是豎直方向上每米偏差均不應(yīng)大(5mm)。11 智能門禁歷史記錄的保存長度不少于（3個月）。11 機(jī)房分隔采用的隔斷必須采用滿足通信機(jī)房（消防要求）的材料，隔斷用墻體或間隔板必須滿足通信局站抗震標(biāo)準(zhǔn)要求。10 油機(jī)室與油庫應(yīng)（有效防火隔離）；10 各用電部門必需做好日常維護(hù)管理工作。10 D類機(jī)房的（環(huán)境溫度告警）應(yīng)接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)或主設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)。9 C類機(jī)房應(yīng)有良好的避雷系統(tǒng)，局站有建筑物防直擊雷裝置，電源應(yīng)有（一級避雷器防雷）。8 施工使用垂直豎井、水平洞孔進(jìn)行布放或清除電纜等，實(shí)行（書面申請制度），由機(jī)房維護(hù)管理部門對布纜路由及清除電纜核實(shí)確認(rèn)后，方可安排實(shí)施。8 分公司電源專業(yè)提示“市電停電”嚴(yán)重告警，應(yīng)當(dāng)在（10）分鐘內(nèi)通知本地電源主管。7 按照傳輸維護(hù)規(guī)程各級質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)按其職責(zé)要求定期進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、上報及分析。6 割接結(jié)束后，必須做充分的測試，檢查新系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜、設(shè)備標(biāo)識清楚，在充分肯定系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)無隱患時，通知（網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心）核實(shí)，若網(wǎng)絡(luò)一切正常，再通知前端部門，由其與客戶確認(rèn)，客戶業(yè)務(wù)暢通后方可離開。6 在割接工程期間，運(yùn)維部門如發(fā)現(xiàn)有重大方案缺陷、重大施工安全隱患時，有權(quán)對割接工作行使（拒絕確認(rèn)）權(quán)，有權(quán)終止割接工程繼續(xù)實(shí)施。5 （施工單位）在割接過程中必須安排專人全程隨工，協(xié)助割接工程的設(shè)計(jì)勘察、割接方案和應(yīng)急方案的技術(shù)支持、監(jiān)督割接的實(shí)施。5 在對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時，必須在機(jī)架或列架顯著位置懸掛醒目的（施工提示牌）5 涉及改變系統(tǒng)或電路運(yùn)行狀態(tài)的重要操作（包括倒換），應(yīng)實(shí)行（雙人操作制），并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進(jìn)行，認(rèn)真做好記錄。4 C類機(jī)房要求機(jī)房的濕度度范圍為（20%～85%度）。4 移動專業(yè)和傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)的界面劃分以（數(shù)字配線架）為界，內(nèi)側(cè)歸移動專業(yè)維護(hù)，外側(cè)歸傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)維護(hù)4 移動專業(yè)和動力電源專業(yè)的界面劃分以列頭柜/配電屏為界，配電屏到移動設(shè)備的電纜貴（移動專業(yè)）維護(hù)。3 通信機(jī)樓用電管理由（維護(hù)部門）負(fù)責(zé)。3 機(jī)房正門設(shè)“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)示牌，標(biāo)示牌底部線距離地面高度為（170）cm。3 在走線架上 48V 直流電源電纜一般采用（正極纜在下、負(fù)極纜在上）的方式布置。2 因施工作業(yè)需要，必須嚴(yán)格按規(guī)范使用走線架、槽道、橋架、豎井、爬梯；需要對電纜孔洞進(jìn)行拆封的，施工后必須遵循（“誰拆封，誰恢復(fù)”）的原則及時恢復(fù)、并按規(guī)范要求封堵。2 通信建設(shè)部門作為機(jī)房工程管理部門，按照（“誰主管、誰負(fù)責(zé)”）的要求，應(yīng)指定工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對整個工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行管理，使施工現(xiàn)場符合機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，維護(hù)部門應(yīng)安排隨工人員給予配合與監(jiān)督。1 需要進(jìn)入使用鑰匙的機(jī)房作業(yè)者必須憑審批后的“進(jìn)入機(jī)房許可證”到安保部門或運(yùn)維部門指定的值班人員處（審核登記），并在維護(hù)部門工作人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。1 外籍和港、澳、臺人員（不得）進(jìn)入黨政專用通信、戰(zhàn)備通信和國防通信等涉密機(jī)房。1 凡臨時進(jìn)入通信機(jī)房施工作業(yè)的，局方隨工人員在進(jìn)入期間作為該通信機(jī)房管理（第二責(zé)任人），必須按照管理辦法要求，履行申請、登記等手續(xù)，不得超出作業(yè)內(nèi)容，按照機(jī)房現(xiàn)場管理的要求，保障機(jī)房安全及保持環(huán)境整潔。 （C）類機(jī)房：承載本地網(wǎng)內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)及支撐的機(jī)房（原則上對應(yīng)縣級、本地網(wǎng)區(qū)域級機(jī)房），包括但不限于： （D）類機(jī)房：承載網(wǎng)絡(luò)末梢接入業(yè)務(wù)的機(jī)房（原則上對應(yīng)接入級機(jī)房），包括但不限于：模塊局、用戶接入網(wǎng)、城域網(wǎng)接入層設(shè)備（小區(qū)路由器、交換機(jī)）、DSLAM設(shè)備及OLT設(shè)備的通信機(jī)房。 通信機(jī)房實(shí)行“誰使用，（誰管理），誰負(fù)責(zé)”的原則，通信機(jī)房現(xiàn)場必須有明確的管理責(zé)任部門和責(zé)任人員，對其責(zé)任范圍內(nèi)的通信機(jī)房負(fù)管理責(zé)任。 通信機(jī)房管理的總目標(biāo)是：確保通信機(jī)房安全作業(yè)；確保通信設(shè)備安全用電；確保通信系統(tǒng)安全運(yùn)行；確保（通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通）。 同一個通信機(jī)房內(nèi)有多個不同業(yè)務(wù)等級的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備時，應(yīng)按照（最高業(yè)務(wù)級別）的通信設(shè)備確定機(jī)房的類別。1 通信機(jī)房實(shí)行封閉式管理，并備有（《機(jī)房出入登記簿》）。1 在重要機(jī)房實(shí)施作業(yè)，要求維護(hù)部門派隨工人員（全程陪同）。 機(jī)房作業(yè)包括對機(jī)房、（機(jī)房內(nèi)設(shè)備）與基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢、維護(hù)、測試、清潔、勘察和施工改造等。2 在（C）類及以上類別機(jī)房施工的，在進(jìn)場施工前與之簽訂施工安全承諾書。2 施工使用垂直豎井、水平洞孔進(jìn)行布放或清除電纜等，實(shí)行（書面申請）制度，由機(jī)房維護(hù)管理部門對布纜路由及清除電纜核實(shí)確認(rèn)后，方可安排實(shí)施。3 A、B類機(jī)房：有完善的避雷系統(tǒng)，局站有建筑物防直擊雷裝置、電源有三級避雷器防雷，室外天饋線有信號避雷器防雷，光纜金屬加強(qiáng)芯（直接接地排）；3 綜合值守機(jī)房(主要為A、B類機(jī)房)巡視要求如下：. A 類機(jī)房巡視每天不少于（2）次； B 類機(jī)房巡視每天 12 次。3 智能門禁歷史記錄的保存長度應(yīng)不少于（3）個月。維護(hù)部門應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定安裝和使用動力設(shè)備、配電設(shè)備及供電線路，用電部門應(yīng)嚴(yán)格按照安全用電管理規(guī)定使用各種通信生產(chǎn)設(shè)備。4 A、B類機(jī)房要求機(jī)房的溫度范圍為（10～25度）。4 D類機(jī)房要求機(jī)房的溫度范圍為（5～35度）。5 版本管理體系采用長途網(wǎng)集中管理（集中認(rèn)證），城域網(wǎng)分級管理集中認(rèn)證的集團(tuán)、省級分公司和地級分公司三級管理組織體系；5 各地級分公司（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門）是IP城域網(wǎng)版本管理工作的實(shí)施機(jī)構(gòu)。5 運(yùn)維部門在割接準(zhǔn)備階段，必須提前（3）日與前端部門溝通，由其與客戶商討，征得客戶同意后，割接工作方可進(jìn)行準(zhǔn)備實(shí)施。6 涉及到一、二級光纜干線（涵蓋承載跨本地網(wǎng)電路延伸部分的本地網(wǎng)級光纜干線）割接要求提前（7）日上報區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部審批，方可進(jìn)行。6 割接結(jié)束后，必須做充分的測試，檢查新系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜、設(shè)備標(biāo)識清楚，在充分肯定系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)無隱患時，通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心核實(shí)，若網(wǎng)絡(luò)一切正常，再通知（前端部門），由其與客戶確認(rèn)，客戶業(yè)務(wù)暢通后方可離開。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析周期為（每月一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃中要求網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份的維護(hù)周期（每月一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃中要求網(wǎng)管系統(tǒng)時間同步的維護(hù)周期：（每季一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃中要求網(wǎng)管巡視的維護(hù)周期：（每天三次）7 機(jī)房內(nèi)應(yīng)具備（緊急通信手段），保證緊急情況下的對外正常聯(lián)系。8 分公司電源專業(yè)提示“市電停電”嚴(yán)重告警，應(yīng)當(dāng)在（25）分鐘內(nèi)通知監(jiān)控中心主任、網(wǎng)絡(luò)部主任和區(qū)公司電源主管。90、 機(jī)房內(nèi)施工時（每日）清理施工現(xiàn)場，將工程廢料及時清走；施工結(jié)束后應(yīng)將工程余料全部清走，徹底清潔現(xiàn)場，保證機(jī)房環(huán)境整潔。9 C類機(jī)房應(yīng)有良好的避雷系統(tǒng)，地網(wǎng)接地電阻應(yīng)滿足的要求（小于3Ω）。10 MDF架除了應(yīng)有保安單元失效告警裝置外，有條件的還需配置防（工頻入侵檢測）系統(tǒng)。若電信公司專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)用電部門用電不當(dāng)，可能（或正在）危害電信設(shè)備的安全運(yùn)行時，電信分公司（有權(quán)對其停止供電）。11 設(shè)備機(jī)房應(yīng)該采用全密封空間，在機(jī)房內(nèi)門窗應(yīng)該做好密封處理措施，墻體和天花地面上多余孔洞則應(yīng)（徹底堵死）。11 A、B、C類機(jī)房視頻監(jiān)控錄像保存時間長度均不小于（30天）。1 消防設(shè)施應(yīng)定位擺放并在地面畫出固定位置線，消防設(shè)施上方離地面（150cm）處設(shè)置“消防器材”標(biāo)示牌。12 C類通信機(jī)房視頻管理宜采用（出入口視頻監(jiān)控）。12 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁帶入(易燃、易爆和危險物品)物品。13 新《保密法》規(guī)定，一切國家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和（公民）都有保守國家秘密的義務(wù)。13 違反《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定，（故意或者過失）泄露國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，依照刑法的有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。14 單位人員發(fā)生工作變動或辦理離退休手續(xù)時，要主動把涉及國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密的文件資料移交（機(jī)要或檔案）部門處理。14 通信機(jī)房實(shí)行（封閉式）管理，并備有《機(jī)房出入登記簿》。14 一級網(wǎng)絡(luò)事件的處置由（集團(tuán)公司）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。15 四級網(wǎng)絡(luò)安全事件定義由各省級公司根據(jù)本?。▍^(qū)、市）情況定義，其安全事件的影響一般局限于（某一本地網(wǎng)的局部地區(qū)）。15 （四）級網(wǎng)絡(luò)事件由地州、市分公司負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。16 要求群發(fā)性故障第一時間立即響應(yīng)，在最短時間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)、處置完畢障礙，每（2）個小時通過短信反饋故障處置情況至相關(guān)人員，故障修復(fù)也必須反饋。16 各級運(yùn)行維護(hù)部門在故障處理時，應(yīng)遵循（先疏通，后排障；先搶通，后處理）的基本原則。170、 機(jī)房內(nèi)所有人員應(yīng)聽從（值班人員）指揮，以維持機(jī)房安全與正常工作秩序。17 故障處理的首要目標(biāo)為（盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)）。17 設(shè)備機(jī)房實(shí)行（封閉式）管理，并備《機(jī)房出入登記簿》。18 非本局（站）電信工作人員進(jìn)入設(shè)備機(jī)房，須經(jīng)（接待單位）批準(zhǔn)。18 CHINANET網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)配置由(集團(tuán)NOC)負(fù)責(zé)。18 任何涉及CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電路的割接工作，需經(jīng)（集團(tuán)NOC）核準(zhǔn)后實(shí)施。19 （集團(tuán)NOC）根據(jù)CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備版本使用、升級計(jì)劃及版本核定情況制定軟硬件版本入網(wǎng)、升級實(shí)施方案和應(yīng)急操作方案，組織完成實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)CHINANET網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟硬件版本建檔和版本信息統(tǒng)計(jì)工作，詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件升版和修改情況。19 CHINANET網(wǎng)絡(luò)重大故障原始記錄至少保存（1年）。根據(jù)需要集團(tuán)NOC 可向省級、本地網(wǎng)CHINANET 維護(hù)及管理機(jī)構(gòu)和有關(guān)技術(shù)支撐單位臨時分配CHINANET 網(wǎng)絡(luò)查看、操作權(quán)限，以便協(xié)助完成相關(guān)工作。21 修理費(fèi)統(tǒng)計(jì)報表每月(15日)日之前上報。22 集團(tuán)（區(qū)公司）預(yù)警客戶故障超長時間處理：剔除免責(zé)時長后，故障處理時間每超過故障處理時限要求一倍，故障責(zé)任分公司加扣（）分。22 移動萬用戶投訴率（扣分項(xiàng)）目標(biāo)值為（9）/萬用戶。2 全球眼PU通道在線率的考核目標(biāo)值為（95%）。23 加分指標(biāo)的專項(xiàng)工作中，以集團(tuán)公司、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部正式文件明確的專項(xiàng)工作考評結(jié)果為準(zhǔn)，－（2）分。 A 2 B 3 C 4 D 523 FTTH光網(wǎng)絡(luò)資源按單施工率的考核目標(biāo)值（96%）。24 預(yù)約裝機(jī)時間的顆粒度為：鉆金客戶精確到（小時），銀客戶精確到上午或下午，普通用戶精確到天。24 AP可用率的考核目標(biāo)值為（%）。250、 政企客戶業(yè)務(wù)開通履約率指標(biāo)考核中，由于維護(hù)責(zé)任原因?qū)е麻_通不及時或開通交付后第一時間客戶無法正常使用引起的客戶有理由投訴，每次扣（）分。25 EVDO無線掉線率考核的忙時時間為（21時）。25 點(diǎn)對點(diǎn)彩信網(wǎng)絡(luò)接通率考核的目標(biāo)值為（%）。，同時(通知市場部)和業(yè)務(wù)管理客戶部門26 涉及用戶側(cè)配合的割接（升版），最好安排在（工作日的夜間）進(jìn)行270、 割接方案須經(jīng)（割接（升版）組織、施工、維護(hù)、技術(shù)支撐部門及業(yè)務(wù)管理等相關(guān)部門）審核后，再報區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部審批。27 補(bǔ)丁加載結(jié)束后，（本地網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)部門）應(yīng)對其運(yùn)行情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，出現(xiàn)問題及時處理。29 本地網(wǎng)按（月）對本地發(fā)生的電源嚴(yán)重告警情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。30 接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作遵循（集中管理、分頭維護(hù)）的基本原則。30 機(jī)房重要資料、文件內(nèi)容在發(fā)生變化時，更新時間不超過（2個工作日）30 凡臨時進(jìn)入通信機(jī)房施工作業(yè)的，在進(jìn)入期間（局方隨工人員）作為該通信機(jī)房管理第二責(zé)任人，在進(jìn)入期間承擔(dān)該通信機(jī)房管理責(zé)任。3 機(jī)房基礎(chǔ)資料不包括（機(jī)房平面圖）31 （工程隨工人員）對施工人員和現(xiàn)場必須嚴(yán)格監(jiān)督管理，并指明和要求工程監(jiān)理對施工全過程的安全、工藝、環(huán)境衛(wèi)生的管理細(xì)節(jié)，及時制止可能影響通信安全的操作及其它違章操作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。31 施工使用垂直豎井、水平洞孔進(jìn)行布放或清除電纜等，實(shí)行書面申請制度，由（機(jī)房維護(hù)管理部門）對布纜路由及清除電纜核實(shí)確認(rèn)后，方可安排實(shí)施3 施工完成防火封堵后，由（維護(hù)部門及機(jī)房管理責(zé)任人）驗(yàn)收簽證 任何人員進(jìn)入機(jī)房未經(jīng)準(zhǔn)許不得翻看、抄錄、復(fù)制、下載有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機(jī)密資料及技術(shù)、用戶文檔（包括電子文檔）；錯誤 任何人員進(jìn)入機(jī)房未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何人將有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機(jī)密資料帶出機(jī)房；未經(jīng)許可機(jī)房內(nèi)不得攝影、攝像。未經(jīng)維護(hù)管理部門批準(zhǔn)，任何部門和人員不得將用電設(shè)備擅自接入供電系統(tǒng)正確 外單位（包括共享機(jī)房的其他通信運(yùn)營商等）用電必須向通信局站所屬維護(hù)部門提交申請，并附設(shè)計(jì)方案和圖紙備案；由維護(hù)部門會同有關(guān)部門對方案進(jìn)行會審并獲同意后，方可組織實(shí)施。錯誤 機(jī)房內(nèi)無論是否使用架空地板，纜線敷設(shè)均應(yīng)采用上走線方式，嚴(yán)禁在架空地板下敷設(shè)消防系統(tǒng)以外任何纜線。正確1 機(jī)房作業(yè)人員必須遵守各項(xiàng)機(jī)房管理制度，并禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食。正確1 禁止任何未經(jīng)中國電信版本管理主管部門許可的軟件版本在網(wǎng)上使用。正確1 對疑難、復(fù)雜的割接工程，有條件的可在實(shí)施前組織相關(guān)人員預(yù)先演練割接步驟。嚴(yán)禁擅自施工。正確2 割接工作結(jié)束時，要及時進(jìn)行清理，不得將垃圾、金屬碎片、廢棄材料遺留在現(xiàn)場。正確2 當(dāng)發(fā)生特別重大故障或重大故障時，業(yè)務(wù)搶通順序：先省內(nèi)（地方），后干線。不合格的設(shè)備不允許投產(chǎn)使用。對施工過程中所發(fā)生的任何重要問題隨工人員須有詳細(xì)記錄。（正確）3 操作維護(hù)室或網(wǎng)管監(jiān)控機(jī)房要求主要規(guī)章制度上墻，并放置醒目位置。（錯誤）4 A、B、C 類通信機(jī)房內(nèi)應(yīng)就維護(hù)工具、儀表、配線、推車及其他設(shè)施設(shè)置應(yīng)定位擺