【正文】 理部門(mén)批準(zhǔn)，任何部門(mén)和人員不得將用電設(shè)備擅自接入供電系統(tǒng)。正確1 機(jī)房?jī)?nèi)施工作業(yè)每日離場(chǎng)時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，將工程廢料及時(shí)清走；施工結(jié)束后應(yīng)將工程余料全部清走，徹底清潔現(xiàn)場(chǎng)，保證機(jī)房環(huán)境整潔。正確2 在割接準(zhǔn)備階段，由割接組織部門(mén)與施工、運(yùn)維和技術(shù)支撐等部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確各方的職責(zé)和分工。正確2 完成割接報(bào)告，及時(shí)更新設(shè)備資源資料等信息，并及時(shí)歸檔。正確3 機(jī)房作業(yè)涉及線、纜布放及設(shè)備、器件安裝的，必須嚴(yán)格遵照機(jī)房工藝規(guī)范要求和其他技術(shù)要求，不得因作業(yè)而影響機(jī)房原有工藝規(guī)范，或降低機(jī)房安全標(biāo)準(zhǔn)。(錯(cuò)誤)3 A、B 類機(jī)房不同類型走線架應(yīng)分架、分層敷設(shè)（要求交流、直流、光纜、電纜分別走不同走線架），且電源電纜宜放在下層走線架，弱電線在上層走線架。(正確)4 機(jī)房?jī)?nèi)允許擺放非阻燃材料辦公桌、測(cè)試臺(tái)和工作椅。（錯(cuò)誤）5 在重要機(jī)房實(shí)施作業(yè)時(shí)，可由監(jiān)理負(fù)責(zé)全程陪同，無(wú)需機(jī)房維護(hù)人員陪同。(正確)6 存儲(chǔ)國(guó)家秘密信息的計(jì)算機(jī)介質(zhì)，應(yīng)按所存儲(chǔ)信息的最低密級(jí)標(biāo)明密級(jí)并按相應(yīng)密級(jí)的文件進(jìn)行管理。（正確）70、 若交接班時(shí)發(fā)生故障，交接工作可繼續(xù)進(jìn)行，由接班人處理。正確7 故障處理的首要目標(biāo)為盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。（正確）8 值班人員需加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)施工的監(jiān)督，允許沒(méi)有隨工的工程項(xiàng)目施工。（正確）9 機(jī)房?jī)?nèi)未經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)同意，嚴(yán)禁拍照和錄像。錯(cuò)誤9 CHINANET網(wǎng)絡(luò)集中監(jiān)測(cè)和設(shè)備遠(yuǎn)程維護(hù)要求中，要求每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行同步更新。錯(cuò)誤10 由省NOC來(lái)協(xié)助和配合集團(tuán) CHINANET 網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的測(cè)試和發(fā)布工作。正確11 集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部資源處根據(jù)調(diào)度申請(qǐng)，組織傳輸資源的調(diào)度（包含跨本地網(wǎng)電路和同城電路）。正確12 寬帶端口速率達(dá)標(biāo)率數(shù)據(jù)來(lái)源于IP綜合網(wǎng)管。（正確）13 FTTX光網(wǎng)絡(luò)資源自動(dòng)配置率：≥98%且≥全區(qū)平均值。黨政軍重要機(jī)關(guān)、與國(guó)計(jì)民生和社會(huì)安定直接有關(guān)的重要企事業(yè)單位及具有重大影響的會(huì)議、活動(dòng)等相關(guān)通信阻斷超過(guò)30 分鐘，每次扣5－20分。（錯(cuò)誤）14 上報(bào)割接（升版）申請(qǐng)時(shí)，需將割接（升版）方案和應(yīng)急回退方案作為附件一同上報(bào)。（錯(cuò)誤）15 接入設(shè)備版本管理工作是針對(duì)各類接入設(shè)備廠商及網(wǎng)管軟件開(kāi)發(fā)廠商已在中國(guó)電信網(wǎng)上使用的設(shè)備、軟件等進(jìn)行管理。（正確）16 過(guò)期文件應(yīng)在專人監(jiān)管下統(tǒng)一銷毀。（正確）18 機(jī)房?jī)?nèi)施工臨時(shí)用電及使用電焊、氣焊、切割機(jī)、打磨機(jī)、噴燈、搪錫、烤漆、熬煉等明火作業(yè)時(shí)，必須事前辦理《用電許可證》及《動(dòng)火證》，通知機(jī)房值班人員后方可施工。B：主版本；C：修復(fù)版本；D：補(bǔ)丁版本 IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件版本管理組織體系分為（?。┘?jí)。A：及時(shí)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部；B：有權(quán)責(zé)令施工人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；C：有權(quán)制止1 機(jī)房?jī)?nèi)施工，以下哪些內(nèi)容是禁止的（）A：嚴(yán)禁亂拉接電源線；B：嚴(yán)禁使用鹵鎢燈等高溫照明燈具作臨時(shí)照明；C：嚴(yán)禁用電鉆在帶電的母線排上打孔；D：禁止將機(jī)房作為施工人員休息、生活場(chǎng)所1 機(jī)房?jī)?nèi)禁止裝飾性裝修下列哪些是不符合規(guī)范的（）。B：中國(guó)電信標(biāo)識(shí)；C：機(jī)房防盜警示牌2 割接涉及跨本地網(wǎng)或多個(gè)本地網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)起到（）的作用。A：移動(dòng)式應(yīng)急發(fā)電車；B：發(fā)電裝置；C：停留和發(fā)電的場(chǎng)地空間2 通信局站工作人員應(yīng)全面掌握并嚴(yán)格遵守局、站消防安全管理制度，切實(shí)保證（）。B：一般用戶；C：系統(tǒng)操作員；D：系統(tǒng)管理員1 電源專業(yè)嚴(yán)重告警有以下哪些種類（）A：市電停電；B：交流輸入故障；C：蓄電池組電壓低；D：柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)電池電壓低；E：機(jī)房高溫1 工程隨工人員對(duì)施工人員和現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格監(jiān)督管理，并指明和要求工程監(jiān)理對(duì)施工全過(guò)程的（）的管理細(xì)節(jié)，及時(shí)制止可能影響通信安全的操作及其它違章操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。A：“流程上相互對(duì)接”；B：“信息上互通有無(wú)”；C：“標(biāo)準(zhǔn)上相互承認(rèn)”；D：“結(jié)果上彼此共享” 集團(tuán)專業(yè)管理處室和數(shù)據(jù)網(wǎng)支撐中心對(duì)已經(jīng)發(fā)布的認(rèn)證版本使用廢止的調(diào)件為（）。（錯(cuò)誤）17 各地州市分公司資源管理部門(mén)是本地接入設(shè)備資源歸口維護(hù)部門(mén)。（正確）16 運(yùn)行維護(hù)工作涉及的文件有技術(shù)文件和業(yè)務(wù)文件。（錯(cuò)誤）15 平臺(tái)割接方案經(jīng)區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部審批后，由運(yùn)行維護(hù)部組織市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)管理客戶部門(mén)、區(qū)客戶服務(wù)中心、平臺(tái)維護(hù)單位等相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一確定割接（升版）向用戶解釋口徑、業(yè)務(wù)管理客戶部門(mén)（本地網(wǎng)）做好和客戶的溝通，提前通知大客戶（錯(cuò)誤）15 接入設(shè)備版本管理工作包括地市電信分公司使用的或即將投入使用的接入設(shè)備版本管理。（錯(cuò)誤）14 涉及區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)備的割接、軟硬件升版、擴(kuò)容、中繼電路調(diào)整等工作必須提前七天上報(bào)區(qū)公司運(yùn)行維護(hù)部。（正確）13 以集團(tuán)公司、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部正式文件明確的專項(xiàng)工作考評(píng)結(jié)果為準(zhǔn)，－2分。 (錯(cuò)誤)12 寬帶用戶障礙修復(fù)及時(shí)率＝寬帶障礙派單及時(shí)修復(fù)的工單數(shù)/寬帶用戶申告故障派單總次數(shù)100%（正確）12 裝維投訴指客戶投訴到10000號(hào)的與裝維服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，包括但不限于裝維超時(shí)問(wèn)題、線路老化未及時(shí)修復(fù)、設(shè)備端口損壞等原因造成的投訴。（錯(cuò)誤）11 （正確）1 短消息時(shí)延達(dá)標(biāo)率＝統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)短消息中心在 30 秒內(nèi)成功發(fā)送給歸屬用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息和一級(jí)服務(wù)類短消息條數(shù)/統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)短消息中心成功發(fā)送給歸屬用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息和一級(jí)服務(wù)類短消息條數(shù)。錯(cuò)誤11 集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)、國(guó)際其他運(yùn)營(yíng)商之間的實(shí)時(shí)溝通，協(xié)作處理網(wǎng)間通信故障。錯(cuò)誤10 由本地網(wǎng)協(xié)助和配合省公司運(yùn)維部做好接入和網(wǎng)間互聯(lián)業(yè)務(wù)的開(kāi)放。錯(cuò)誤9 維護(hù)管理體系由集團(tuán)公司、省公司和本地網(wǎng)三級(jí)構(gòu)成。（正確）8 維護(hù)人員需遵守為用戶保密的制度，不許下載和截取用戶的私人信息，但根據(jù)工作需要允許監(jiān)聽(tīng)用戶的通話。（錯(cuò)誤）8 設(shè)備機(jī)房具備無(wú)人值守條件的，均應(yīng)實(shí)施無(wú)人值守。（正確）7 本地網(wǎng)直接負(fù)責(zé)通信故障的現(xiàn)場(chǎng)處理，必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)故障管理辦法，服從上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)的指揮和調(diào)度。（錯(cuò)誤）6 值班人員必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，合格后才能上崗，在此之前嚴(yán)禁獨(dú)立上崗。(正確)60、 “上網(wǎng)不涉密”是指用于上公共信息網(wǎng)的計(jì)算機(jī)在未上網(wǎng)時(shí)，可用于處理國(guó)家秘密信息。（正確）5 本單位各級(jí)維護(hù)、管理人員進(jìn)入通信機(jī)房工作可以不佩帶工作牌。(錯(cuò)誤)4 對(duì)還未采用智能門(mén)禁系統(tǒng)的機(jī)房，應(yīng)建立鑰匙管理制度，鑰匙應(yīng)放在有人值守的地方，并有嚴(yán)格的使用規(guī)定和登記。（正確）3 操作維護(hù)室或網(wǎng)管監(jiān)控機(jī)房要求主要規(guī)章制度上墻，并放置醒目位置。不合格的設(shè)備不允許投產(chǎn)使用。正確2 割接工作結(jié)束時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行清理，不得將垃圾、金屬碎片、廢棄材料遺留在現(xiàn)場(chǎng)。正確1 對(duì)疑難、復(fù)雜的割接工程，有條件的可在實(shí)施前組織相關(guān)人員預(yù)先演練割接步驟。正確1 機(jī)房作業(yè)人員必須遵守各項(xiàng)機(jī)房管理制度，并禁止在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲食。未經(jīng)維護(hù)管理部門(mén)批準(zhǔn)，任何部門(mén)和人員不得將用電設(shè)備擅自接入供電系統(tǒng)正確 外單位（包括共享機(jī)房的其他通信運(yùn)營(yíng)商等）用電必須向通信局站所屬維護(hù)部門(mén)提交申請(qǐng)，并附設(shè)計(jì)方案和圖紙備案；由維護(hù)部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)方案進(jìn)行會(huì)審并獲同意后，方可組織實(shí)施。3 機(jī)房基礎(chǔ)資料不包括（機(jī)房平面圖）31 （工程隨工人員）對(duì)施工人員和現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格監(jiān)督管理，并指明和要求工程監(jiān)理對(duì)施工全過(guò)程的安全、工藝、環(huán)境衛(wèi)生的管理細(xì)節(jié)，及時(shí)制止可能影響通信安全的操作及其它違章操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。30 接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作遵循（集中管理、分頭維護(hù)）的基本原則。27 補(bǔ)丁加載結(jié)束后，（本地網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)）應(yīng)對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。25 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信網(wǎng)絡(luò)接通率考核的目標(biāo)值為（%）。250、 政企客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通履約率指標(biāo)考核中，由于維護(hù)責(zé)任原因?qū)е麻_(kāi)通不及時(shí)或開(kāi)通交付后第一時(shí)間客戶無(wú)法正常使用引起的客戶有理由投訴，每次扣（）分。24 預(yù)約裝機(jī)時(shí)間的顆粒度為：鉆金客戶精確到（小時(shí)），銀客戶精確到上午或下午，普通用戶精確到天。23 加分指標(biāo)的專項(xiàng)工作中，以集團(tuán)公司、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部正式文件明確的專項(xiàng)工作考評(píng)結(jié)果為準(zhǔn)，－（2）分。22 移動(dòng)萬(wàn)用戶投訴率（扣分項(xiàng)）目標(biāo)值為（9）/萬(wàn)用戶。21 修理費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月(15日)日之前上報(bào)。19 CHINANET網(wǎng)絡(luò)重大故障原始記錄至少保存（1年）。18 任何涉及CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電路的割接工作，需經(jīng)（集團(tuán)NOC）核準(zhǔn)后實(shí)施。18 非本局（站）電信工作人員進(jìn)入設(shè)備機(jī)房，須經(jīng)（接待單位）批準(zhǔn)。17 故障處理的首要目標(biāo)為（盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)）。16 各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)在故障處理時(shí)，應(yīng)遵循（先疏通，后排障；先搶通，后處理）的基本原則。15 （四）級(jí)網(wǎng)絡(luò)事件由地州、市分公司負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。14 一級(jí)網(wǎng)絡(luò)事件的處置由（集團(tuán)公司）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。14 單位人員發(fā)生工作變動(dòng)或辦理離退休手續(xù)時(shí)，要主動(dòng)把涉及國(guó)家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密的文件資料移交（機(jī)要或檔案）部門(mén)處理。13 新《保密法》規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和（公民）都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。12 C類通信機(jī)房視頻管理宜采用（出入口視頻監(jiān)控）。11 A、B、C類機(jī)房視頻監(jiān)控錄像保存時(shí)間長(zhǎng)度均不小于（30天）。若電信公司專業(yè)人員發(fā)現(xiàn)用電部門(mén)用電不當(dāng)，可能（或正在）危害電信設(shè)備的安全運(yùn)行時(shí)，電信分公司（有權(quán)對(duì)其停止供電）。9 C類機(jī)房應(yīng)有良好的避雷系統(tǒng)，地網(wǎng)接地電阻應(yīng)滿足的要求（小于3Ω）。8 分公司電源專業(yè)提示“市電停電”嚴(yán)重告警，應(yīng)當(dāng)在（25）分鐘內(nèi)通知監(jiān)控中心主任、網(wǎng)絡(luò)部主任和區(qū)公司電源主管。6 割接結(jié)束后，必須做充分的測(cè)試，檢查新系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜、設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚，在充分肯定系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)隱患時(shí)，通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心核實(shí)，若網(wǎng)絡(luò)一切正常，再通知（前端部門(mén)），由其與客戶確認(rèn)，客戶業(yè)務(wù)暢通后方可離開(kāi)。5 運(yùn)維部門(mén)在割接準(zhǔn)備階段，必須提前（3）日與前端部門(mén)溝通，由其與客戶商討，征得客戶同意后，割接工作方可進(jìn)行準(zhǔn)備實(shí)施。4 D類機(jī)房要求機(jī)房的溫度范圍為（5～35度）。維護(hù)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定安裝和使用動(dòng)力設(shè)備、配電設(shè)備及供電線路，用電部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照安全用電管理規(guī)定使用各種通信生產(chǎn)設(shè)備。3 A、B類機(jī)房：有完善的避雷系統(tǒng)，局站有建筑物防直擊雷裝置、電源有三級(jí)避雷器防雷，室外天饋線有信號(hào)避雷器防雷，光纜金屬加強(qiáng)芯（直接接地排）；3 綜合值守機(jī)房(主要為A、B類機(jī)房)巡視要求如下：. A 類機(jī)房巡視每天不少于（2）次； B 類機(jī)房巡視每天 12 次。2 在（C）類及以上類別機(jī)房施工的，在進(jìn)場(chǎng)施工前與之簽訂施工安全承諾書(shū)。1 在重要機(jī)房實(shí)施作業(yè)，要求維護(hù)部門(mén)派隨工人員（全程陪同）。 同一個(gè)通信機(jī)房?jī)?nèi)有多個(gè)不同業(yè)務(wù)等級(jí)的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照（最高業(yè)務(wù)級(jí)別）的通信設(shè)備確定機(jī)房的類別。 通信機(jī)房實(shí)行“誰(shuí)使用，（誰(shuí)管理），誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，通信機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)必須有明確的管理責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人員，對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)的通信機(jī)房負(fù)管理責(zé)任。1 凡臨時(shí)進(jìn)入通信機(jī)房施工作業(yè)的，局方隨工人員在進(jìn)入期間作為該通信機(jī)房管理（第二責(zé)任人），必須按照管理辦法要求，履行申請(qǐng)、登記等手續(xù)，不得超出作業(yè)內(nèi)容，按照機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，保障機(jī)房安全及保持環(huán)境整潔。1 需要進(jìn)入使用鑰匙的機(jī)房作業(yè)者必須憑審批后的“進(jìn)入機(jī)房許可證”到安保部門(mén)或運(yùn)維部門(mén)指定的值班人員處（審核登記），并在維護(hù)部門(mén)工作人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。2 因施工作業(yè)需要，必須嚴(yán)格按規(guī)范使用走線架、槽道、橋架、豎井、爬梯；需要對(duì)電纜孔洞進(jìn)行拆封的，施工后必須遵循（“誰(shuí)拆封，誰(shuí)恢復(fù)”）的原則及時(shí)恢復(fù)、并按規(guī)范要求封堵。3 機(jī)房正門(mén)設(shè)“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)示牌，標(biāo)示牌底部線距離地面高度為（170）cm。4 移動(dòng)專業(yè)和傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)的界面劃分以（數(shù)字配線架）為界，內(nèi)側(cè)歸移動(dòng)專業(yè)維護(hù)，外側(cè)歸傳輸設(shè)備維護(hù)專業(yè)維護(hù)4 移動(dòng)專業(yè)和動(dòng)力電源專業(yè)的界面劃分以列頭柜/配電屏為界，配電屏到移動(dòng)設(shè)備的電纜貴（移動(dòng)專業(yè)）維護(hù)。5 在對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時(shí)，必須在機(jī)架或列架顯著位置懸掛醒目的（施工提示牌）5 涉及改變系統(tǒng)或電路運(yùn)行狀態(tài)的重要操作（包括倒換），應(yīng)實(shí)行（雙人操作制），并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進(jìn)行，認(rèn)真做好記錄。6 在割接工程期間，運(yùn)維部門(mén)如發(fā)現(xiàn)有重大方案缺陷、重大施工安全隱患時(shí)，有權(quán)對(duì)割接工作行使（拒絕確認(rèn)）權(quán)，有權(quán)終止割接工程繼續(xù)實(shí)施。7 按照傳輸維護(hù)規(guī)程各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)按其職責(zé)要求定期進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及分析。8 施工使用垂直豎井、水平洞孔進(jìn)行布放或清除電纜等，實(shí)行（書(shū)面申請(qǐng)制度），由機(jī)房維護(hù)管理部門(mén)對(duì)布纜路由及清除電纜核實(shí)確認(rèn)后，方可安排實(shí)施。10 D類機(jī)房的（環(huán)境溫度告警）應(yīng)接入動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)或主設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)。11 機(jī)房分隔采用的隔斷必須采用滿足通信機(jī)房（消防要求）的材料，隔斷用墻體或間隔板必須滿足通信局站抗震標(biāo)準(zhǔn)要求。11 走線架應(yīng)縱橫排列筆直，無(wú)論在水平還是豎直方向上每米偏差均不應(yīng)大(5mm)。12 每個(gè)通信機(jī)房要求配置(不少于 2 個(gè))手提式滅火器12 每個(gè)機(jī)房要求配置（不少于 2 個(gè)）個(gè)逃生面具。13 中央企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)工作，實(shí)行依法規(guī)范、（突出重點(diǎn)、便利工作）、保障安全的方針。14 存儲(chǔ)有涉密信息的計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，需（把存儲(chǔ)部件拆下后，妥善保存）再送出維修。15 一級(jí)干線光纜出現(xiàn)阻斷或全阻但未對(duì)業(yè)務(wù)造成重大影響，屬于第（三）級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全事件。160、 以下哪項(xiàng)不屬于群發(fā)性障礙影響范圍中規(guī)定的障礙數(shù)量（寬帶設(shè)備容量（含iTV）50線及以上）。參考時(shí)限如下（重大通信事故和重大故障：應(yīng)不超過(guò)1小時(shí)，主要故障: 不超過(guò)4小時(shí)，一般故障: 不超過(guò)1天）16 障礙處理遵循（閉環(huán)）管理原則，各環(huán)節(jié)按時(shí)限要求進(jìn)行處理并反饋處理情況。