【正文】 等，實行（書面申請）制度，由機房維護(hù)管理部門對布纜路由及清除電纜核實確認(rèn)后，方可安排實施。1 通信機房實行封閉式管理，并備有（《機房出入登記簿》）。 （C）類機房：承載本地網(wǎng)內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)及支撐的機房（原則上對應(yīng)縣級、本地網(wǎng)區(qū)域級機房），包括但不限于： （D）類機房：承載網(wǎng)絡(luò)末梢接入業(yè)務(wù)的機房（原則上對應(yīng)接入級機房），包括但不限于：模塊局、用戶接入網(wǎng)、城域網(wǎng)接入層設(shè)備（小區(qū)路由器、交換機）、DSLAM設(shè)備及OLT設(shè)備的通信機房。2 通信建設(shè)部門作為機房工程管理部門，按照（“誰主管、誰負(fù)責(zé)”）的要求，應(yīng)指定工程項目負(fù)責(zé)人對整個工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行管理，使施工現(xiàn)場符合機房標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，維護(hù)部門應(yīng)安排隨工人員給予配合與監(jiān)督。3 通信機樓用電管理由（維護(hù)部門）負(fù)責(zé)。5 （施工單位）在割接過程中必須安排專人全程隨工，協(xié)助割接工程的設(shè)計勘察、割接方案和應(yīng)急方案的技術(shù)支持、監(jiān)督割接的實施。8 分公司電源專業(yè)提示“市電停電”嚴(yán)重告警，應(yīng)當(dāng)在（10）分鐘內(nèi)通知本地電源主管。10 油機室與油庫應(yīng)（有效防火隔離）；10 各用電部門必需做好日常維護(hù)管理工作。12 A、B通信機房視頻管理應(yīng)采用（出入口及重要機柜過道視頻監(jiān)控）。1 認(rèn)真落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，要求各級領(lǐng)導(dǎo)同志都要切實做到（業(yè)務(wù)工作管到哪一級，保密工作就要管到哪一級）。15 （區(qū)NOC及地州市網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心）為新疆電信重大網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控的第一責(zé)任部門，通過７２４小時值班，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行情況，及時發(fā)出重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防與預(yù)警信息。17 遠(yuǎn)程接入設(shè)備的登陸密碼必須（3個月）至少更新一次，系統(tǒng)管理員之外人員使用后應(yīng)立即修改密碼。18 當(dāng)需維護(hù)人員配合集團(tuán)NOC 進(jìn)行故障定位、故障處理和網(wǎng)元硬件更換時，相關(guān)維護(hù)人員應(yīng)在（1小時內(nèi)）內(nèi)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場。21 全年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)修理費預(yù)算完成率達(dá)到(95%)。23 在重要通信保障工作中出現(xiàn)差錯、發(fā)生事故，未完成保障任務(wù)，每次扣1－（5）分。24 集團(tuán)公司組織進(jìn)行測評，固網(wǎng)測試評估范圍為（80%）以上的分公司， 24 集團(tuán)公司組織測評，C網(wǎng)測試應(yīng)為包括省會城市在內(nèi)的（50%）以上的分公司。27 廠商應(yīng)提前（一個月）將計劃入網(wǎng)的新版本通知集團(tuán)公司、省分公司和地市分公司相關(guān)技術(shù)支撐單位，27 接入網(wǎng)設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)測試時間應(yīng)累計不少于（60天）天27 接入設(shè)備升級方案由（各地市分公司/各地市分公司）制定，升級工作由（各地市分公司/各地市分公司）具體組織。30 施工結(jié)束后(局方隨工人員) 應(yīng)負(fù)責(zé)對工程的檢查和隨工驗收，并督促現(xiàn)場雜物和垃圾的及時清理。正確1 工作人員長時間工作停留的場所應(yīng)安排在機房外的地方，不得在有氣體滅火系統(tǒng)的機房內(nèi)設(shè)置工作人員固定的操作維護(hù)場所。正確2 在機架上或走線架上方或附近作業(yè)時，施工人員必須清理隨身攜帶的非絕緣物品，包括鑰匙、戒指、項鏈、小刀等，禁止攜帶該類物品上機架作業(yè)。（錯誤）3 機房（野外獨立的接入網(wǎng)機房除外）大門外應(yīng)有固定安裝的機房屬性說明牌，機房名稱需與其在資源系統(tǒng)的規(guī)范名稱相符。（正確）5 外籍和港、澳、臺人員不得進(jìn)入黨政專用通信、戰(zhàn)備通信和國防通信等涉密機房。（正確）6 無人值守的設(shè)備機房因為有遠(yuǎn)程集中監(jiān)控，不需要定期現(xiàn)場巡視。（正確）8 如果現(xiàn)網(wǎng)的動通信設(shè)備對溫濕度的要求高于《中國電信機房管理要求》上的標(biāo)準(zhǔn)，則仍以《中國電信機房管理要求》上的標(biāo)準(zhǔn)要求為準(zhǔn)。（正確）9 各種文件和資料要指定專人分類妥善保管，應(yīng)工作需要可以涂改和復(fù)印，需要復(fù)印拷貝的要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或上級管理部門批準(zhǔn)。錯誤1 集團(tuán)網(wǎng)運部 對CHINANET 設(shè)備配置或策略的增改如果影響到省內(nèi)流量和業(yè)務(wù)，應(yīng)提前一周通過集團(tuán)電子工單系統(tǒng)或集團(tuán)電子運維系統(tǒng)通知相關(guān)省級單位。（正確）12 寬帶用戶裝移機履約準(zhǔn)時率＝（履約準(zhǔn)時的工單數(shù)－新裝后30 天內(nèi)出現(xiàn)障礙的工單數(shù)）/寬帶用戶有預(yù)約的用戶裝移機工單總數(shù)。（錯誤）14 業(yè)務(wù)平臺割接（升版）申請可走電子運維審批流程。（正確）16 對于智能網(wǎng)管派發(fā)的電源專業(yè)五類嚴(yán)重告警工單，在工單列表中置頂，并提供標(biāo)識，便于維護(hù)人員及時區(qū)分嚴(yán)障工單和普通工單。A：“電信機房安全管理制度”；B：“電信機房滅火流程及處置程序” 各級市場部門、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)部門等是版本管理工作的重要參與者，各級版本管理主管部門與上述部門應(yīng)遵循（）的原則，通力協(xié)作，保證版本管理工作的順利開展。B：保安單元失效告警；C：防強電入侵監(jiān)控告警2 通信局站應(yīng)預(yù)留滿足本局站通信負(fù)載（）。A：裝設(shè)吊頂；B：使用木質(zhì)地板、木隔板、木墻裙；D：使用塑料墻紙 A、B、C類機房的（）應(yīng)全部接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)。（錯誤）18 機房值班人員根據(jù)機房等級進(jìn)行機房現(xiàn)場管理維護(hù)，負(fù)責(zé)機房環(huán)境保持，對進(jìn)入通信機房人員進(jìn)行資格、作業(yè)范圍的查驗，監(jiān)督填寫《進(jìn)入通信機房登記表》，監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合機房作業(yè)，做好現(xiàn)場管理、驗收配合工作。（錯誤）15 接入設(shè)備的入網(wǎng)測試分為現(xiàn)網(wǎng)測試和實驗室測試兩種（正確）15 符合入網(wǎng)測試通過原則的設(shè)備和網(wǎng)管，可視該型號、該版本的接入設(shè)備或網(wǎng)管測試合格，該接入設(shè)備可在中國電信現(xiàn)網(wǎng)使用。（錯誤）13 長途電話通信一個方向全阻60 分鐘為重大通信故障，每發(fā)生一次扣5－20分（正確）1 重大客戶故障引起客戶投訴每件扣1分；特大客戶故障、客戶災(zāi)備故障引起客戶投訴每件扣2－5分（正確）14 全年無一起重大、嚴(yán)重和主要群發(fā)性故障，在年度運維考核中加6分。（正確）12 FTTH光網(wǎng)絡(luò)合格率，該指標(biāo)考核 FTTH 光功率達(dá)標(biāo)和由此引發(fā)的障礙申告情況，要求FTTH用戶端接收功率≤24db，%以下。錯誤10 由省NOC協(xié)助和配合集團(tuán)網(wǎng)運部做好 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、調(diào)整和版本管理工作，依據(jù)集團(tuán)的調(diào)度要求完成與CHINANET 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源的確認(rèn)和調(diào)度組織工作。（正確）9 機房內(nèi)未經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和主管部門同意，嚴(yán)禁拍照和錄像。（正確）7 在故障處理過程中，在優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)、電路阻斷而又無備用、迂回路由可倒換的情況下，可以中斷優(yōu)先級較低的系統(tǒng)和電路，優(yōu)先搶通優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)和電路。(錯誤)6 涉密計算機刪除硬盤上的秘密信息后，可接入國際互聯(lián)網(wǎng)。（錯誤）4 禁止在機房內(nèi)吸煙、飲食、睡覺，嚴(yán)禁使用電熱水器、電爐等電熱器具。正確3 施工結(jié)束后隨工人員應(yīng)負(fù)責(zé)對工程的檢查和隨工驗收，并督促現(xiàn)場雜物和垃圾的及時清理。正確2 實施割接時必須持有運維部門批復(fù)的有效割接方案，并嚴(yán)格按照批復(fù)的割接日期和時間要求，在割接指揮、施工、維護(hù)及技術(shù)支撐等各單位或部門人員都到位的情況下方可進(jìn)行割接。正確 機房墻體、門窗不漏水、不滲水，機柜和設(shè)備上方可以敷設(shè)空調(diào)水管或暖氣管道。30 一般機房工程施工改造項目可由（工程監(jiān)理人員）負(fù)責(zé)并全程陪同。26 本地網(wǎng)級業(yè)務(wù)平臺的割接、升版申請由（本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部）審批并組織實施26 對涉及區(qū)級業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)備的割接、軟硬件升版、擴容、中繼電路調(diào)整等工作必須提前（7天）上報區(qū)公司運行維護(hù)部26 涉及區(qū)級業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)備的割接、軟硬件升版、擴容、中繼電路調(diào)整等工作運行維護(hù)部審核同意后，可進(jìn)行下列工作。年度指標(biāo)平均值達(dá)到全國前10名，加（1）分。22 全專業(yè)網(wǎng)優(yōu)任務(wù)書完成率的考核目標(biāo)值為（90%）。20 （集團(tuán)NOC）具有CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的全部操作權(quán)限。18 CHINANET 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場維護(hù)要求（實施監(jiān)測設(shè)備板卡、電源模塊的狀態(tài)指示燈，每周至少 2 次現(xiàn)場巡檢）18 集團(tuán)NOC對CHINANET 設(shè)備配置或策略的增改如果影響到省內(nèi)流量和業(yè)務(wù)，應(yīng)提前(一周)通過集團(tuán)電子工單系統(tǒng)或集團(tuán)電子運維系統(tǒng)通知相關(guān)省級單位。參考時限如下（重大通信事故和重大故障：應(yīng)不超過1小時，主要故障: 不超過4小時，一般故障: 不超過1天）16 障礙處理遵循（閉環(huán)）管理原則，各環(huán)節(jié)按時限要求進(jìn)行處理并反饋處理情況。15 一級干線光纜出現(xiàn)阻斷或全阻但未對業(yè)務(wù)造成重大影響，屬于第（三）級網(wǎng)絡(luò)安全事件。13 中央企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)工作，實行依法規(guī)范、（突出重點、便利工作）、保障安全的方針。11 走線架應(yīng)縱橫排列筆直，無論在水平還是豎直方向上每米偏差均不應(yīng)大(5mm)。10 D類機房的（環(huán)境溫度告警）應(yīng)接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)或主設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)。7 按照傳輸維護(hù)規(guī)程各級質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)應(yīng)按其職責(zé)要求定期進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計、上報及分析。5 在對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時，必須在機架或列架顯著位置懸掛醒目的（施工提示牌）5 涉及改變系統(tǒng)或電路運行狀態(tài)的重要操作（包括倒換），應(yīng)實行（雙人操作制），并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可進(jìn)行，認(rèn)真做好記錄。3 機房正門設(shè)“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)示牌，標(biāo)示牌底部線距離地面高度為（170）cm。1 需要進(jìn)入使用鑰匙的機房作業(yè)者必須憑審批后的“進(jìn)入機房許可證”到安保部門或運維部門指定的值班人員處（審核登記），并在維護(hù)部門工作人員陪同下進(jìn)入機房。 通信機房實行“誰使用，（誰管理），誰負(fù)責(zé)”的原則，通信機房現(xiàn)場必須有明確的管理責(zé)任部門和責(zé)任人員，對其責(zé)任范圍內(nèi)的通信機房負(fù)管理責(zé)任。1 在重要機房實施作業(yè)，要求維護(hù)部門派隨工人員（全程陪同）。3 A、B類機房：有完善的避雷系統(tǒng)，局站有建筑物防直擊雷裝置、電源有三級避雷器防雷，室外天饋線有信號避雷器防雷，光纜金屬加強芯（直接接地排）；3 綜合值守機房(主要為A、B類機房)巡視要求如下：. A 類機房巡視每天不少于（2）次； B 類機房巡視每天 12 次。4 D類機房要求機房的溫度范圍為（5～35度）。6 割接結(jié)束后，必須做充分的測試，檢查新系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜、設(shè)備標(biāo)識清楚，在充分肯定系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)無隱患時，通知網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心核實，若網(wǎng)絡(luò)一切正常，再通知（前端部門），由其與客戶確認(rèn)，客戶業(yè)務(wù)暢通后方可離開。9 C類機房應(yīng)有良好的避雷系統(tǒng)，地網(wǎng)接地電阻應(yīng)滿足的要求（小于3Ω）。11 A、B、C類機房視頻監(jiān)控錄像保存時間長度均不小于（30天）。13 新《保密法》規(guī)定，一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和（公民）都有保守國家秘密的義務(wù)。14 一級網(wǎng)絡(luò)事件的處置由（集團(tuán)公司）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。16 各級運行維護(hù)部門在故障處理時，應(yīng)遵循（先疏通，后排障；先搶通，后處理）的基本原則。18 非本局（站）電信工作人員進(jìn)入設(shè)備機房，須經(jīng)（接待單位）批準(zhǔn)。19 CHINANET網(wǎng)絡(luò)重大故障原始記錄至少保存（1年）。22 移動萬用戶投訴率（扣分項）目標(biāo)值為（9）/萬用戶。24 預(yù)約裝機時間的顆粒度為：鉆金客戶精確到（小時），銀客戶精確到上午或下午，普通用戶精確到天。25 點對點彩信網(wǎng)絡(luò)接通率考核的目標(biāo)值為（%）。30 接入設(shè)備資源數(shù)據(jù)維護(hù)工作遵循（集中管理、分頭維護(hù)）的基本原則。未經(jīng)維護(hù)管理部門批準(zhǔn)，任何部門和人員不得將用電設(shè)備擅自接入供電系統(tǒng)正確 外單位（包括共享機房的其他通信運營商等）用電必須向通信局站所屬維護(hù)部門提交申請，并附設(shè)計方案和圖紙備案；由維護(hù)部門會同有關(guān)部門對方案進(jìn)行會審并獲同意后，方可組織實施。正確1 對疑難、復(fù)雜的割接工程，有條件的可在實施前組織相關(guān)人員預(yù)先演練割接步驟。不合格的設(shè)備不允許投產(chǎn)使用。(錯誤)4 對還未采用智能門禁系統(tǒng)的機房，應(yīng)建立鑰匙管理制度，鑰匙應(yīng)放在有人值守的地方，并有嚴(yán)格的使用規(guī)定和登記。(正確)60、 “上網(wǎng)不涉密”是指用于上公共信息網(wǎng)的計算機在未上網(wǎng)時，可用于處理國家秘密信息。（正確）7 本地網(wǎng)直接負(fù)責(zé)通信故障的現(xiàn)場處理，必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)故障管理辦法，服從上級運行維護(hù)部門的指揮和調(diào)度。（正確）8 維護(hù)人員需遵守為用戶保密的制度，不許下載和截取用戶的私人信息，但根據(jù)工作需要允許監(jiān)聽用戶的通話。錯誤10 由本地網(wǎng)協(xié)助和配合省公司運維部做好接入和網(wǎng)間互聯(lián)業(yè)務(wù)的開放。（錯誤）11 （正確）1 短消息時延達(dá)標(biāo)率＝統(tǒng)計時間段內(nèi)短消息中心在 30 秒內(nèi)成功發(fā)送給歸屬用戶的點對點短消息和一級服務(wù)類短消息條數(shù)/統(tǒng)計時間段內(nèi)短消息中心成功發(fā)送給歸屬用戶的點對點短消息和一級服務(wù)類短消息條數(shù)。（正確）13 以集團(tuán)公司、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)部正式文件明確的專項工作考評結(jié)果為準(zhǔn)，－2分。（錯誤）15 平臺割接方案經(jīng)區(qū)公司運行維護(hù)部審批后，由運行維護(hù)部組織市場部、業(yè)務(wù)管理客戶部門、區(qū)客戶服務(wù)中心、平臺維護(hù)單位等相關(guān)部門統(tǒng)一確定割接（升版）向用戶解釋口徑、業(yè)務(wù)管理客戶部門（本地網(wǎng)）做好和客戶的溝通，提前通知大客戶（錯誤）15 接入設(shè)備版本管理工作包括地市電信分公司使用的或即將投入使用的接入設(shè)備版本管理。（錯誤）17 各地州市分公司資源管理部門是本地接入設(shè)備資源歸口維護(hù)部門。B：一般用戶；C：系統(tǒng)操作員；D：系統(tǒng)管理員1 電源專業(yè)嚴(yán)重告警有以下哪些種類（）A：市電停電；B：交流輸入故障；C：蓄電池組電壓低；D：柴油發(fā)電機啟動電池電壓低；E：機房高溫1 工程隨工人員對施工人員和現(xiàn)場必須嚴(yán)格監(jiān)督管理，并指明和要求工程監(jiān)理對施工全過程的（）的管理細(xì)節(jié)，及時制止可能影響通信安全的操作及其它違章操作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。B：中國電信標(biāo)識；C：機房防盜警示牌2 割接涉及跨本地網(wǎng)或多個本地網(wǎng)同時進(jìn)行時，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)局應(yīng)起到（）的作用。B：主版本；C：修復(fù)版本；D：補丁版本 IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件版本管理組織體系分為（　）級。（正確）16 過期文件應(yīng)在專人監(jiān)管下統(tǒng)一銷毀。（錯誤）14 上報割接（升版）申請時，需將割接（升版）方案和應(yīng)急回退方案作為附件一同上報。（正確）13 FTTX光網(wǎng)絡(luò)資源自動配置率：≥98%且≥全區(qū)平均值。正確11 集團(tuán)網(wǎng)運部資源處根據(jù)調(diào)度申請，組織傳輸資源的調(diào)度（包含跨本地網(wǎng)