【正文】 等，實行（書面申請）制度，由機房維護管理部門對布纜路由及清除電纜核實確認后，方可安排實施。1 通信機房實行封閉式管理，并備有（《機房出入登記簿》）。 （C）類機房：承載本地網內區(qū)域性業(yè)務及支撐的機房（原則上對應縣級、本地網區(qū)域級機房），包括但不限于： （D）類機房：承載網絡末梢接入業(yè)務的機房（原則上對應接入級機房），包括但不限于：模塊局、用戶接入網、城域網接入層設備（小區(qū)路由器、交換機）、DSLAM設備及OLT設備的通信機房。2 通信建設部門作為機房工程管理部門，按照（“誰主管、誰負責”）的要求，應指定工程項目負責人對整個工程的施工現場進行管理，使施工現場符合機房標準化管理的要求，維護部門應安排隨工人員給予配合與監(jiān)督。3 通信機樓用電管理由（維護部門）負責。5 （施工單位）在割接過程中必須安排專人全程隨工，協(xié)助割接工程的設計勘察、割接方案和應急方案的技術支持、監(jiān)督割接的實施。8 分公司電源專業(yè)提示“市電停電”嚴重告警，應當在（10）分鐘內通知本地電源主管。10 油機室與油庫應（有效防火隔離）；10 各用電部門必需做好日常維護管理工作。12 A、B通信機房視頻管理應采用（出入口及重要機柜過道視頻監(jiān)控）。1 認真落實保密工作領導責任制，要求各級領導同志都要切實做到（業(yè)務工作管到哪一級，保密工作就要管到哪一級）。15 （區(qū)NOC及地州市網絡監(jiān)控維護中心）為新疆電信重大網絡安全事件監(jiān)控的第一責任部門，通過７２４小時值班，實時監(jiān)控網絡運行情況，及時發(fā)出重大網絡安全事件的預防與預警信息。17 遠程接入設備的登陸密碼必須（3個月）至少更新一次，系統(tǒng)管理員之外人員使用后應立即修改密碼。18 當需維護人員配合集團NOC 進行故障定位、故障處理和網元硬件更換時，相關維護人員應在（1小時內）內到達設備現場。21 全年網絡維護修理費預算完成率達到(95%)。23 在重要通信保障工作中出現差錯、發(fā)生事故，未完成保障任務，每次扣1－（5）分。24 集團公司組織進行測評，固網測試評估范圍為（80%）以上的分公司， 24 集團公司組織測評，C網測試應為包括省會城市在內的（50%）以上的分公司。27 廠商應提前（一個月）將計劃入網的新版本通知集團公司、省分公司和地市分公司相關技術支撐單位，27 接入網設備現網測試時間應累計不少于（60天）天27 接入設備升級方案由（各地市分公司/各地市分公司）制定，升級工作由（各地市分公司/各地市分公司）具體組織。30 施工結束后(局方隨工人員) 應負責對工程的檢查和隨工驗收，并督促現場雜物和垃圾的及時清理。正確1 工作人員長時間工作停留的場所應安排在機房外的地方，不得在有氣體滅火系統(tǒng)的機房內設置工作人員固定的操作維護場所。正確2 在機架上或走線架上方或附近作業(yè)時，施工人員必須清理隨身攜帶的非絕緣物品，包括鑰匙、戒指、項鏈、小刀等，禁止攜帶該類物品上機架作業(yè)。（錯誤）3 機房（野外獨立的接入網機房除外）大門外應有固定安裝的機房屬性說明牌，機房名稱需與其在資源系統(tǒng)的規(guī)范名稱相符。（正確）5 外籍和港、澳、臺人員不得進入黨政專用通信、戰(zhàn)備通信和國防通信等涉密機房。（正確）6 無人值守的設備機房因為有遠程集中監(jiān)控，不需要定期現場巡視。（正確）8 如果現網的動通信設備對溫濕度的要求高于《中國電信機房管理要求》上的標準，則仍以《中國電信機房管理要求》上的標準要求為準。（正確）9 各種文件和資料要指定專人分類妥善保管，應工作需要可以涂改和復印，需要復印拷貝的要經部門負責人或上級管理部門批準。錯誤1 集團網運部 對CHINANET 設備配置或策略的增改如果影響到省內流量和業(yè)務，應提前一周通過集團電子工單系統(tǒng)或集團電子運維系統(tǒng)通知相關省級單位。（正確）12 寬帶用戶裝移機履約準時率＝（履約準時的工單數－新裝后30 天內出現障礙的工單數）/寬帶用戶有預約的用戶裝移機工單總數。（錯誤）14 業(yè)務平臺割接（升版）申請可走電子運維審批流程。（正確）16 對于智能網管派發(fā)的電源專業(yè)五類嚴重告警工單，在工單列表中置頂，并提供標識，便于維護人員及時區(qū)分嚴障工單和普通工單。A：“電信機房安全管理制度”；B：“電信機房滅火流程及處置程序” 各級市場部門、網絡發(fā)展建設部門等是版本管理工作的重要參與者，各級版本管理主管部門與上述部門應遵循（）的原則，通力協(xié)作，保證版本管理工作的順利開展。B：保安單元失效告警；C：防強電入侵監(jiān)控告警2 通信局站應預留滿足本局站通信負載（）。A：裝設吊頂；B：使用木質地板、木隔板、木墻裙；D：使用塑料墻紙 A、B、C類機房的（）應全部接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)。（錯誤）18 機房值班人員根據機房等級進行機房現場管理維護，負責機房環(huán)境保持，對進入通信機房人員進行資格、作業(yè)范圍的查驗，監(jiān)督填寫《進入通信機房登記表》，監(jiān)督、協(xié)調配合機房作業(yè)，做好現場管理、驗收配合工作。（錯誤）15 接入設備的入網測試分為現網測試和實驗室測試兩種（正確）15 符合入網測試通過原則的設備和網管，可視該型號、該版本的接入設備或網管測試合格，該接入設備可在中國電信現網使用。（錯誤）13 長途電話通信一個方向全阻60 分鐘為重大通信故障，每發(fā)生一次扣5－20分（正確）1 重大客戶故障引起客戶投訴每件扣1分；特大客戶故障、客戶災備故障引起客戶投訴每件扣2－5分（正確）14 全年無一起重大、嚴重和主要群發(fā)性故障，在年度運維考核中加6分。（正確）12 FTTH光網絡合格率，該指標考核 FTTH 光功率達標和由此引發(fā)的障礙申告情況，要求FTTH用戶端接收功率≤24db，%以下。錯誤10 由省NOC協(xié)助和配合集團網運部做好 CHINANET 網絡的優(yōu)化、調整和版本管理工作，依據集團的調度要求完成與CHINANET 網絡相關資源的確認和調度組織工作。（正確）9 機房內未經分公司領導和主管部門同意，嚴禁拍照和錄像。（正確）7 在故障處理過程中，在優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)、電路阻斷而又無備用、迂回路由可倒換的情況下，可以中斷優(yōu)先級較低的系統(tǒng)和電路，優(yōu)先搶通優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)和電路。(錯誤)6 涉密計算機刪除硬盤上的秘密信息后，可接入國際互聯(lián)網。（錯誤）4 禁止在機房內吸煙、飲食、睡覺，嚴禁使用電熱水器、電爐等電熱器具。正確3 施工結束后隨工人員應負責對工程的檢查和隨工驗收，并督促現場雜物和垃圾的及時清理。正確2 實施割接時必須持有運維部門批復的有效割接方案，并嚴格按照批復的割接日期和時間要求，在割接指揮、施工、維護及技術支撐等各單位或部門人員都到位的情況下方可進行割接。正確 機房墻體、門窗不漏水、不滲水，機柜和設備上方可以敷設空調水管或暖氣管道。30 一般機房工程施工改造項目可由（工程監(jiān)理人員）負責并全程陪同。26 本地網級業(yè)務平臺的割接、升版申請由（本地網網絡部）審批并組織實施26 對涉及區(qū)級業(yè)務平臺系統(tǒng)設備的割接、軟硬件升版、擴容、中繼電路調整等工作必須提前（7天）上報區(qū)公司運行維護部26 涉及區(qū)級業(yè)務平臺系統(tǒng)設備的割接、軟硬件升版、擴容、中繼電路調整等工作運行維護部審核同意后，可進行下列工作。年度指標平均值達到全國前10名，加（1）分。22 全專業(yè)網優(yōu)任務書完成率的考核目標值為（90%）。20 （集團NOC）具有CHINANET 網絡設備的全部操作權限。18 CHINANET 網絡設備現場維護要求（實施監(jiān)測設備板卡、電源模塊的狀態(tài)指示燈，每周至少 2 次現場巡檢）18 集團NOC對CHINANET 設備配置或策略的增改如果影響到省內流量和業(yè)務，應提前(一周)通過集團電子工單系統(tǒng)或集團電子運維系統(tǒng)通知相關省級單位。參考時限如下（重大通信事故和重大故障：應不超過1小時，主要故障: 不超過4小時，一般故障: 不超過1天）16 障礙處理遵循（閉環(huán)）管理原則，各環(huán)節(jié)按時限要求進行處理并反饋處理情況。15 一級干線光纜出現阻斷或全阻但未對業(yè)務造成重大影響，屬于第（三）級網絡安全事件。13 中央企業(yè)商業(yè)秘密保護工作，實行依法規(guī)范、（突出重點、便利工作）、保障安全的方針。11 走線架應縱橫排列筆直，無論在水平還是豎直方向上每米偏差均不應大(5mm)。10 D類機房的（環(huán)境溫度告警）應接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)或主設備網管系統(tǒng)。7 按照傳輸維護規(guī)程各級質量監(jiān)督檢查機構應按其職責要求定期進行質量統(tǒng)計、上報及分析。5 在對設備進行維護操作時，必須在機架或列架顯著位置懸掛醒目的（施工提示牌）5 涉及改變系統(tǒng)或電路運行狀態(tài)的重要操作（包括倒換），應實行（雙人操作制），并報相關領導同意后，方可進行，認真做好記錄。3 機房正門設“嚴禁煙火”標示牌，標示牌底部線距離地面高度為（170）cm。1 需要進入使用鑰匙的機房作業(yè)者必須憑審批后的“進入機房許可證”到安保部門或運維部門指定的值班人員處（審核登記），并在維護部門工作人員陪同下進入機房。 通信機房實行“誰使用，（誰管理），誰負責”的原則，通信機房現場必須有明確的管理責任部門和責任人員，對其責任范圍內的通信機房負管理責任。1 在重要機房實施作業(yè)，要求維護部門派隨工人員（全程陪同）。3 A、B類機房：有完善的避雷系統(tǒng)，局站有建筑物防直擊雷裝置、電源有三級避雷器防雷，室外天饋線有信號避雷器防雷，光纜金屬加強芯（直接接地排）；3 綜合值守機房(主要為A、B類機房)巡視要求如下：. A 類機房巡視每天不少于（2）次； B 類機房巡視每天 12 次。4 D類機房要求機房的溫度范圍為（5～35度）。6 割接結束后，必須做充分的測試，檢查新系統(tǒng)的工作情況，新舊電纜、設備標識清楚，在充分肯定系統(tǒng)正常運轉無隱患時，通知網絡監(jiān)控中心核實，若網絡一切正常，再通知（前端部門），由其與客戶確認，客戶業(yè)務暢通后方可離開。9 C類機房應有良好的避雷系統(tǒng)，地網接地電阻應滿足的要求（小于3Ω）。11 A、B、C類機房視頻監(jiān)控錄像保存時間長度均不小于（30天）。13 新《保密法》規(guī)定，一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企事業(yè)單位和（公民）都有保守國家秘密的義務。14 一級網絡事件的處置由（集團公司）負責組織協(xié)調。16 各級運行維護部門在故障處理時，應遵循（先疏通，后排障；先搶通，后處理）的基本原則。18 非本局（站）電信工作人員進入設備機房，須經（接待單位）批準。19 CHINANET網絡重大故障原始記錄至少保存（1年）。22 移動萬用戶投訴率（扣分項）目標值為（9）/萬用戶。24 預約裝機時間的顆粒度為：鉆金客戶精確到（小時），銀客戶精確到上午或下午，普通用戶精確到天。25 點對點彩信網絡接通率考核的目標值為（%）。30 接入設備資源數據維護工作遵循（集中管理、分頭維護）的基本原則。未經維護管理部門批準，任何部門和人員不得將用電設備擅自接入供電系統(tǒng)正確 外單位（包括共享機房的其他通信運營商等）用電必須向通信局站所屬維護部門提交申請，并附設計方案和圖紙備案；由維護部門會同有關部門對方案進行會審并獲同意后，方可組織實施。正確1 對疑難、復雜的割接工程，有條件的可在實施前組織相關人員預先演練割接步驟。不合格的設備不允許投產使用。(錯誤)4 對還未采用智能門禁系統(tǒng)的機房，應建立鑰匙管理制度，鑰匙應放在有人值守的地方，并有嚴格的使用規(guī)定和登記。(正確)60、 “上網不涉密”是指用于上公共信息網的計算機在未上網時，可用于處理國家秘密信息。（正確）7 本地網直接負責通信故障的現場處理，必須嚴格執(zhí)行相關故障管理辦法，服從上級運行維護部門的指揮和調度。（正確）8 維護人員需遵守為用戶保密的制度，不許下載和截取用戶的私人信息，但根據工作需要允許監(jiān)聽用戶的通話。錯誤10 由本地網協(xié)助和配合省公司運維部做好接入和網間互聯(lián)業(yè)務的開放。（錯誤）11 （正確）1 短消息時延達標率＝統(tǒng)計時間段內短消息中心在 30 秒內成功發(fā)送給歸屬用戶的點對點短消息和一級服務類短消息條數/統(tǒng)計時間段內短消息中心成功發(fā)送給歸屬用戶的點對點短消息和一級服務類短消息條數。（正確）13 以集團公司、區(qū)公司網絡運行維護部正式文件明確的專項工作考評結果為準，－2分。（錯誤）15 平臺割接方案經區(qū)公司運行維護部審批后，由運行維護部組織市場部、業(yè)務管理客戶部門、區(qū)客戶服務中心、平臺維護單位等相關部門統(tǒng)一確定割接（升版）向用戶解釋口徑、業(yè)務管理客戶部門（本地網）做好和客戶的溝通，提前通知大客戶（錯誤）15 接入設備版本管理工作包括地市電信分公司使用的或即將投入使用的接入設備版本管理。（錯誤）17 各地州市分公司資源管理部門是本地接入設備資源歸口維護部門。B：一般用戶；C：系統(tǒng)操作員；D：系統(tǒng)管理員1 電源專業(yè)嚴重告警有以下哪些種類（）A：市電停電；B：交流輸入故障；C：蓄電池組電壓低；D：柴油發(fā)電機啟動電池電壓低；E：機房高溫1 工程隨工人員對施工人員和現場必須嚴格監(jiān)督管理，并指明和要求工程監(jiān)理對施工全過程的（）的管理細節(jié)，及時制止可能影響通信安全的操作及其它違章操作，發(fā)現問題及時匯報。B：中國電信標識；C：機房防盜警示牌2 割接涉及跨本地網或多個本地網同時進行時，業(yè)務領導局應起到（）的作用。B：主版本；C：修復版本；D：補丁版本 IP網絡設備軟件版本管理組織體系分為（?。┘墶＃ㄕ_）16 過期文件應在專人監(jiān)管下統(tǒng)一銷毀。（錯誤）14 上報割接（升版）申請時，需將割接（升版）方案和應急回退方案作為附件一同上報。（正確）13 FTTX光網絡資源自動配置率：≥98%且≥全區(qū)平均值。正確11 集團網運部資源處根據調度申請，組織傳輸資源的調度（包含跨本地網