【正文】 察、割接方案和應急方案的技術支持、監(jiān)督割接的實施。4 C類機房要求機房的濕度度范圍為（20%～85%度）。3 通信機樓用電管理由（維護部門）負責。3 在走線架上 48V 直流電源電纜一般采用（正極纜在下、負極纜在上）的方式布置。2 通信建設部門作為機房工程管理部門，按照（“誰主管、誰負責”）的要求，應指定工程項目負責人對整個工程的施工現(xiàn)場進行管理，使施工現(xiàn)場符合機房標準化管理的要求，維護部門應安排隨工人員給予配合與監(jiān)督。1 外籍和港、澳、臺人員（不得）進入黨政專用通信、戰(zhàn)備通信和國防通信等涉密機房。 （C）類機房：承載本地網(wǎng)內區(qū)域性業(yè)務及支撐的機房（原則上對應縣級、本地網(wǎng)區(qū)域級機房），包括但不限于： （D）類機房：承載網(wǎng)絡末梢接入業(yè)務的機房（原則上對應接入級機房），包括但不限于：模塊局、用戶接入網(wǎng)、城域網(wǎng)接入層設備（小區(qū)路由器、交換機）、DSLAM設備及OLT設備的通信機房。 通信機房管理的總目標是：確保通信機房安全作業(yè)；確保通信設備安全用電；確保通信系統(tǒng)安全運行；確保（通信網(wǎng)絡安全暢通）。1 通信機房實行封閉式管理，并備有（《機房出入登記簿》）。 機房作業(yè)包括對機房、（機房內設備）與基礎設施的巡檢、維護、測試、清潔、勘察和施工改造等。2 施工使用垂直豎井、水平洞孔進行布放或清除電纜等，實行（書面申請）制度，由機房維護管理部門對布纜路由及清除電纜核實確認后，方可安排實施。3 智能門禁歷史記錄的保存長度應不少于（3）個月。4 A、B類機房要求機房的溫度范圍為（10～25度）。5 版本管理體系采用長途網(wǎng)集中管理（集中認證），城域網(wǎng)分級管理集中認證的集團、省級分公司和地級分公司三級管理組織體系；5 各地級分公司（網(wǎng)絡運行維護部門）是IP城域網(wǎng)版本管理工作的實施機構。6 涉及到一、二級光纜干線（涵蓋承載跨本地網(wǎng)電路延伸部分的本地網(wǎng)級光纜干線）割接要求提前（7）日上報區(qū)公司運行維護部審批，方可進行。質量統(tǒng)計分析周期為（每月一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護作業(yè)計劃中要求網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份的維護周期（每月一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護作業(yè)計劃中要求網(wǎng)管系統(tǒng)時間同步的維護周期：（每季一次）7 網(wǎng)管系統(tǒng)維護作業(yè)計劃中要求網(wǎng)管巡視的維護周期：（每天三次）7 機房內應具備（緊急通信手段），保證緊急情況下的對外正常聯(lián)系。90、 機房內施工時（每日）清理施工現(xiàn)場，將工程廢料及時清走；施工結束后應將工程余料全部清走，徹底清潔現(xiàn)場，保證機房環(huán)境整潔。10 MDF架除了應有保安單元失效告警裝置外，有條件的還需配置防（工頻入侵檢測）系統(tǒng)。11 設備機房應該采用全密封空間，在機房內門窗應該做好密封處理措施，墻體和天花地面上多余孔洞則應（徹底堵死）。1 消防設施應定位擺放并在地面畫出固定位置線，消防設施上方離地面（150cm）處設置“消防器材”標示牌。12 機房內嚴禁帶入(易燃、易爆和危險物品)物品。13 違反《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定，（故意或者過失）泄露國家秘密，情節(jié)嚴重的，依照刑法的有關規(guī)定追究刑事責任。14 通信機房實行（封閉式）管理，并備有《機房出入登記簿》。15 四級網(wǎng)絡安全事件定義由各省級公司根據(jù)本?。▍^(qū)、市）情況定義，其安全事件的影響一般局限于（某一本地網(wǎng)的局部地區(qū)）。16 要求群發(fā)性故障第一時間立即響應，在最短時間內恢復業(yè)務、處置完畢障礙，每（2）個小時通過短信反饋故障處置情況至相關人員，故障修復也必須反饋。170、 機房內所有人員應聽從（值班人員）指揮，以維持機房安全與正常工作秩序。17 設備機房實行（封閉式）管理，并備《機房出入登記簿》。18 CHINANET網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)配置由(集團NOC)負責。19 （集團NOC）根據(jù)CHINANET 網(wǎng)絡設備版本使用、升級計劃及版本核定情況制定軟硬件版本入網(wǎng)、升級實施方案和應急操作方案，組織完成實施工作，并負責CHINANET網(wǎng)絡設備軟硬件版本建檔和版本信息統(tǒng)計工作，詳細記錄網(wǎng)絡設備的軟硬件升版和修改情況。根據(jù)需要集團NOC 可向省級、本地網(wǎng)CHINANET 維護及管理機構和有關技術支撐單位臨時分配CHINANET 網(wǎng)絡查看、操作權限，以便協(xié)助完成相關工作。22 集團（區(qū)公司）預警客戶故障超長時間處理：剔除免責時長后，故障處理時間每超過故障處理時限要求一倍，故障責任分公司加扣（）分。2 全球眼PU通道在線率的考核目標值為（95%）。 A 2 B 3 C 4 D 523 FTTH光網(wǎng)絡資源按單施工率的考核目標值（96%）。24 AP可用率的考核目標值為（%）。25 EVDO無線掉線率考核的忙時時間為（21時）。，同時(通知市場部)和業(yè)務管理客戶部門26 涉及用戶側配合的割接（升版），最好安排在（工作日的夜間）進行270、 割接方案須經(jīng)（割接（升版）組織、施工、維護、技術支撐部門及業(yè)務管理等相關部門）審核后，再報區(qū)公司運行維護部審批。29 本地網(wǎng)按（月）對本地發(fā)生的電源嚴重告警情況進行統(tǒng)計分析。30 機房重要資料、文件內容在發(fā)生變化時，更新時間不超過（2個工作日）30 凡臨時進入通信機房施工作業(yè)的，在進入期間（局方隨工人員）作為該通信機房管理第二責任人，在進入期間承擔該通信機房管理責任。31 施工使用垂直豎井、水平洞孔進行布放或清除電纜等，實行書面申請制度，由（機房維護管理部門）對布纜路由及清除電纜核實確認后，方可安排實施3 施工完成防火封堵后，由（維護部門及機房管理責任人）驗收簽證 任何人員進入機房未經(jīng)準許不得翻看、抄錄、復制、下載有關通信設備、網(wǎng)絡組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機密資料及技術、用戶文檔（包括電子文檔）；錯誤 任何人員進入機房未經(jīng)批準嚴禁任何人將有關通信設備、網(wǎng)絡組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機密資料帶出機房；未經(jīng)許可機房內不得攝影、攝像。錯誤 機房內無論是否使用架空地板，纜線敷設均應采用上走線方式，嚴禁在架空地板下敷設消防系統(tǒng)以外任何纜線。正確1 禁止任何未經(jīng)中國電信版本管理主管部門許可的軟件版本在網(wǎng)上使用。嚴禁擅自施工。正確2 當發(fā)生特別重大故障或重大故障時，業(yè)務搶通順序：先省內（地方），后干線。對施工過程中所發(fā)生的任何重要問題隨工人員須有詳細記錄。（錯誤）4 A、B、C 類通信機房內應就維護工具、儀表、配線、推車及其他設施設置應定位擺放并在墻上標明設施名稱，在地面畫出固定位置線。(正確)4 出入機房必須嚴格履行登記審批手續(xù)，進入和離開無人機房無須登記，有人值守機房值守人員應主動要求來人進行登記。（錯誤）5 一般機房的維護工作外包公司作業(yè)時維護部門可不必全程陪同，但需要安排人員定期檢查。(錯誤)6 對傳輸層面無法提供保護的網(wǎng)絡和電路，不需制定保護預案。（錯誤）7 為了確保在緊急情況下，設備廠商技術支持能夠順利訪問現(xiàn)網(wǎng)設備，遠程接入設備在正常情況下要處于打開狀態(tài)，方便廠商的技術支撐工作。（正確）7 在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種告警信息、故障顯示、故障記錄報告等進行認真分析處理，可以影響正在通話的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照各設備廠商提供的故障診斷手冊、設備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。（錯誤）8 新入職員工不需要進行培訓，在經(jīng)過和老員工一起共同值班一段時間后，認為可單獨值班，即可獨立上崗。（正確）9 客戶申告障礙實行分等級處理原則，按客戶重要程度、障礙對業(yè)務的影響程度進行分級管理，應優(yōu)先處理高等級的申告障礙。錯誤100、 CHINANET 網(wǎng)絡設備現(xiàn)場維護要求中，要求及時更新并每月核對整理設備端口線路標簽。錯誤10 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)配置規(guī)范由集團NOC組織制定，并根據(jù)網(wǎng)絡運行、業(yè)務承載需要及時補充、修訂。錯誤11 網(wǎng)絡故障（以下簡稱故障)是指影響通信、生產(chǎn)及將可能影響通信、生產(chǎn)的設備、電路障礙。（正確）12 政企客戶業(yè)務開通履約率指在承諾客戶完成時限內按時完成的業(yè)務工單數(shù)量與總工單數(shù)量的百分比（不含因客戶自身原因造成的超時工單）。（正確）13 攝像頭在線率指所有在線的攝像頭與攝像頭總數(shù)的百分比值，全球眼視頻服務器在線率指所有在線的視頻服務器與視頻服務器總數(shù)的百分比。（錯誤）14 新疆公司各部門承接的集團級業(yè)務平臺的割接（升版）工作安排，由平臺（或業(yè)務）維護管理單位負責配合，市場部協(xié)調相關客戶群部門統(tǒng)一口徑完成對用戶的解釋和通知工作。（正確）150、 制定方案時，要根據(jù)割接（升版）工作所影響的范圍和程度，選取方案。（錯誤）15 補丁加載過程中出現(xiàn)方案未預料到的業(yè)務中斷或中斷時間超出預定時間的異常情況時，補丁加載工作應立即停止，按照方案中的應急預案進行操作，并按照故障管理傳報制度上報。（正確）17 初驗除了完成對設備的驗收外，還應對各類技術資料進行驗收并與工程部門做好交接。（錯誤）一、 多選題 機房應急資料管理要求機房具有（電源系統(tǒng)圖、動力電纜布放圖、接地系統(tǒng)圖）應急工作資料包括：應急預案、應急資源檔案、應急預案啟動、檢查、修改、演練記錄等。通常要涵蓋的內容有：（）割接前的準備工作、割接可能影響的范圍以及程度和對應的應急方案、割接的重點和難點分析及應對措施、割接步驟及實施人、割接善后工作的處理等。A：環(huán)境溫度告警；B：環(huán)境濕度告警；C：水浸告警；D：火警2 A、B、C類機房下列（）電源空調設備應接入動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)。A：設計勘察；B：割接方案的技術支持；C：應急方案技術支。A：市電；C：48V直流電壓2 MDF架（）系統(tǒng)告警信息可以接入本地動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)上傳監(jiān)控中心，也可自成系統(tǒng)上傳監(jiān)控中心。B：應急流程；D：應急方案1 設備完好的主要標準為：（）A：各類設備電氣和傳輸性能應符合規(guī)定的技術指標要求；B：硬件結構完整，設備清潔，應用軟件齊全；C：設備運行正常，使用良好；D：技術資料齊全、完整，與實際相符。B：會處理事故；C：會報警；D：會使用消防器材 機房墻面上應懸掛或張貼有符合中國電信要求的“機房管理責任標示牌”和與該機房類型和現(xiàn)場情況相適用的（）等。（錯誤）17 任何人員進入機房未經(jīng)準許不得翻看、抄錄、復制、下載有關通信設備、網(wǎng)絡組織與配置、電路開放、配線記錄、軟件數(shù)據(jù)等機密資料及技術、用戶文檔（包括電子文檔）（正確）17 任何人員進入機房未經(jīng)許可機房內不得攝影、攝像（正確）17 加強對機房內施工的監(jiān)督，禁止沒有隨工的工程項目施工，防止人為事故的發(fā)生。（正確）16 網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心對每月發(fā)生的嚴重告警進行統(tǒng)計分析，主要內容有：告警派單接單及時率、障礙類別、障礙數(shù)量、是否影響業(yè)務、障礙處理信息說明是否明確等（正確）16 網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心對電源嚴重告警工單派至電子運維系統(tǒng)后，在分公司故障處理環(huán)節(jié)中，根據(jù)故障處理時長進行電話催單提醒（錯誤）16 分公司監(jiān)控中心電源嚴重告警警示燈由網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心及動環(huán)監(jiān)控電源嚴重告警觸發(fā)（正確）16 電源嚴重告警警示燈有兩盞，其中一盞為即時顯示當前發(fā)生的新嚴重告警，另一盞為嚴重告警派單（錯誤）16 在分公司的監(jiān)控中心，電源嚴重告警接單確認后同時嚴重告警消失后警示燈滅。（錯誤）15 割接、升版方案必須明確割接、升版指揮和各專業(yè)小組的組成和職責。（正確）14 互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務產(chǎn)品平臺割接、升版由企業(yè)信息化部提出申請。當完成率低于96%時，每1%扣1分，最多扣2分。（錯誤）12 政企客戶業(yè)務保障履約率指在承諾客戶業(yè)務恢復時限內完成的工單數(shù)量與總工單數(shù)量的百分比。正確11 EVDO網(wǎng)絡速度優(yōu)良比要求不低于聯(lián)通10%。網(wǎng)絡數(shù)據(jù)配置必須符合網(wǎng)絡組織原則和確定的路由策略、數(shù)據(jù)配置規(guī)范，并采用一人配置、他人檢查的操作方式，配置更改后需實時備份，并同步完成資源數(shù)據(jù)更新及資料的登記、存檔工作。錯誤10 CHINANET網(wǎng)絡運行維護體系中，本地網(wǎng)職責其中一項是：負責組織制定網(wǎng)絡優(yōu)化方案，提出 CHINANET 網(wǎng)絡設備更新、擴容改造需求及方案，參與工程的規(guī)劃、可研、設計、驗收等工作。（正確）9 在進行跨本地網(wǎng)障礙處理時，各本地網(wǎng)應積極配合，認真分析，必要時應使用信令儀表進行跟蹤檢測，并向對端提供相關信令的原始流程記錄。（正確）8 若交接班時發(fā)生故障，交接班工作可繼續(xù)進行，由接班人員來繼續(xù)進行后續(xù)工作。（錯誤）80、 在進行跨本地網(wǎng)障礙處理時，各本地網(wǎng)應積極配合，認真分析，必要時應使用信令儀表進行跟蹤檢測，并向對端提供相關信令的原始流程記錄。廠商人員進入機房工作必須由維護人員陪同，明確工作內容和工作范圍。（正確）6 網(wǎng)絡組織應充分考慮網(wǎng)絡的安全和冗余備份，要合理設置網(wǎng)絡流量分擔和第二出口路由，使網(wǎng)絡遇到突發(fā)事件時能夠進行相應的路由迂回和流量分擔。(正確)5 涉密人員要落實各項保密措施，加強防范，做到“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”。錯誤5 非電信人員進入通信機房，須由派出單位提出申請，相關業(yè)務部門、機房維護部門會同機房維護部門提出意見，報主管領導審批，并由接待單位派專人陪同，在批準的范圍內開展工作。（錯誤）4 高電壓設備周圍應在地面劃出警示線和警示區(qū)，提醒進入者注意安全。正確3 機房設備區(qū)域內應有若干溫濕度計，配置數(shù)量視機房面積而定，一般每 200m2不少于 1 個。正確 新裝或大修、改造后的設備，均應通過工程驗收，驗收合格辦理交接手續(xù)后，方可投入運行。正確2 割接過程中應嚴格執(zhí)行唱票制度，唱票人必須得到操作者明確回復的情況下方可繼續(xù)下一步，必要時可進行書面唱票。正確1 新、舊設備完好無故障的原則。正確1 動力設備的維護部門，對供電線路，配電設備的安裝和使用嚴格管理，有權對未經(jīng)批準而擅自接入供電系統(tǒng)的線路和器材進行拆除。正確 機房維護管理直接責任人，發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)、違反機