【正文】 處（公司）可根據(jù)實(shí)際情況，自行制定。？600分。？不需要。【1999】6號(hào)文的規(guī)定，收費(fèi)人員利用各種手段作弊，形成貪污票款事實(shí)，按規(guī)定應(yīng)如何處理？除違紀(jì)款全部沒(méi)收并給予相應(yīng)違紀(jì)款10倍處罰外，合同工解聘，固定工退回原單位或辭退，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法部門處理。？（《省高管局收費(fèi)稽查管理規(guī)定》）（1）制定收費(fèi)稽查工作方案。（三） 通訊和照明設(shè)備。？收費(fèi)稽查工作遵循“預(yù)防與糾正相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合”的原則，做到依法、依規(guī)、公平、公正。？原則上不允許對(duì)已經(jīng)稱重并正常顯示重量及費(fèi)額的貨車進(jìn)行復(fù)稱，如遇對(duì)稱重?cái)?shù)據(jù)存在較大爭(zhēng)議的情況，在條件允許時(shí)（車流量小，不會(huì)引起壓車、堵車），報(bào)請(qǐng)監(jiān)控室同意后方可進(jìn)行復(fù)稱，復(fù)稱次數(shù)不得超過(guò)兩次，并做好車輛疏導(dǎo)和記錄工作。、壞卡嗎？不能。更不能搭車免繳通行費(fèi)。？不超過(guò)15分鐘。？準(zhǔn)軍事化管理？在崗期間收費(fèi)人員不得以任何理由離崗去宿舍，下崗由班長(zhǎng)領(lǐng)隊(duì)直接到財(cái)務(wù)票證室交款結(jié)算，結(jié)帳前不準(zhǔn)回宿舍。（五）堅(jiān)持文明服務(wù)。（三）堅(jiān)持使用“您好、謝謝”四字文明用語(yǔ)。遵章守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)。？熱愛本職，熟悉業(yè)務(wù)。 ？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诠ぷ骱蛣趧?dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的的行為規(guī)范，是社會(huì)對(duì)各種從業(yè)人員職業(yè)行為的特殊要求。 ？　　（一）擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 　?。ǘ┰谲囕v通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外加收或者代收任何其他費(fèi)用； 　?。ㄈ?qiáng)行收取或者以其他不正當(dāng)手段按車輛收取某一期間的車輛通行費(fèi)； 　?。ㄋ模┎婚_具收費(fèi)票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政、稅務(wù)部門統(tǒng)一印（監(jiān)）制的收費(fèi)票據(jù)或者開具已經(jīng)過(guò)期失效的收費(fèi)票據(jù)。？高速公路是指經(jīng)國(guó)家公路主管部門驗(yàn)收認(rèn)定，符合高速公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置完善的交通安全設(shè)施、管理設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，專供機(jī)動(dòng)車高速行駛的公路。，最長(zhǎng)不得超過(guò)多少年？25年。，按照什么原則確定？用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則。？（一）高速公路以及其他封閉式的收費(fèi)公路，除兩端出入口外，不得在主線上設(shè)置收費(fèi)站。？全部有政府投資或者社會(huì)組織、個(gè)人捐資建設(shè)的公路，不得收取車輛通行費(fèi)。？（1）超限運(yùn)輸嚴(yán)重?fù)p壞公路、橋梁等設(shè)施 （2）超限運(yùn)輸嚴(yán)重威脅人民生命財(cái)產(chǎn)安全 （3）超限運(yùn)輸嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。知識(shí)問(wèn)答題庫(kù)。？收費(fèi)站預(yù)告標(biāo)志、限速標(biāo)志、車道指示標(biāo)志、禁止停車標(biāo)志。？由車道系統(tǒng)、收費(fèi)站系統(tǒng)、收費(fèi)中心構(gòu)成10.《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定哪些車輛可以免交車輛通行費(fèi)？軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛，公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車，以及經(jīng)國(guó)務(wù)院交通主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛免交車輛通行費(fèi)。但是，省、自治區(qū)、直轄市之間確需設(shè)置收費(fèi)站的除外。，最長(zhǎng)不得超過(guò)多少年？15年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營(yíng)性公路收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)30年。20.《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》要求在收費(fèi)站顯著位置設(shè)置的公告牌主要內(nèi)容是什么？收費(fèi)站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限和監(jiān)督電話等內(nèi)容。 　　有前款所列行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)。職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和核心，是處理和協(xié)調(diào)職業(yè)活動(dòng)中的責(zé)、權(quán)、利以及個(gè)人、集體和社會(huì)的關(guān)系，正確實(shí)現(xiàn)職業(yè)的社會(huì)職能。服務(wù)熱情，說(shuō)話和氣。文明服務(wù)，禮貌待人。做到每車必說(shuō)，面帶微笑，音量適中，語(yǔ)氣柔和。不要受對(duì)方情緒影響，要講究方式，善于化解矛盾，避免沖突。？（1）京哈高速公路秦皇島東收費(fèi)站：秦皇島港； （2） 唐港高速公路港口收費(fèi)站，唐津高速公路唐港收費(fèi)站：唐山港京唐港區(qū)； （3） 唐曹高速公路曹妃甸收費(fèi)站：唐山港曹妃甸港區(qū)；（4） 黃石高速公路黃驊港收費(fèi)站：黃驊港； （5）黃石高速公路藁城西收費(fèi)站：石家莊內(nèi)陸港。、發(fā)卡員在班內(nèi)替換作業(yè)時(shí)應(yīng)走什么程序？必須經(jīng)班長(zhǎng)同意，履行替班手續(xù)。、發(fā)卡作業(yè)嗎？不可以。？不可以?！逗颖笔「咚俟饭芾砭株P(guān)于星級(jí)收費(fèi)員考核的指導(dǎo)意見》，星級(jí)收費(fèi)員各類考核記錄應(yīng)齊全完整并按月匯總，需要及時(shí)公示的是什么？考核結(jié)果。？應(yīng)當(dāng)熟悉收費(fèi)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)工作程序，掌握相關(guān)政策法規(guī)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，政治思想水平高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，作風(fēng)正派，廉潔奉公，遵章守紀(jì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為敢抓敢管。（四） 收費(fèi)數(shù)據(jù)分析相關(guān)配套設(shè)備。（2）對(duì)收費(fèi)稽查人員進(jìn)行合理分工（3）按照既定方案，展開收費(fèi)稽查工作?！?999】6號(hào)文的規(guī)定，收費(fèi)人員有那幾種情況，可視為作弊行為？（1）上站、上崗帶私錢的；（2）上崗時(shí)備用金大于或少于規(guī)定金額；（3）在崗檢查發(fā)現(xiàn)有長(zhǎng)、短款（萬(wàn)分之五以內(nèi)除外），且未履行登記手續(xù)亦說(shuō)不清原因的；（4）利用各種手段收集、存放、倒賣使用私下出售通行費(fèi)票、卡的；（5）查出的通行費(fèi)廢票，不是本人售出的票號(hào)，不是當(dāng)天的票，不做工作記錄；（6）司機(jī)交費(fèi)后不要票，收費(fèi)員不按規(guī)定辦理形成作弊事實(shí)的；（7）收款后不撕票，不按確認(rèn)鍵，不做工作記錄；（8）經(jīng)稽查、監(jiān)控或舉報(bào)查實(shí)為作弊行為的。？6位。？總分達(dá)到540分以上，且資源項(xiàng)（硬件）最低得分90分；資源管理項(xiàng)（軟件）最低得分180分；結(jié)果項(xiàng)（成效）最低得分270分。？運(yùn)營(yíng)滿一年的收費(fèi)站。（三）不使用本省規(guī)定的合法通行費(fèi)票據(jù)（包括統(tǒng)繳票據(jù)）的。？年度復(fù)核和兩年期滿的評(píng)定性復(fù)核。？應(yīng)采用日常考核、審核錄像與暗查暗訪相結(jié)合的方式。84. 根據(jù)《河北省公路收費(fèi)站文明服務(wù)規(guī)范》，收費(fèi)人員形象規(guī)范的基本內(nèi)容是什么？?jī)x容整潔，精神飽滿，落落大方，充滿活力。面部潔凈清爽，可著淡妝。？立腰、挺胸，上體自然挺直，雙肩放松，坐到椅子的三分之二處。角，目光注視來(lái)車，表示歡迎并示意停車。，如何把握伸出手臂的時(shí)機(jī)？工作時(shí)要注意力集中，密切觀察進(jìn)入車道的車輛狀態(tài)，選擇伸出小臂的時(shí)機(jī)，當(dāng)車速快時(shí)應(yīng)提前伸出，示意減速，反之可晚些伸手。？指通行車輛以不停車、電子繳費(fèi)的方式通過(guò)收費(fèi)站車道，簡(jiǎn)稱ETC?！盁o(wú)標(biāo)簽”或“標(biāo)簽壞”是什么意思？ETC用戶應(yīng)該怎么做？ETC車道顯示屏顯示“無(wú)標(biāo)簽”或“標(biāo)簽壞”說(shuō)明車道檢測(cè)不到電子標(biāo)簽?！坝囝~不足”是什么意思？ETC用戶應(yīng)該怎么做？ETC車道顯示屏顯示“余額不足”說(shuō)明儲(chǔ)值卡內(nèi)余額不足以交納本次通行費(fèi)。(ETC)，是通過(guò)什么與ETC專用車道內(nèi)的微波設(shè)備進(jìn)行通訊，從而實(shí)現(xiàn)車輛不停車?yán)U納高速公路通行費(fèi)的？車載電子標(biāo)簽和IC卡？不能，否則車載電子標(biāo)簽將自動(dòng)失效。，特殊情況處理方法主要思路是什么？只要是異常車輛都轉(zhuǎn)入鄰道MTC車道進(jìn)行處理。，車輛正常通過(guò)時(shí)，儲(chǔ)值卡費(fèi)顯顯示什么內(nèi)容？消費(fèi)金額、車牌號(hào)、當(dāng)前車速。？100元？黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。小客車不予辦理。（四）施工單位合同期滿將《施工車輛統(tǒng)繳證》交回辦證單位。%時(shí)，應(yīng)如何收費(fèi)？按國(guó)家和省政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)予免繳通行費(fèi)和享受“綠色通道”優(yōu)惠政策的載貨車輛，超限率超過(guò)5%時(shí)，按計(jì)重收費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額收取通行費(fèi)，不再享受減免政策。？以封裝在塑料卡基內(nèi)的集成電路芯片（IC）為入口信息載體，并以近距離（10cm以內(nèi)）非接觸（無(wú)線通信）方式進(jìn)行信息讀寫的通行卡?！?010】715號(hào)文件中，將哪幾種農(nóng)產(chǎn)品首次列入《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》？馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭）、鮮玉米、鮮花生?！熬G色通道”車輛檢查系統(tǒng)在哪個(gè)收費(fèi)站？唐津高速的豐南西收費(fèi)站。當(dāng)班班長(zhǎng)要向值班站長(zhǎng)報(bào)告情況，在開啟全部車道進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)的同時(shí)，要組織好相關(guān)疏導(dǎo)工作，迅速疏散車流。？三級(jí)保暢：當(dāng)遇有大規(guī)模車流時(shí)，如果收費(fèi)站啟動(dòng)二級(jí)保暢機(jī)制仍然不能有效疏散車流，每車道堵車長(zhǎng)度超過(guò)500米，且仍有車輛不斷駛?cè)?，收費(fèi)站長(zhǎng)長(zhǎng)要立即上報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)管理部門及監(jiān)控中心。？當(dāng)發(fā)卡車道車流量增大時(shí)，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況加開車道，直至開啟全部車道進(jìn)行發(fā)卡作業(yè)（對(duì)于日常車流量較大的收費(fèi)站，要開啟全部發(fā)卡車道），確保站口暢通。？三輪貨車2噸；低速貨車（四輪且最高設(shè)計(jì)車速小于70公里）；二軸貨車17噸；三軸貨車25噸（由二軸汽車和一軸掛車組成的汽車列車為27噸）；四軸貨車35噸（空氣懸架、軸距≥1800mm為37噸）；五軸貨車43噸；六軸及六軸以上貨車49噸。，并合法裝載在指定收費(fèi)站進(jìn)出時(shí)，經(jīng)核驗(yàn)后憑什么可享受50%的優(yōu)惠政策？集裝箱設(shè)備交接單?！盁o(wú)卡車”？ 指由于車主原因，將IC卡遺失的車輛?！叭藶閾p卡車”的處理規(guī)定是什么？此類車輛經(jīng)系統(tǒng)查詢，如果入口信息與實(shí)際車輛一致，則按照實(shí)際行駛里程收取通行費(fèi)；否則按路網(wǎng)中距離本站最遠(yuǎn)收費(fèi)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)?！皞慰ㄜ嚒保?指?jìng)卧霫C卡的車輛。“超時(shí)車”的處理規(guī)定是什么？經(jīng)系統(tǒng)查詢，出入口