【正文】 管理模式，其效果有限且不穩(wěn)定。這也就是說，維他奶集團(tuán)的銷售業(yè)務(wù)中，賒銷業(yè)務(wù)份額較高，應(yīng)收賬款高于當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，表明賒銷業(yè)務(wù)高于現(xiàn)款業(yè)務(wù)。 綜合而言，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款占凈流動(dòng)資產(chǎn)的比重較高，且呈現(xiàn)逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 占主營(yíng)業(yè)收入比重 =（當(dāng)期應(yīng)收賬款額 /當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入） *100% 通過對(duì)比分析，能夠進(jìn)一步明確維他奶集團(tuán)應(yīng) 收賬款的規(guī)模，并評(píng)價(jià)其在業(yè)務(wù)銷售中的地位，評(píng)價(jià)其與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入相比，對(duì)維他奶集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)貨款質(zhì)量的評(píng)價(jià)，分析維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理在營(yíng)業(yè)收入方面的效果。在后續(xù)發(fā)展中，維他奶集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持內(nèi)地市場(chǎng)策略，而隨著內(nèi)地市場(chǎng)應(yīng)收賬款賬期的延長(zhǎng)趨勢(shì)擴(kuò)展，維他奶集團(tuán)在內(nèi)地的賬期也將擴(kuò)大。 賬齡結(jié)構(gòu)偏短期的應(yīng)收賬款，能夠相對(duì)降低應(yīng)收賬款質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的難度。 表 21:20202020年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款及年增長(zhǎng)率 應(yīng)收賬款額（千港元） 年增長(zhǎng)率（ %） 2020 350034 2020 378672 8． 1815 2020 486559 28． 4909 2020 544601 11． 9291 2020 579101 6． 3349 （注：數(shù)據(jù)來源：維他奶集團(tuán) 20202020年年報(bào)，下同） 應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu) 結(jié)合維他奶 20202020 年財(cái)報(bào)附注信息，對(duì)其應(yīng)收賬款賬期進(jìn)行整理，其內(nèi)容如下表22 所示： 表 22： 20202020年 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu) 1 個(gè)月 13 個(gè)月 312 個(gè)月 12 總額 2020 100% 2020 100% 2020 100% 2020 100% 2020 100% 匯總均值 100% 結(jié)合上表 22，可以看出， 20202020 年，維他奶集 團(tuán)以月份為單位，劃分應(yīng)收賬款的賬期。 結(jié)合對(duì)應(yīng)收賬款規(guī)模及賬期的全面分析和預(yù)測(cè)，能夠?qū)S他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的必要性有所認(rèn)識(shí)，提出科學(xué)進(jìn)行應(yīng)收賬款質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于其后續(xù)發(fā)展的重要意義。采取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)分析當(dāng)前其應(yīng)收賬款管理效果，明確其管理存在的缺陷和不足。進(jìn)入 2020 年，維他奶集團(tuán)所處行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，維他奶集團(tuán)為維護(hù)內(nèi)地市場(chǎng)，不斷的提升企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)比重，并延長(zhǎng)應(yīng)收賬款的賬期，這就使得集團(tuán)在近幾年出現(xiàn)應(yīng)收賬款的顯著增長(zhǎng)，伴隨而來的應(yīng)收賬款的損失和壞賬也逐漸增多，這對(duì)于集團(tuán)發(fā)展威脅較大。 研究思路及方法 鑒于應(yīng)收賬款管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性，以及當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上存在的不足。上市公司需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，這是因?yàn)殡S著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，賒銷賒購(gòu)行為的規(guī)模日益擴(kuò)大，在企業(yè)資產(chǎn)中的地位 不斷提升。流動(dòng)資產(chǎn)作為衡量企業(yè)償債能力的重要因素，其質(zhì)量的高低 對(duì)于資本市場(chǎng)投資者決策有著重要意義。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，我國(guó)上市公司必須進(jìn)行科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，這對(duì)于上市公司發(fā)展 有著重要意義。上市公司發(fā)展中，需要關(guān)注日益擴(kuò)大的應(yīng)收賬款項(xiàng)，對(duì)其質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理管理，這對(duì)于更好的維護(hù)企業(yè)利益和吸引外部投資發(fā)展有著一定意義。對(duì)于應(yīng)收賬款要么控制過嚴(yán)，企業(yè)銷售額下降；要么失去控 制，拖欠仍會(huì)大量發(fā)生。 (2)銷售部門考核扭偏 由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。但是，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問題。但是越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤(rùn)表上的盈利數(shù)額非?？捎^，但實(shí)際上現(xiàn) 1 李會(huì)萍 . 我國(guó)上市公司應(yīng)收賬款管理的探討 .貴州大學(xué)學(xué)報(bào) [J]， 2020 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究 2 金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。同時(shí)我國(guó)大部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)比較淡漠，管理方式比較單一，絕大多數(shù)企業(yè)仍沒有建立起完善的信用管理機(jī)制。應(yīng)收賬款的管理與社會(huì)的信用基礎(chǔ)和信用體系的完備性有著密切的關(guān)系。隨著企業(yè)賒銷行為的擴(kuò)大和應(yīng)收賬款的增多，企業(yè)應(yīng)收賬款也逐漸表露出賬款數(shù)額高、賬期長(zhǎng)等特征，促 使企業(yè)應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)及營(yíng)業(yè)收入中的比重不斷增加，造成資產(chǎn)虛增，給企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)金流量等產(chǎn)生不良影響，不利于企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。以 維他奶集團(tuán) 20202020 年財(cái)務(wù)報(bào)表為對(duì)象，對(duì)我國(guó)上市公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究，對(duì)其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而明確當(dāng)前維他奶公司的應(yīng)收賬款管理效果。從質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理角度，尋找制約維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理效果的主要因素，進(jìn)而采取合理手段對(duì)其進(jìn)行控制，以期能更好的進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款管理，為企業(yè)帶來更大利益。 國(guó)內(nèi)外研究背景以及現(xiàn)狀 國(guó)內(nèi)外應(yīng)收賬款的研究狀況應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。在西方，企業(yè)信用管理是一門重要的學(xué)科，它作為一門研究學(xué)科已有 100 多年的歷史。因此，我國(guó)還不能照搬西方國(guó)家的應(yīng)收賬款的管理模 式。企業(yè)無法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。 (1)應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒有落實(shí) 在許多企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門各司其職，沒有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒有人對(duì)收款問題承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴(yán)重的呆賬、壞賬損失。 應(yīng)收賬款管理理論介紹 隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的逐漸發(fā)展，上市公司作為獨(dú)立發(fā)行股票在證券市場(chǎng)融資的企業(yè)獲得迅速發(fā)展。 應(yīng) 收賬款的概念 應(yīng)收賬款是形成于企業(yè)賒銷賒購(gòu)行為中的一項(xiàng)資產(chǎn)內(nèi)容，主要是指企業(yè)因銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)等，應(yīng)向購(gòu)買方或接收方收繳的款項(xiàng)。 ，能夠促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 應(yīng)收賬款質(zhì)量管理是指對(duì)上市公司應(yīng)收賬款的數(shù)額、賬期、周轉(zhuǎn)率等進(jìn)行的管理，通過質(zhì)量管理，上市公司能夠較好的控制應(yīng)收賬款規(guī)模和內(nèi)涵，確保企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)整體發(fā)展一致，避免過度膨脹或不合理增長(zhǎng)?？梢姡鲜泄颈仨氝M(jìn)行應(yīng)收賬款質(zhì)量管理，全面提升應(yīng)收賬款的質(zhì)量以優(yōu)惠流動(dòng)資產(chǎn)和整體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為上市公司融資發(fā)展等帶來更好的基礎(chǔ)環(huán)境。一方面，上市公司希望通過擴(kuò)大應(yīng)收賬款降低存貨并擴(kuò)大盈利。本文研究以應(yīng)收賬款管理為對(duì)象，結(jié)合文獻(xiàn)分析法、案例分析法、數(shù)據(jù)分析法等，對(duì)維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款管理個(gè)案進(jìn)行系統(tǒng)的分析。 1王芝楊 .企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理 .石家莊 經(jīng)濟(jì)論壇 [J]， 2020 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究 4 在此情況下，本文在闡明上市公司應(yīng)收賬款的概念及其管理必要性后，結(jié)合維他奶集團(tuán)案例，分析維他奶集團(tuán)應(yīng) 收賬款的主要管理手段及效果，分析制約應(yīng)收賬款管理效果的主要因素，包括維他奶集團(tuán)缺少專業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門、應(yīng)收賬款管理人員素質(zhì)不足、缺乏完備的應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制機(jī)制、應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不足，并且在應(yīng)收賬款管理中缺乏有效溝通等。 應(yīng)收賬款質(zhì)量 鑒于應(yīng)收賬款質(zhì)量管理主要是對(duì)應(yīng)收賬款規(guī)模及賬期等進(jìn)行的管理，所以選取應(yīng)收賬款的年增長(zhǎng)量、應(yīng)收賬款賬期結(jié)構(gòu)作為衡量其應(yīng)收賬款發(fā)展的指標(biāo)。 下表 21 是 20202020 年維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款數(shù)額，以及由此計(jì)算的應(yīng)收賬款年增長(zhǎng)率，結(jié)合下表，能夠看出： （ 1） 20202020 年，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款均處于正增長(zhǎng)狀態(tài)，其應(yīng)收賬款數(shù)額逐年增加； （ 2） 2020 年，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款增長(zhǎng)速度最高，這與 當(dāng)年維他奶集團(tuán)采取賒銷方式擴(kuò)大內(nèi)地市場(chǎng)份額的策略相關(guān)。在 20202020 年的應(yīng)收賬款整體賬期結(jié)構(gòu)中， 1 個(gè)月賬期份額最大，為 %，其他賬期賬期年限越短應(yīng)收賬款份額越低。但是，較短 的賬期實(shí)際上不利于吸引賒購(gòu)方購(gòu)買，不能夠充分發(fā)揮應(yīng)收賬款的效果。由此，認(rèn)為維他奶集團(tuán)后續(xù)發(fā)展中需要注意應(yīng)收賬款賬期擴(kuò)大的趨勢(shì) ，并采取適當(dāng)策略。 從兩個(gè)角度評(píng)價(jià)維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的質(zhì)量管理效果，其內(nèi)容如下所示： 表 23:20202020年維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款 /流動(dòng)資產(chǎn)（單位：千港元） 應(yīng)收賬款額 凈流動(dòng)資產(chǎn) 應(yīng)收賬款 /凈流動(dòng)資產(chǎn) 2020 350034 682835 2020 378672 747016 2020 486559 1256706 2020 544601 1328090 2020 579101 1319729 結(jié)合上表 23 可以看出， 20202020 年，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款在凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重均值在 %左右，這說明應(yīng)收賬款在其凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重較高。這說明，當(dāng)前維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款的管理中，并不能有效控制其在凈流動(dòng)資產(chǎn)中的比重。并且，應(yīng)收賬款與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重在去除 2020 年特殊戰(zhàn)略年份后，基本呈現(xiàn)不穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)， 20202020 有所下降， 2020 年有所回升后， 2020 年再次下降。 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)價(jià) 鑒于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理主要是針對(duì)如期足額還款的不確定性進(jìn)行的管理，引入應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（如期還款率）分析當(dāng)前其應(yīng)收賬款的還款風(fēng)險(xiǎn)及變動(dòng)，并評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。而聯(lián)系上文分析，維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款以短期應(yīng)收款為主，在短期為主的賬期條件下，其應(yīng)收賬款的及時(shí)回款率嚴(yán)重不足，也 將對(duì)維他奶集團(tuán)的當(dāng)期現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響，導(dǎo)致現(xiàn)金流壓力上升，對(duì)短期償債能力的增長(zhǎng)不利。聯(lián)系上文中，維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款回款率及變動(dòng)趨勢(shì)，認(rèn)為當(dāng)前維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款壞賬率較高，且水平超出應(yīng)收賬款還款率， 也就是說，以應(yīng)收賬款還款率 應(yīng)收賬款壞賬率，則維他奶集團(tuán)的應(yīng)收賬款實(shí)際回款率出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這對(duì)于維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制陷入不足。但是，在相對(duì)較好的質(zhì)量管理前提下，維他奶集團(tuán)對(duì)其應(yīng)收賬款質(zhì)量管理中，應(yīng)收賬款在凈流動(dòng)資產(chǎn)中比重過高、且具備增長(zhǎng)趨勢(shì)，與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入相比的份額過大、并且增速不穩(wěn)定，表明維他奶集團(tuán)對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的效果不足，并且存在嚴(yán)重的滯后管理。 四川大學(xué)錦城學(xué)院本科畢業(yè)論文 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理問題研究 10 3 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在缺陷的主要原因 缺少專業(yè)應(yīng)收賬款管理部門 當(dāng)前 維他奶集團(tuán) 的應(yīng)收賬款管理 主要集中在企業(yè)管理層和財(cái)務(wù)部門，沒有獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理機(jī)制， 在沒有規(guī)范的應(yīng)收管理制度下， 賒銷往往 容易導(dǎo)致企業(yè) 過于重視業(yè)績(jī)而忽視風(fēng)險(xiǎn)， 使得 企業(yè) 在 發(fā)展中賒銷量不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款不斷增加， 同時(shí)伴隨應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)也不斷提升 ，形成越發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)越大的 劣勢(shì) 局面。而這種較低的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，主要與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的從業(yè)人員素質(zhì)有著密切關(guān)系。由此，維他奶集團(tuán)需要在后續(xù)發(fā)展中提升對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理，形成更具效果的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，將在下文分析。雖然在 2020 年后該公司逐漸的提升應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的重要性認(rèn)識(shí)，對(duì)其內(nèi)部控制環(huán)境逐漸加以改善，使得應(yīng)收賬款內(nèi)部控制得以提升。當(dāng)發(fā)生著一系列事件時(shí)，很多貨款無法及時(shí)收回，以致于最后成為呆賬。 缺乏應(yīng)收賬款管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制 維他奶集團(tuán)在應(yīng)收賬款 管理 過程中，相關(guān)部門及人員對(duì) 應(yīng)收賬款 控制工作的執(zhí)行效果不足，企業(yè) 應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門的 積極性不高。此外，當(dāng)前 維他奶集團(tuán)應(yīng)收賬款管理 的執(zhí)行監(jiān)督完全由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)初步審核，總經(jīng)理進(jìn)行審批。但是目前維他奶集團(tuán) 對(duì)于企業(yè)各部門的管理采取分部門管理的模式，這就導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)部門之間的信息互動(dòng)較少。 一方面， 提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，注重相關(guān)人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。 第二， 企業(yè)的銷售人員等也需要對(duì)應(yīng)收賬款可能存在的風(fēng)險(xiǎn)形成基本認(rèn)識(shí)，進(jìn)而根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的細(xì)則更科學(xué)的開展賒銷，控制應(yīng)收帳的規(guī)模及風(fēng) 險(xiǎn)。當(dāng)客戶長(zhǎng)期惡意拖欠貨款時(shí)，企業(yè)可 將 交易合同作為維護(hù)自身權(quán)益的有利法律依據(jù)，減少壞賬的發(fā)生。維他奶集團(tuán)應(yīng)該成立專門的賒銷審批機(jī)構(gòu)，落實(shí)權(quán)責(zé)明確的審批及風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，確保對(duì)每一筆應(yīng)收賬款進(jìn)行責(zé)任人負(fù)責(zé)制管理，以便及時(shí)回收賬款降低壞賬損失等。 同時(shí)，企業(yè)還需要注重日常應(yīng)收賬款賬務(wù)管理工作，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，在壞賬發(fā)生時(shí)及時(shí)沖銷，降低過度流動(dòng)性壓力，有效緩解企業(yè)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等。 因此，集團(tuán)加強(qiáng)信用制度建設(shè)改善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制需要做到： 第一，加強(qiáng)對(duì)賒購(gòu)方企業(yè)的信用資質(zhì)評(píng)估，明確該企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)能力及償付能力，確保企業(yè)應(yīng)收賬款的發(fā)放數(shù)額與賒購(gòu)方的財(cái)務(wù)能力相匹配 1，降低不良信用企業(yè)得到過大數(shù)額應(yīng)收賬款的可能，進(jìn)而形成對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量的較好控制； 第 二，應(yīng)該建立全面系統(tǒng)的信用監(jiān)督機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控賒購(gòu)方企業(yè)的信用變化，并根據(jù)其信用變化制定后續(xù)的應(yīng)收賬款管理措施，對(duì)存在信用風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)進(jìn)行頻率更高的催款，并及時(shí)調(diào)整對(duì)信用變化較大企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)量，進(jìn)一步控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，提升應(yīng)收賬款安全性。對(duì)客戶的償債能力進(jìn)行全面的分析。 第一，維他奶集團(tuán) 應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理人員的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制，注重對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核，可將回款額和回款率作為考察指標(biāo)之一，對(duì)已有壞賬損失，根據(jù)相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任