【正文】 款余額。因此必須進(jìn)行賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款回收情況，提高應(yīng)收賬款收現(xiàn)效率。信用管理部門應(yīng)在相關(guān)各部門之間建立起相互協(xié)作、相互制約的機(jī)制，分清責(zé)任，尤其是銷售部門、經(jīng)營(yíng)部門和財(cái)務(wù)部門之間，發(fā)現(xiàn)有不符的情況應(yīng)立即提出，及早采取措施，相互制約、監(jiān)督?！　「鶕?jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)客戶本身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和不同的信譽(yù)情況制定合理的賒銷政策，這是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款信用管理的目的必須合理制定的方針策略。另外，企業(yè)管理人員對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。，建立應(yīng)收賬款的追蹤分析　　通過(guò)應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，以便發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛，對(duì)出現(xiàn)的狀況做出相應(yīng)的對(duì)策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。完善的內(nèi)部控制制度可以確保企業(yè)的應(yīng)收賬款及時(shí)的收回。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過(guò)運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。4 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議 加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu)　　合理劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理者之間職責(zé)、權(quán)限，比如：建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。對(duì)客戶信用進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)不完善，應(yīng)收賬款管理的“滯后”，企業(yè)在銷售時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，賒銷成本增加，加速現(xiàn)金流出，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈危機(jī)　　企業(yè)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，財(cái)務(wù)部門的責(zé)任是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，其活動(dòng)內(nèi)容主要是對(duì)企業(yè)融資、投資和分配活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和安排。　　企業(yè)通過(guò)賒銷不斷擴(kuò)大銷售，而賒銷背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，使企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，可能引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)?！　」緵]有進(jìn)行嚴(yán)格銷貨管理，對(duì)應(yīng)收賬款沒有及時(shí)結(jié)算，應(yīng)收賬款的前后期管理缺失，應(yīng)收賬款的回收程度較低，應(yīng)收賬款占用資金水平較高。因此企業(yè)對(duì)壞賬損失的影響應(yīng)給予足夠的重視，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，防止壞賬損失的發(fā)生。壞賬損失與持有應(yīng)收賬款的其他成本不同之處是其發(fā)生的規(guī)模具有一定的彈性，企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平較高，壞賬損失的比例就會(huì)很小，甚至接近于零。企業(yè)沒有制定相關(guān)控制應(yīng)收賬款管理成本的相應(yīng)措施，有關(guān)發(fā)生費(fèi)用只是計(jì)入“管理費(fèi)用”，使得企業(yè)發(fā)生費(fèi)用增加，降低了企業(yè)利潤(rùn)率。企業(yè)應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)數(shù)額大，回收期長(zhǎng)，則所占維持一定數(shù)量的賒銷額所需資金就多，應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本就越多。不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資金循環(huán)，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。銷售人員只管竟可能多的發(fā)貨，無(wú)心考察購(gòu)貨方的償債能力。那么2—3年賬齡的應(yīng)收賬款就不符合這個(gè)定義，而3年以上的應(yīng)收賬款是要全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備的。而已經(jīng)呆死的應(yīng)收賬款雖然表面上符合速動(dòng)的定義，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)沒有任何實(shí)際價(jià)值可言。低于1的速動(dòng)比率通常被認(rèn)為是短期償債能力偏低。沒有設(shè)置專門的信用管理部門，而業(yè)務(wù)部門只著眼于擴(kuò)大銷售，提高銷售業(yè)績(jī)，造成應(yīng)收賬款管理責(zé)任的真空，導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下，“三角債”現(xiàn)象突出。于是，產(chǎn)品銷售收入貸方發(fā)生額增加了，產(chǎn)品銷售利潤(rùn)貸方發(fā)生額也跟著增加了，利潤(rùn)總額貸方發(fā)生額亦增加了，當(dāng)年利潤(rùn)指標(biāo)完成。企業(yè)應(yīng)收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。從企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核方面來(lái)看，營(yíng)銷人員的工資是同自身的銷量相掛鉤的，這樣，企業(yè)就只會(huì)注重銷售額，銷售人員也會(huì)為了提高自己的工資努力對(duì)外賒銷，進(jìn)而企業(yè)應(yīng)收賬款越來(lái)越多，再加上催收力度不夠，壞賬也越來(lái)越多，就會(huì)造成企業(yè)擁有高銷售額但是低利潤(rùn)的局面。（數(shù)據(jù)詳見附表）圖3 某家居有限公司2010年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率對(duì)比圖數(shù)據(jù)來(lái)源：某家居有限公司2010年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表計(jì)算得出一般情況下，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，表示企業(yè)由于嚴(yán)格銷貨管理，及時(shí)結(jié)算，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的前后期管理，應(yīng)收賬款的回收程度較高，應(yīng)收賬款占用資金水平較低。由于應(yīng)收賬款的增加，大幅度減少了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~，至2010年底該公司有存貨249,，應(yīng)收賬款和存貨總計(jì)81,891,，%，這將影響到公司的資產(chǎn)質(zhì)量。　　部分與企業(yè)來(lái)往經(jīng)銷商經(jīng)常拖欠貨款，不講信譽(yù)，追求眼前利益，只收貨不付款，惡意拖欠賣方資金，嚴(yán)重干擾了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)?！　∑髽I(yè)采用現(xiàn)金折扣、賒銷等方式以增加貨物銷售的實(shí)現(xiàn)，降低貨物庫(kù)存數(shù)量，縮短商品的庫(kù)存時(shí)間，降低倉(cāng)儲(chǔ)使用費(fèi)、管理費(fèi)用等支出。一般采用現(xiàn)銷方式，但由于當(dāng)前家具家居用品競(jìng)爭(zhēng)日益烈，單純依賴現(xiàn)銷的方式已經(jīng)不能適應(yīng)嚴(yán)峻的市場(chǎng)。充分展現(xiàn)“一站式”家居生活藝術(shù)主題的購(gòu)物特色，是某地乃至中國(guó)西北地區(qū)單體面積最大、環(huán)境最佳、檔次最高，具備國(guó)際商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化物流功能的建材購(gòu)物街。股東以其出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如：建立健全應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度，完善企業(yè)信用管理體系，加強(qiáng)應(yīng)收賬款合同管理，制定合理的應(yīng)收賬款催收政策，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量等。目 錄1企業(yè)簡(jiǎn)介 12企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 2 2 2 2 2 2 2 5 5 7 8 8 9 93某家居有限公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題 9 9 10 114加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議 11 11，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu) 11，確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo) 11，完善報(bào)表控制 11，建立應(yīng)收賬款的追蹤分析 12 12 12 12 13 13 13 13 13參考文獻(xiàn) 14附錄 15英文摘要 16致謝 17關(guān)于某家居有限公司加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理問題初探中文摘要某家居有限公司將應(yīng)收賬款作為一種信用手段和營(yíng)銷策略，盲目運(yùn)用信用政策來(lái)擴(kuò)大銷售，只關(guān)注營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，忽視了應(yīng)收賬款產(chǎn)生的呆、壞賬的損失。關(guān)鍵字 應(yīng)收賬款管理 信用政策 逾期賬款1 企業(yè)簡(jiǎn)介　　某家居有限公司隸屬陜西中實(shí)投資集團(tuán)，是陜西中實(shí)投資集團(tuán)有限公司在某地設(shè)立的一家子公司，于2007年4月成立，占地51畝，總建筑面積10萬(wàn)平方米。公司經(jīng)營(yíng)范圍：是以國(guó)際流行的購(gòu)物中心模式進(jìn)行規(guī)劃，集合多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)商業(yè)元素于一體，集家居、建材、家用電器經(jīng)營(yíng)銷售，房地產(chǎn)開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等為一體的綜合性企業(yè)，公司現(xiàn)擁有總資產(chǎn)8億元人民幣。公司旗下的某地恒信房地產(chǎn)開