【正文】 其他健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 我國(guó)健康管理的發(fā)展我國(guó)健康管理 行業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)尚處于初始階段，改革開放 30 年來，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展相比，我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)及健康管理行業(yè)則相對(duì)滯后，不能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和要求。 （ 2） 目前國(guó)內(nèi)已有超過 3000 家專業(yè)的健康管理公司，其中有數(shù)家已經(jīng)獲得數(shù)千萬美元巨額投資，而境內(nèi)外資金預(yù)計(jì)有超過 10 億美元會(huì)投入國(guó)內(nèi)的健康管理行業(yè)。 （ 4） 健康管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，引起了眾多的健康管理創(chuàng)業(yè)潮，但也暴露出了一些問題，縱觀國(guó)內(nèi)健康管理行業(yè)現(xiàn)狀，尤其是中小型健康管理公司，均不約而同存在以下問題：缺乏可參考、借鑒的成功模式 ； 缺乏高效、實(shí)用的業(yè)務(wù)管理平臺(tái) ； 缺乏權(quán)威、準(zhǔn)確的健康評(píng)估工具 ； 缺乏低廉、有效的推廣渠道 ； 缺乏成熟、可操作性強(qiáng)的管理體系 ； 缺乏翔實(shí)、海量的參考資料 。 客戶分析 主要行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 者 分析 預(yù)見到健康險(xiǎn)和醫(yī)療體制改革所帶來的商機(jī)，各大壽險(xiǎn)公司已經(jīng)紛紛開始嘗試將健康險(xiǎn)和醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，并紛紛投資于體檢及其他健康管理行業(yè)。 2020 年 3 月該系統(tǒng)已 經(jīng)在全國(guó) 9 省 12 地市 27 家醫(yī)院開通使用。 南非 Discover 健康保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略投資， 面對(duì)中高端客戶的戰(zhàn)略舉措 ——南非 Discover 健康保險(xiǎn)公司入股平安健康保險(xiǎn)公司 ，引進(jìn) 通過引入 Discover 風(fēng)險(xiǎn)控制核心技術(shù)，提升健康險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，實(shí)現(xiàn)理賠醫(yī)療成本的合理控制，簡(jiǎn)歷核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是 泰康人壽 看好的朝陽產(chǎn)業(yè)， 泰康人壽董事長(zhǎng)陳東 升 曾對(duì)外表示，泰康將堅(jiān)持以壽險(xiǎn)為核心的純粹專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，未來 10 年的戰(zhàn)略是深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。目前，泰康之家已分別成立上海、北京兩個(gè)分公司。 近幾年，北京的體檢市場(chǎng)發(fā)展迅速。 在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由 2020 年的不足 5%增加到 2020 年的 14%。截至 2020年，北京市開展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有 546 家，其中大型民營(yíng)體檢中心約有 10家左右，其它流動(dòng)的體檢隊(duì)多達(dá) 100 多個(gè)。 廣州本地人口加流動(dòng)人口約有 1000 萬人，如其中 10％參加體檢，平均消費(fèi)400 元的話，體檢市場(chǎng)需求一年就是 4 億元；如其中 20％參加體檢，體檢市場(chǎng)需求一年就有 8 億元。 五、經(jīng)營(yíng)管理 （一）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式 （二） 產(chǎn)品與服務(wù) （三）項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) （四）績(jī)效傳導(dǎo) 六、營(yíng)銷企劃 （一）宣傳企劃 （二）客戶資源 （三）營(yíng)銷模式 七、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （一） 新華人壽優(yōu)勢(shì) 股東、規(guī)模和市場(chǎng)地位 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于 1996 年 8 月，是一家全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。 2020 年上半年，新華保險(xiǎn)市場(chǎng)份額逐步提升，保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)前三。 目前公司銷售渠道包括個(gè)人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理（包括銀行、郵政儲(chǔ)蓄等渠道），保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，創(chuàng)新渠道（包括電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等）等，健康險(xiǎn)都可以在這些渠道進(jìn)行銷售。 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) （ 1） 現(xiàn)有健康險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)為長(zhǎng)期重疾險(xiǎn)，且以中高端人群為主。 （二）美兆健檢優(yōu)勢(shì) 美兆健檢模式特色 （ 1） 從受檢者報(bào)到直至 23 站 100 項(xiàng)健康檢查，最后拿到完整的檢查報(bào)告，全程自動(dòng)化，只需要 4 個(gè)小時(shí)。 美兆“用科學(xué)化、人性化、管理化的方式對(duì)個(gè)人身體健康跟蹤管理。 身體檢查只是健康管理中的一小部分。目的是希望受檢人可以有意識(shí)的隨時(shí)主動(dòng)查看、管 理自己的健康狀況。剛開始會(huì)員常難以接受，認(rèn)為自己的身體自己可以做主，日常工作本來就很繁忙，現(xiàn)在突然對(duì)每周一個(gè)電話敦促自己改變生活習(xí)慣很不習(xí)慣。 （ 3）運(yùn)用領(lǐng)先的健康管理技術(shù)積累數(shù)據(jù)資料和信息，提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。美兆健康管理采取會(huì)員制，會(huì)員的病例資料以家庭為單位，包括父母、愛人、子女在內(nèi)的直系親人是一張健康檢查報(bào)告存檔卡。美兆的會(huì)員以家族為單位，這些分析結(jié)果和建議提供給家族的其它成員對(duì)照參考。美兆是一個(gè)相對(duì)低調(diào)的企業(yè)，我們很慎重地選擇合作伙伴，如果我們的伙伴是純粹以盈利為主要目標(biāo)，那我們還是不會(huì)和他們合作的。 北京美兆主營(yíng)業(yè)務(wù)情況 （ 1）北京美兆體檢中心于 2020 年底開業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為提供健康檢查服務(wù)及相關(guān)的健康咨詢服務(wù)。 北京美兆專業(yè)資質(zhì) （ 1）北京美兆是國(guó)內(nèi)首家通過 ISO9001 質(zhì)量管理認(rèn)證的全自動(dòng)化健康體檢及健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且連續(xù)五年榮獲國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《室間質(zhì)控評(píng)估》優(yōu)等評(píng)核證書 . （ 2） MJ2020 軟件自動(dòng)化健檢系統(tǒng)專利證書。 健康保險(xiǎn)產(chǎn)品被創(chuàng)造并且不斷增值的過程，即涵蓋了保險(xiǎn)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造流程，也包括了健康保險(xiǎn)相關(guān)主體之間的產(chǎn)業(yè)增值過程，是由保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、社保機(jī)構(gòu)及相關(guān)的各級(jí)政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、保險(xiǎn)中介組成，以醫(yī)保合作為重點(diǎn)，以健康管理為手段、以健康增值為目標(biāo)，通過相關(guān)利益主體的緊密聯(lián)系、互相作用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制的一系列整體活動(dòng)。 根據(jù)對(duì)上述兩個(gè)管理辦法的解讀，公司此次投資屬于重大股權(quán) 投資，除履行公司內(nèi)部審批程序外，還需要事前上報(bào)保監(jiān)會(huì)審批。由于各地衛(wèi)生管理部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有一定的規(guī)劃數(shù)量，因此本項(xiàng)目存在由于受地區(qū)規(guī)劃數(shù)量等因素影響，不被衛(wèi)生管理部門批準(zhǔn)許可的風(fēng)險(xiǎn)。 北京、上海、廣州三地屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人均體檢費(fèi)用支出也相對(duì)較高，但是三地的業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)集中。在目前的方案中，公司投資建成的健管中心將委托給美兆集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)。健檢中心通常會(huì)強(qiáng)化醫(yī)生上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)在日常運(yùn)營(yíng) 中的專業(yè)管理。 （ 2）醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括個(gè)人住院津貼、個(gè)人費(fèi)用型醫(yī)療保險(xiǎn)和團(tuán)體企補(bǔ)醫(yī)療。全年賠付支出約 億，同比增長(zhǎng) 11%。 （ 4）價(jià)值貢獻(xiàn) 公司長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)涵價(jià)值較高， 2020 年，長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)達(dá)到約 20%。 愿景 成為中國(guó)市場(chǎng)上最具特色、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和最具盈利能力的新型健康保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康管理服務(wù)提供者。 （ 3） 2020 年：健康險(xiǎn)保費(fèi)目標(biāo) 65 億，防癌保險(xiǎn)新契約收入在整個(gè)健康保險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)收入中占比不低于 30％，防癌保險(xiǎn)客戶數(shù)達(dá)到 50 萬人。健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的中高端客戶與本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位基本一致，這部分中高端客戶具有健康體檢、健 康咨詢、健康干預(yù)等健康需求，因此，新華保險(xiǎn)公司能夠?yàn)楸卷?xiàng)目帶來優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、持續(xù)的中高端客戶資源。 新華保險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)與本項(xiàng)目的健管業(yè)務(wù)屬于健康產(chǎn)業(yè)鏈上的兩類業(yè)務(wù)，具有協(xié)同效應(yīng)，通過對(duì)兩類業(yè)務(wù)的整合，能夠更好的發(fā)揮業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，擴(kuò)大健管業(yè)務(wù)的范圍經(jīng)濟(jì)。因此，隨著我國(guó)健康保險(xiǎn)的逐步推進(jìn)和發(fā)展，“健康管理” 正被引入健康保險(xiǎn)領(lǐng)域。 （ 2） 打造“健康保障 +健康管理”新型健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，提高健康保險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力。 通過借助本項(xiàng)目中管理方美兆的國(guó)際化健管品牌，對(duì)新華公司吸引高端客 戶、樹立公司整體品牌和國(guó)際化形象、增強(qiáng)新華健康保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。 國(guó)內(nèi)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各家公司推出的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品在保險(xiǎn)保障服務(wù)方面的差異性愈來愈小，因此，新華公司有必要在保險(xiǎn)服務(wù)中增加新的服務(wù)內(nèi)容，而目前客戶對(duì)于健康增值服務(wù)的需求是明確的，所以 如果在健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中融入體檢、健康評(píng)估、健康咨詢以及診療預(yù)約等健康管理服務(wù)，將可以有效地滿足客戶需求，提升健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加公司在健康保險(xiǎn)市場(chǎng)上的份額。新華保險(xiǎn)通過本項(xiàng)目，可以為客戶提供健康增值服務(wù)，滿足客戶多樣化和個(gè)性化的健康需求，客戶對(duì)于保險(xiǎn)公司的服務(wù)滿意度可以大幅提升，客戶的續(xù)期率和續(xù)保率也能有效地提高， 從而提高客戶的保存率，增強(qiáng)客戶對(duì)新華公司的滿意度和忠誠(chéng)度。 十、發(fā)展規(guī)劃 （一）項(xiàng)目整體規(guī)劃 短期以北京 /上?，F(xiàn)在直營(yíng)店為基礎(chǔ) , 發(fā)展區(qū)域 /產(chǎn)品 /服務(wù) /業(yè)務(wù) /營(yíng)銷 /客戶 / 服務(wù) … 各面向之整合方式及規(guī)劃并建立 合作模式 . 中期 ? 以新華 34 家分公司所在區(qū)域?yàn)榛A(chǔ) , 挑選第一年 15 家 ,第二年 10 家 ,第三年 9 家 之區(qū)域 ,并輔以北京上海所建立之合作 模式合作在各區(qū)域建置健管中心 . 長(zhǎng)期 ? 以全國(guó) 建立之健管中心整合為服務(wù)中心 , 發(fā)展養(yǎng)老村事業(yè) . （二）北京、上海、廣州三地健 管 中心建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃 （三）北京、上海、廣州三地健管 中心投資規(guī)劃 十一、財(cái)務(wù)分析 （一）投資估算 （二）財(cái)務(wù)假設(shè)估算 （三）盈利能力及投資回報(bào)分析 （四）不確定因素敏感性分析 （五）綜合評(píng)價(jià) 。 健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)主要與疾病發(fā)生頻率和平均損失額相關(guān)，目前由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療體制的因素，保險(xiǎn)公司很難控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和投保過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。 保險(xiǎn)客戶的續(xù)期率和續(xù)保率是保險(xiǎn)公司持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素。 新華保險(xiǎn)投資本項(xiàng)目，不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁┙】当ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供從前端的疾病預(yù)防、健康保健、健康體檢等一系列全面優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)，打造一條涵蓋體檢、健康咨詢、疾病治療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老等諸多領(lǐng)域的完整健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)鏈，拓展利潤(rùn)來源，形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?！敖】倒芾硎墙】当ｋU(xiǎn)專業(yè)化發(fā)展的必然要求”已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，因此，新