【正文】 現(xiàn)在幾乎所有醫(yī)院都開設(shè)了體檢中心，體檢已經(jīng)成為繼治療、藥品收入之后醫(yī)院第三個(gè)經(jīng)濟(jì)支柱。有關(guān)專家保守估計(jì)，中國健康體檢的市場需求每年最少約40個(gè)億。 體檢種類目前的體檢分為健康體檢和專項(xiàng)體檢兩種。三十歲以上每年應(yīng)體檢一次，年長者和高危人群應(yīng)每半年體檢一次，年輕人則可以每兩年到三年體檢一次。體檢行業(yè)也因此而突然開始火爆，以非典重災(zāi)區(qū)北京為最。 市場需求西方諺語說，“一盎司的預(yù)防勝過一磅的治療”；東方諺語也說“上醫(yī)醫(yī)未病之病，中醫(yī)醫(yī)欲病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，處于亞健康狀態(tài)的總?cè)丝诖蠹s占總?cè)丝诘?0%左右，是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發(fā)人群。關(guān)鍵是，體檢中心比民營醫(yī)院還要暴利。但是，還是有很多改制的民營醫(yī)院經(jīng)營非常好，象上海的浦東浦南醫(yī)院、浦東楊思醫(yī)院、虹口曲陽醫(yī)院，都是民營醫(yī)院中的優(yōu)秀者。 醫(yī)療糾紛的責(zé)任難以負(fù)擔(dān)一旦民營醫(yī)院出了醫(yī)療糾紛，很容易把苦心經(jīng)營的品牌毀于一旦。一些民營醫(yī)院急功近利，只圖眼前3年免稅期利益，大量發(fā)布虛假廣告，例如北京新興醫(yī)院和上海長江醫(yī)院，把自己神化成送子醫(yī)院，造成極壞影響。最有潛力的行業(yè)——醫(yī)療，與最有技術(shù)含量的IT業(yè)結(jié)合，投身到現(xiàn)有市場巨大的暴利行業(yè)——體檢，就是我們的目標(biāo)——連鎖健康體檢管理中心。但教育行業(yè)的弊端是，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化的全面開花，本科教育已經(jīng)類似全民掃盲程度，學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)泛濫成災(zāi)，更何況民營資本投資的非學(xué)歷教育。網(wǎng)絡(luò)種類分為門戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、交友網(wǎng)站等，但網(wǎng)絡(luò)投資最大的弊端是網(wǎng)絡(luò)本身并不盈利，連自身的可持續(xù)發(fā)展的盈利商業(yè)模式都找不到，做到收支平衡的網(wǎng)站屈指可數(shù)。本項(xiàng)目屬于種子期項(xiàng)目，因?yàn)橥顿Y額較大，本人財(cái)力有限，不能象網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)者一樣具體運(yùn)營，只有現(xiàn)成的信息系統(tǒng)軟件。本文不是憑空想象，而是基于廣州國賓健康檢查中心成功開業(yè)、實(shí)施的基礎(chǔ)。我們新建的體檢中心，將以上海為中心，擴(kuò)張至杭州、寧波、無錫、蘇州、南京等地，輻射長江三角洲，依靠特許加盟方式迅速占領(lǐng)中國市場。健康管理：根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣，改善亞健康狀況。首創(chuàng)《健康問卷》，自動(dòng)采集、分析客人既往病史和家族病史，供醫(yī)生參考。民營資本如欲進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，最適合進(jìn)入低風(fēng)險(xiǎn)高暴利的體檢行業(yè)。定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。體檢市場已成為暴利市場，凈資產(chǎn)收益率達(dá)60%，各路資本蜂擁而至，爭搶這座金礦。我們的自動(dòng)化快速獨(dú)立體檢中心，有以下核心競爭力，可成為我們成為中國第一：信息系統(tǒng)軟件：我們擁有中國第一的體檢、健康管理信息系統(tǒng)軟件，全部是自己開發(fā)，擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有全部源代碼，包括醫(yī)院管理系統(tǒng)HIS、檢驗(yàn)管理系統(tǒng)LIS、圖像管理系統(tǒng)PACS。首創(chuàng)個(gè)人健康網(wǎng)頁，客人在網(wǎng)上查看自己的體檢報(bào)告并進(jìn)行歷年身體狀況對比。場地：獨(dú)立的體檢場地，完全按照體檢流程設(shè)計(jì)，人性化流程化的平面設(shè)計(jì)，保證客人在一層樓內(nèi)不走回頭路。上海國賓醫(yī)療控股有限公司專業(yè)從事體檢業(yè)務(wù)，其全資子公司廣州國賓健康檢查中心，從2004年10月開始籌備，于2005年6月17日開業(yè)，現(xiàn)已成為華南地區(qū)最現(xiàn)代化、最高檔的體檢中心。本文沒有按照傳統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書的格式，而是采用實(shí)用手冊形式，共4萬字。雖然很多投資者覺得種子期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大，但是本項(xiàng)目市場需求巨大，利潤奇高，沒有絲毫泡沫或概念，實(shí)屬風(fēng)險(xiǎn)小回報(bào)高的項(xiàng)目，望予以接受。投資者只能靠網(wǎng)絡(luò)概念上市后從股票溢價(jià)中獲利，這種投資與其說是投資于網(wǎng)絡(luò)公司，不如說是投機(jī)于網(wǎng)絡(luò)泡沫概念。資金、技術(shù)起點(diǎn)低導(dǎo)致教育行業(yè)已經(jīng)好景不再。 再最近，民營醫(yī)院風(fēng)光不再，民營醫(yī)院面臨4大困難： 沒有醫(yī)保作餌民營醫(yī)院不能進(jìn)入國家醫(yī)保，導(dǎo)致人氣嚴(yán)重不足，很多民營醫(yī)院的門診量不夠維持正常開支，大多數(shù)處于虧損狀況。一些民營醫(yī)院的特點(diǎn)是，端坐大城市，面對大農(nóng)村，吹起大牛皮，舉起大砍刀。而國營醫(yī)院有背靠國家、地方政府支持的優(yōu)勢，不用擔(dān)心。醫(yī)療行業(yè)的確暴利，但是鑒于現(xiàn)在民營醫(yī)院的生存環(huán)境太差，民營資本不適合進(jìn)入民營醫(yī)院行業(yè)。所以，風(fēng)險(xiǎn)投資、民營資本最適合進(jìn)入體檢行業(yè)。世界衛(wèi)生組織的研究報(bào)告表明，人類三分之一的疾病通過早期發(fā)現(xiàn)可以得到有效控制，三分之一的疾病通過健康體檢得到的信息反饋可以指導(dǎo)治療、提高療效。”中西方都不約而同對預(yù)防給予了高度的重視。體檢就是主動(dòng)經(jīng)營健康。根據(jù)身體狀況在醫(yī)生指導(dǎo)下制定切實(shí)可行的保健方案，并長久堅(jiān)持下去。健康體檢是消費(fèi)者為了解自己的健康狀況而進(jìn)行的常規(guī)體檢，營利性機(jī)構(gòu)和非營利性機(jī)構(gòu)都有涉足。例如上海，固定人口1800萬，最保守10%的人每年做一次健康體檢，最保守每人每年體檢費(fèi)300元，足夠養(yǎng)活54個(gè)體檢中心。體檢作為治療的營銷促銷手段，可以發(fā)現(xiàn)大量的潛在病人?！扒筢t(yī)看病”的習(xí)慣思維，就表現(xiàn)出了患者和醫(yī)生的關(guān)系，患者有求于醫(yī)生，而非把自己定位于被服務(wù)的對象。醫(yī)院是為病人服務(wù)的，獨(dú)立體檢機(jī)構(gòu)則是為健康人服務(wù)的?！搬t(yī)檢分離”的概念在國外已經(jīng)非常深入人心了，例如在日本，70％的人是在獨(dú)立體檢中心體檢的。實(shí)行完全的自動(dòng)化管理，利用專業(yè)的電腦管理系統(tǒng)控制體檢流程，體檢者完成全部100項(xiàng)檢查項(xiàng)目只需要4個(gè)小時(shí)，而且可以一天內(nèi)得到體檢報(bào)告。其簡單易記的廣告語“要體檢，找國賓”深入人心。廣州國賓是廣州最高檔、最現(xiàn)代化、最快速、服務(wù)最好的體檢機(jī)構(gòu)。如果體檢機(jī)構(gòu)原來就有一定知名度，在新設(shè)置體檢連鎖機(jī)構(gòu)時(shí)，可利用其原有的品牌無形資產(chǎn)，取同樣的名稱。 健康管理機(jī)構(gòu) 健康管理機(jī)構(gòu)對比國內(nèi)有些機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始從事健康管理事業(yè)，比較典型的有愛康網(wǎng)和KYN博益美華。愛康網(wǎng)的商業(yè)模式承襲elong，靠體檢中心價(jià)格戰(zhàn)吸引眼球，進(jìn)而順便推出愛康的健康管理。體檢市場的暴利自不必說，不象酒店業(yè)已經(jīng)供過于求，所以價(jià)格戰(zhàn)在體檢市場不受歡迎，因?yàn)槊總€(gè)體檢中心的生意都不錯(cuò)，為什幺要靠價(jià)格戰(zhàn)讓利來拉客人呢？除了有部分北京體檢機(jī)構(gòu)參加價(jià)格戰(zhàn)，上海很少有專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)響應(yīng)。愛康問題之三：單獨(dú)健康管理消費(fèi)市場尚未成熟。愛康的健康管理模型是哈佛的疾病風(fēng)險(xiǎn)評估、健康管理模型，是公開發(fā)表的。北京博益美華公司。KYN還有一個(gè)致命問題，就是不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。健康體檢只是健康管理第一步，健康管理市場剛剛開始發(fā)育，健康管理市場巨大，必須馬上進(jìn)行，關(guān)鍵在引導(dǎo)消費(fèi)?？傊褪菑V告說缺什幺就補(bǔ)什幺，老百姓已經(jīng)喪失了判斷能力，好象吃保健品就可以健康。3 選址我們?nèi)缫陆w檢中心，在選址上需考慮城市綜合實(shí)力和行政審批的可能性。如設(shè)置“體檢中心”，由所在省衛(wèi)生廳審批。 稱比較從經(jīng)營范圍上比較，“體檢中心”和“門診部”沒有區(qū)別。 《 務(wù)管理辦法》為了規(guī)范整個(gè)體檢行業(yè)，衛(wèi)生部于2006年3月起，正式?jīng)Q定起草該《體檢服務(wù)管理辦法》，4月14日衛(wèi)生部《體檢服務(wù)管理辦法》起草專家委員會(huì)正式成立?！霸S多保險(xiǎn)公司自己的體檢處和一些大專院校的體檢站，都達(dá)不到這個(gè)條件，如果統(tǒng)一限定，很多機(jī)構(gòu)都將被淘汰，這不利于整個(gè)體檢市場的發(fā)展。根據(jù)體檢場所的面積、開展體檢項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容，分為體檢中心和體檢站兩級，實(shí)施分級對應(yīng)管理?！?城市綜合實(shí)力2004年10月30日，由國家統(tǒng)計(jì)局城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊(duì)、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、《中國信息報(bào)》共同舉辦的中國綜合實(shí)力百強(qiáng)城市信息發(fā)布會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行。綜合實(shí)力排在前十位的城市還有深圳、廣州、天津、南京、大連、杭州、沈陽和哈爾濱。臺(tái)灣美兆在香港的體檢中心價(jià)格昂貴，3500—4500港元／每個(gè)體檢套餐／每人。場所體檢和門診在一棟樓，醫(yī)藥味特別濃重。服務(wù)質(zhì)量中午休息2小時(shí)，前臺(tái)無人值班，服務(wù)不到位。價(jià)格普通項(xiàng)目12元—250元抽血套餐210元—662元基本套餐243元—1353元體檢大套餐1848元—3743基本套餐160元—1280元女性套餐120元—1200元 深圳行政審批深圳市衛(wèi)生局沒有關(guān)于體檢中心設(shè)置許可方面的規(guī)定，只有門診部設(shè)置許可的規(guī)定。原因是福田區(qū)和羅湖區(qū)聚集了200多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，密度非常大，所以深圳市衛(wèi)生局曾經(jīng)專門開過會(huì)議，不再批準(zhǔn)新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。選址只要選擇交通便利的位置，就可彌補(bǔ)區(qū)域偏僻的不足?，F(xiàn)在杭州大大小小的體檢機(jī)構(gòu)不下20家，其中包括醫(yī)院的體檢中心以及療養(yǎng)院性質(zhì)的體檢中心，還有十多家代理體檢業(yè)務(wù)的健康管理機(jī)構(gòu)。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因?yàn)檩椛洹⑨t(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設(shè)立，那體檢中心選址就必須重新開始。除團(tuán)體顧客以外，他們將會(huì)成為我們新建的體檢中心的主流顧客。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月起開始營業(yè)，迄今為止，已有2萬多人來此參加了體檢。附二醫(yī)院的套餐定價(jià)與附一醫(yī)院大致相同，但軟硬件環(huán)境和服務(wù)水平較差。東距上海市128公里，與蘇州市接壤；南頻太湖與浙江省相望；西離南京市183公里，與常州市交界；北臨長江，與天然良港——張家港為鄰。滬寧高速公路及312國道橫貫全境。建筑風(fēng)格新穎，全部用幕墻玻璃裝飾入口，采旋光性很好。無錫排名第1。收費(fèi)處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式，感覺冷漠。衛(wèi)生間極其簡陋，沒有裝修。缺點(diǎn)：布局未按流程設(shè)計(jì)?？头考儗俣嘤?，很少有客人有需求在醫(yī)院旁住一晚。檢驗(yàn)部分未實(shí)現(xiàn)無紙化操作，其它部分實(shí)現(xiàn)無紙化操作。流程排隊(duì)系統(tǒng)沒有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)。取報(bào)告時(shí)間最快須隔天。無經(jīng)營狀況2004年已有２萬余人體檢，比2003年同期增長１倍左右。2002年，北京市有252萬人次參加了體檢，而2004年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了352萬，參加體檢的人數(shù)增加了100萬左右。北京每年有近100萬人做健康體檢，每人每年平均花費(fèi)300元，市場容量為3億元。北京約有15％的體檢者選擇專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。如設(shè)置“門診部”，由所在區(qū)衛(wèi)生局審批。 重慶體檢市場重慶的體檢市場從2000年開始起步，5年內(nèi)市場容量從最初的10多萬人次增長到50萬人次，增長了近3倍；而體檢中心的市場供應(yīng)量也從最初的不到20萬人次巨增至現(xiàn)在的接近200萬人次，增長了近10倍。據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報(bào)告中數(shù)據(jù)獲悉，2004年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤來源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)，其中廣東省人民醫(yī)院以2000多萬元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。體檢機(jī)構(gòu)的股東須設(shè)置一個(gè)XX醫(yī)院管理公司，為以后的連鎖特許經(jīng)營、資本運(yùn)作留下一個(gè)很好的運(yùn)作平臺(tái)。 市場定位體檢機(jī)構(gòu) 經(jīng)營范圍定位市場定位主推套餐價(jià)格日接待能力(人)是否競爭我們新建專業(yè)體檢中低400300上海國賓體檢為主，美容、痔瘡為輔中500300是望族國賓體檢為主，美容為輔高100030否上海慈銘專業(yè)體檢中低400300是華源外國療養(yǎng)為主，體檢為輔極高500050景康健檢體檢為主，美容、牙科為輔高1000100 否瑞新醫(yī)療涉外門診為主，出國體檢為輔高100050否文中體檢涉外門診為主，體檢為輔中高500150是國華體檢為主，門診為輔中低400150是東方醫(yī)院門診為主，體檢為輔中高500150 是仁濟(jì)醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低260150是華山醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低300300是瑞金醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低258100是仁愛醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低270135是八五現(xiàn)代門診為主，體檢為輔中低150150是455醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低280100是中山醫(yī)院門診為主，體檢為輔中低300300否根據(jù)北京美兆健康體檢中心、廣州國賓健康檢查中心、上海望族國賓體檢中心的實(shí)際經(jīng)營狀況來看，高端體檢中心叫好不叫座，營業(yè)額低，成本高，利潤難以保證。 信息系統(tǒng)軟件體檢機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)軟件自動(dòng)排隊(duì)自動(dòng)出體檢報(bào)告自動(dòng)收集病史自動(dòng)出健康促進(jìn)書自動(dòng)出團(tuán)檢報(bào)告客戶管理系統(tǒng)CRM體檢報(bào)告上網(wǎng)健康管理系統(tǒng)我們新建上海國賓望族國賓上海慈銘華源景康健檢瑞新醫(yī)療文中體檢國華東方醫(yī)院仁濟(jì)醫(yī)院華山醫(yī)院瑞金醫(yī)院仁愛醫(yī)院八五現(xiàn)代455醫(yī)院中山醫(yī)院為查看方便，在上表中如有此功能則填充為黑色，如無此功能則填充為灰色。我們新建的體檢中心，上午做普通體檢；下午做上門體檢、亞健康檢查、免費(fèi)健康講座、免費(fèi)上門咨詢，充分利用人力資源和場地資源。上海慈銘同時(shí)具備品牌認(rèn)知度和忠誠度，慈濟(jì)品牌已用于全國特許經(jīng)營連鎖。文中體檢初創(chuàng)的體檢新品牌，缺乏競爭力。華山醫(yī)院沒有獨(dú)立的體檢品牌，完全依賴醫(yī)院的品牌。455醫(yī)院沒有獨(dú)立的體檢品牌，完全依賴醫(yī)院的品牌。上海國賓沒