成功店長訓(xùn)練營-wenkub
2022-09-03 14:48:21 本頁面
【正文】 身就是一個(gè)問題。 (按時(shí)間分解、按員工分解 ) （ 3）自我控制。 三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： （ 1）共同商定目標(biāo)。 1999年 9月成立 ,是一家專注于聯(lián)想業(yè)務(wù)的零售型連鎖公司，我們致力 于為個(gè)人消費(fèi)客戶和商用 SOHO客戶提供一系列售前、售中、售后的服務(wù)。” ——史蒂芬 二、店長的自我管理 朱自清散文欣賞 《 匆匆 》 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 英國博物學(xué)家赫婿黎說 : 時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時(shí)， 同時(shí)時(shí)間是最偏私的，給任何人都不是二十四小時(shí) 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 優(yōu)先矩陣 緊急 重要 重要，緊急 M1 M3 非重要，非緊急 非重要，緊急 盡量避免擴(kuò)大 M1 盡量減少M(fèi)3事情 多投資時(shí)間在 M2 盡量避免M4事情 重要，非緊急 M2 M4 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 優(yōu)先矩陣 緊 急 不緊急 重 要 不重要 ? 干擾、電話 ? 信件、報(bào)告 ? 會議 ? 迫在眉睫的事 ? 做規(guī)劃、計(jì)劃 ? 員工激勵(lì)、培訓(xùn) ? 準(zhǔn)備工作 ? 安全預(yù)防措施 ? 忙碌瑣碎的事 ? 廣告函件 ? 逃避性活動 ? 閑聊天 ? 客戶的投訴 ? 競品打擊 ? 迫切的問題 ? 限期完成的工作 ? 計(jì)劃好的會議 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 做正確的事（ 背猴子，做下屬的工作 ） 要事優(yōu)先（ 不清楚最重要的事 ） 工作計(jì)劃性（ 工作缺乏規(guī)劃 ） 周計(jì)劃總結(jié)模版表 .xls 二、店長的自我管理 —— 時(shí)間管理 管理工具分享 目標(biāo)的意義 所占比例 目標(biāo)狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標(biāo) 社會最底層 60% 目標(biāo)模糊 社會中下層 10% 有清晰但比較短期的目標(biāo) 社會中上層 3% 有清晰且長期的目標(biāo) 頂尖成功人士 美國潛能大師伯恩 ?崔西：成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 二、店長的自我管理 —— 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理定義： 使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在責(zé)任目標(biāo)中實(shí)際自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。 (控制整體目標(biāo)完成過程 ) 二、店長的自我管理 —— 目標(biāo)管理 目標(biāo)的定義 要素 內(nèi)容 專賣店店長的目標(biāo)示例 目標(biāo) 目標(biāo)是什么？ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱 做成湖北省最大的聯(lián)想業(yè)務(wù)的零售連鎖商 達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài) 銷售額 1億 計(jì)劃 怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法 發(fā)展擴(kuò)張策略 連鎖標(biāo)準(zhǔn)化策略 非店面營銷策略 什么時(shí)候完成目標(biāo)？ 期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表 KPI業(yè)務(wù)保障推進(jìn)表 成果 評價(jià) 是否達(dá)成了既定目標(biāo)？ 完成成果的評價(jià) 結(jié)果評價(jià) 二、店長的自我管理 —— 目標(biāo)管理 目標(biāo)的五個(gè)要素 二、店長的自我管理 —— 目標(biāo)管理 管理工具分享 店面年度目標(biāo)計(jì)劃模版 .xls 休息十分鐘 目 錄 一、店長的角色定位 二、店長的自我管理 三、人才是店面發(fā)展的根本 四、
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