物業(yè)管理實務測試試卷一-wenkub
2022-09-03 13:38:49 本頁面
【正文】 的技術狀態(tài) C、房屋及設施設備的修理周期和修理周期結(jié)構(gòu) D、房屋及設施設備的使用要求的管理目標 以下哪一項工作不屬于公共安全防范管理服務內(nèi)容：（ ） A、出入管理 B、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理 C、施工現(xiàn)場的管理和配合政府開展社會管理 D、裝修管理 對發(fā)生電梯故障的主要應對措施敘述不正確的是（ ）。 A、擬訂物業(yè)管理方案 B、籌建項目機構(gòu) C、檔案建立分類管理 D、完善辦公住宿條件 E、設施設備管理的全面實施 1物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合同的主要區(qū)別體現(xiàn)在：（ ） A、訂立合同的當事人不同 B、違約責任的約定不同 C、服務內(nèi)容不同 D、合同期限不同 E、服務質(zhì)量標準不同 1以下哪些項屬于新建物業(yè)管理工作移交的內(nèi)容：（ ） A、產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗收資料 B、業(yè)主資料 C、 設計、施工資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，機電設備資料 D、房屋裝修資料 E、合同協(xié)議 1物業(yè)裝飾裝修管理服務包括哪些內(nèi)容？（ ） A、物業(yè)裝飾裝修的范圍和時間管理 B、物業(yè)裝飾裝修管理的要求 C、物業(yè)裝飾裝修管理費用和垃圾清運的管理 D、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理 E、物業(yè)裝飾裝修管理流程 1設施設備的狀態(tài)管理包括的內(nèi)容有： （ ） A、設備的檢查 B、設備的狀態(tài)監(jiān)測 C、定期預防性試驗 D、設備故障診斷技術 E、節(jié)能管理 1主營業(yè)業(yè)務收入包括 （ ） A、物業(yè)經(jīng)營收入 B、物業(yè)大修收入 C、廢品回收收入 D、材料物資銷售收入 E、物業(yè)管理收入 1物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般是指（ ）。 A、行政公文 B、事務文書 C、記事公文 D、制度文書 E、禮儀文書 二、案例分析題（共 8題，每題 10分，共計 80分） 案例 （ 10分） A公司建設了一座涉外商務大廈，由于當時 A公司自身并不具備直接管理大廈的經(jīng)驗和能力，便招標了 F 公司作為專業(yè)機構(gòu)負責該項目的物業(yè)管理工作。 春夏之交，在進行空調(diào)運行準備過程中發(fā)現(xiàn)，前管理公司對機組的維護保養(yǎng)工作做得很差，竟然在過去的一年里從未給機組加過油，有的機頭已不能啟動，需要更換部分零件。”入住后，劉先生 未經(jīng)物業(yè)公司同意，擅自封閉了觀景陽臺并加裝了防護欄。劉先生拒絕交納。 請仔細閱讀、分析此案例并回答： 物業(yè)公司的各項訴訟請求能否得到法院的支持？ 按照法律法規(guī)要求，劉先生在此 案中有哪些過錯？ 物業(yè)公司在操作中的錯誤所在？應當采取何種做法？ 案例 （ 10 分 ） 某 小區(qū)居住的張女士，經(jīng)常與同樣居住在小區(qū)的其他老年人一起在小區(qū)廣場上打太極，廣場周圍有幾株粗大的老楊樹。 【請問】： 在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司是否存在過錯？ 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司是否應該承擔賠償責任？ 案例 （ 10 分 ） 陽光穎達國際商城建筑面積約 10 萬㎡，外墻是鋁金板和玻璃幕，內(nèi)墻面和地面是米黃色大理石，附屬設備包括 16 部電梯、 2 部自動扶梯、消防中控系統(tǒng)、磁卡門禁設備、中央制冷供暖系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、綜合布
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