【正文】 ）。 第 21 頁 共 229 頁 活動 鉆石模型分析的決定因素有（ ）。但在網(wǎng)上書店出現(xiàn)后，該企業(yè)經(jīng)營每況愈下，最后黯然撤離中國。 治 —法律因素 1進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時(shí)，存在著政治風(fēng)險(xiǎn)，以下不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。隨著數(shù)碼產(chǎn)品出現(xiàn)，市場需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，而該公司由于忽視了這種發(fā)展變化的趨勢，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入困境。 當(dāng)現(xiàn)有公司享有經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)時(shí)，潛在新進(jìn)入者的威脅（ ）。 A 國是科技研究大國，計(jì)算機(jī)行業(yè)尤其發(fā)達(dá)，不斷向其他國家出口計(jì)算機(jī)，同時(shí)在出口國國內(nèi)以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，由此可判斷該時(shí)期為國際貿(mào)易生命周期的（ ）。 甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。一個可行的戰(zhàn)略目標(biāo)必須要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限。在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，因此選項(xiàng) D 說法不正確。戰(zhàn)略由企業(yè)高層制訂后，重要的是將達(dá)成的戰(zhàn)略傳遞到企業(yè)的各個方面，以求得到落實(shí)執(zhí)行，因此選項(xiàng) D 描述錯誤。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考 核】 【正確答案】： BCD 【答案解析】： 戰(zhàn)略有以下五個關(guān)鍵要素 : 有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間 第 14 頁 共 229 頁 的聯(lián)系。原因是很多企業(yè)的文化氛圍和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境都傾向于在做出決定之前進(jìn)行討論；（ 4）目前還沒有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過程有助于取得成功；（ 5）正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 第 13 頁 共 229 頁 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 明茨伯格對現(xiàn)實(shí)社會中并不存在的六個假設(shè)提出了質(zhì)疑，他認(rèn)為：（ 1）未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)。戰(zhàn)略管理可以說是對變革的管理。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境、長遠(yuǎn)發(fā)展和資源整合，影響因素復(fù)雜、多變，難以預(yù)見和量化，管理者決策時(shí)，不 可能做到完全有把握。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)與外部的競爭與合作，以及滿足利益相關(guān)者的期望。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體 , 管理者需要跨越職能領(lǐng)域解決問題 , 僅有某一方面的知識和能力是不夠的 , 需要有關(guān)它們相互關(guān)系以及共同發(fā)揮作用的知識。這體現(xiàn)的是靈活性檢 驗(yàn)。價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以是可預(yù)期的長期收益，如市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)。所以選項(xiàng) D 正確。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： D 【答案解析】： 在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)使用 SMART 基本原則： S(Specific，目標(biāo)要具體 )、 M(Measurable，目標(biāo)可以量化 )、 A(Attainable，目標(biāo)要可以達(dá)到 )、 R(Relevant，目標(biāo)與與使命一致 )、 T(TimeBased，目標(biāo)要有完成期限 )。高層管理人員需 第 9 頁 共 229 頁 要有統(tǒng)一的愿景，說明企業(yè)目標(biāo)，并為之而努力，而不只是得過且過。從本題的資料中可以看出丁丁圖書出版有限公司確定網(wǎng)絡(luò)銷售正是該企業(yè)滿足客戶和市場需求所采取的方式，所以 D 選項(xiàng)的說法是正確的。由于該戰(zhàn)略調(diào)整幅度較大，企業(yè)高層比較擔(dān)心整體企業(yè)環(huán)境是否能夠支撐此次調(diào)整。 ，在較長的一段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整 ，是否將達(dá)成的戰(zhàn)略傳遞給企業(yè)的各個方面并不重要 下列說法不正確的有（ ）。 不確定性和模糊性 第 6 頁 共 229 頁 戰(zhàn)略管理流程包括理性方法和應(yīng)急方法。 甲公司是一家家電企業(yè)， 2021 年決定實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新制定了開拓農(nóng)村市場的戰(zhàn)略，公司決定先對此戰(zhàn)略的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)，采取的措施是先在河北省試行一年，以判斷其盈利能力、市場占有率等指標(biāo)是否有增長，則甲公司對戰(zhàn)略的檢驗(yàn)屬于（ ）。 甲公司是國內(nèi)一家大型 IT 企業(yè)，主要業(yè)務(wù)涉及 IT、房地產(chǎn)、手機(jī) 第 4 頁 共 229 頁 等。以下不屬于對應(yīng)急方法的質(zhì)疑和批評的是（ ）。后來丁丁圖書出版有限公司的營銷總監(jiān)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，年輕人越來越喜愛網(wǎng)絡(luò)購物，并且傳統(tǒng)銷售方式折扣太低，大多數(shù)人也沒有時(shí)間逛書店，為此該公司在短期內(nèi)成立了 ，專門從事網(wǎng)絡(luò)售書，一舉取得成功。從上述案例中我們可以得出的戰(zhàn)略定義是（ ）。 ，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源 ，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這 第 3 頁 共 229 頁 是完全不現(xiàn)實(shí)的想法 、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符 ，已制定的決策必 須被采用，否則企業(yè)將會陷入混亂 某公司董事會召開會議，對研究開發(fā)部提出了目標(biāo)要求，即研究開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份額的產(chǎn)品。為了確保自身在全球 IT 市場上的地位，決定并購 A 企業(yè) PC 機(jī)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對另外兩家 IT 巨頭的競爭壓力。 第 5 頁 共 229 頁 在戰(zhàn)略測試中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要能夠根據(jù)競爭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、管理人員與員工以及其他重要因素的發(fā)展變化情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的是（ ）。理性方法的步驟包括（ ）。 ——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競爭 第 7 頁 共 229 頁 ，使企業(yè)資源的利 用效率最大化 計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。從管理變革的角度而言，該企業(yè)對企業(yè)變革環(huán)境的診斷包括（ ）。 【該題針對 “明茨伯格的 5P 戰(zhàn)略 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： A 【答案解析】： “戰(zhàn)略管理 ”一詞最早由安索夫在 1972 年提出。（ 2）應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。 【該題針對 “企業(yè)的使命與目標(biāo) ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： A 【答案解析】： 愿景是推動企業(yè)以一種顯著 方式超越目前環(huán)境行動的能力，愿景可能涉及在競爭激烈的市場環(huán)境中的創(chuàng)新戰(zhàn)略。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： D 【答案解析】： 本題考核戰(zhàn)略制定的相關(guān)內(nèi)容。因此本題中的檢驗(yàn)屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。 【該題針對 “戰(zhàn)略測試 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 二、多項(xiàng)選擇題 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括價(jià)值增值檢驗(yàn)、競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)。戰(zhàn)略管 理者需要與不同利益團(tuán)體、不同工作職責(zé)的人進(jìn)行協(xié)調(diào) , 設(shè)法達(dá)成共識。企業(yè)的外部關(guān)系不同于內(nèi)部關(guān)系，它們不在企業(yè)的控制范圍之內(nèi)，而且獲取有關(guān)信息比企業(yè)內(nèi)部困難。而運(yùn)營管理主要是處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化。由于企業(yè)資源和文化具有連貫性，因此改革經(jīng)常難以進(jìn)行。一旦競爭對手或政府采取某些沒有預(yù)料到的行動，就會使整個戰(zhàn)略過程無效；（ 2）戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進(jìn)行。一旦計(jì)劃已經(jīng)鎖定，人們就不愿意對其進(jìn)行質(zhì)疑。其中，愿景是推動企業(yè)以一種顯著方式超越目前環(huán)境行動的能力，選項(xiàng) A 描述正確。 【該題針對 “戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略，涉及在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場 ——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競爭，因此選項(xiàng) A 說法不正確。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層 次 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： BD 第 15 頁 共 229 頁 【答案解析】： 計(jì)劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。 【該題針對 “明茨伯格的 5P 戰(zhàn)略 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。 A 選項(xiàng)沒有具體的數(shù)量特征；B 選項(xiàng)沒有具體的時(shí)間界限； D 選項(xiàng)銷售業(yè)績的指標(biāo)不具體。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。 第 17 頁 共 229 頁 1 2 3 4 下列不屬于鉆石模型分析中的有利因素的有（ ）。 第 18 頁 共 229 頁 企業(yè)通過將生產(chǎn)經(jīng)營活動劃分為不同的產(chǎn)業(yè)鏈模式，然后根據(jù)不同國家資源、勞動力成本差異來選擇將不同的活動分布于不同的國家，這是為了（ ）。這種環(huán)境的變化屬于（ ）。 1以下不屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是（ ）。網(wǎng)上書店對其的威脅屬于（ ）。 、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭 在對融資者狀況進(jìn)行考察時(shí)，主要考慮的方面包括（ ）。 ，更傾向于在生產(chǎn)或使用時(shí)對環(huán)境污染少的原料和產(chǎn)品，這對鋼鐵生產(chǎn)也提出了新要求 ，而出生率下降，從而導(dǎo)致人口老化，因而提供老齡人產(chǎn)品將會有比較大的市場潛力 ，近年來我國持續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)重大財(cái)稅政策措施，促進(jìn)鋼鐵行業(yè) 的生產(chǎn)和出口 ，目前原材料鐵礦石等資源價(jià)格的持續(xù)上漲，同時(shí)也會影響鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn) 戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，下列的說法正確的有（ ）。收購后，該計(jì)算機(jī)公司已成為全球個人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。 第 24 頁 共 229 頁 三、簡答題 從 2021 年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施，除此之外，房地產(chǎn)商還了解到，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競爭。 要求：對以上給出的資料進(jìn)行 PEST 分析。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同，銷售增長速度很快。部分因素分析如下。 (3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機(jī)會較多。所以選項(xiàng) A 正確。典型特征：高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu) 勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€性化需求，適應(yīng)性較差；跨國界管理難度較大； （ 3）跨國化戰(zhàn)略 當(dāng)一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國成長。 第 28 頁 共 229 頁 階段 2：創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。 【該題針對 “鉆石模型分析 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145022】 【正確答案】： C 【答案解析】： 行業(yè)生命周期各階段特征如下： （ 1）起步期：這一時(shí)期的市場增長率較高，企業(yè)規(guī)模較小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場、服務(wù)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤率較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。 （ 4）衰退期：這一時(shí)期的市場增長率嚴(yán)重下降，會出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過剩，替代品增多，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量減少。屬于勞動力市場狀況。金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退，反映的是一國的經(jīng)濟(jì)狀況，因而屬于經(jīng)濟(jì)因素。 第 32 頁 共 229 頁 【該題針對 “一般宏觀環(huán)境分析（綜合） ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145124】 1 【正確答案】： C 【答案解析 】： 生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)有了新的契機(jī)，原因就是嬰兒將會增多，這屬于社會和文化環(huán)境因素。所以正確答案是 ABC。 第 34 頁 共 229 頁 【該題針對 “融資來源 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145036】 【正確答案】： CD 【答案解析】： 工業(yè)細(xì)分主要是按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來進(jìn)行的。產(chǎn)品生命周期也分為四個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期。 【該題針對 “社會和文化環(huán)境因素 ”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145084】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面： (1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)； (2)客戶忠誠度； (3)資本金投入； (4)轉(zhuǎn)換成本； (5)對銷售渠道的使用權(quán)； (6)政府政策； (7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢 (與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān) )。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場的認(rèn)同。 2021 奧運(yùn)是中國的一件大事，